对待客人能够礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受,并及时与相关单位积极协调和解决,妥善处理大大小小的客人投诉,认真写好每一份工作总结,都是作为一名前台应该做的。下面小编给大家整理 ...
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