医院配送中心个人简洁年终总结（精选5篇）

时间过得真快，转眼一年就要过去了，有过困惑，更有希望和喜悦，不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编为大家整理的医院配送中心个人简洁年终总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

医院配送中心个人简洁年终总结 1

一、概述

医院配送是指将药品、器械、医用耗材等医疗用品从仓库或其他来源运输到医院各科室，以保证医疗服务的正常进行。本文将对医院配送年度工作进行总结和回顾，包括配送业务范围、配送效率、客户服务质量等方面。

二、业务范围

本医院配送业务范围包括但不限于：

1、药品配送：将各种药品从药房或供应商处配送到医院各科室。

2、器械配送：将各种医疗器械从供应商处配送到医院各科室。

3、医用耗材配送：将各种医用耗材从供应商处配送到医院各科室。

三、配送效率

本医院配送工作的主要目标是保证医院医疗服务的正常进行。为此，我们一直致力于提高配送效率，确保配送准时到达。我们采取了以下措施：

1、合理安排车辆运行计划，提高配送效率。

2、与供应商保持良好的合作关系，确保及时供货。

3、提高员工的服务意识，保证客户满意度。

四、客户服务质量

医院配送服务的核心是客户服务质量。我们一直注重提高客户服务质量，主要措施包括：

1、加强员工培训，提高服务水平。

2、定期进行客户满意度调查，及时了解客户需求。

3、建立完善的.客户服务体系，为客户提供更好的服务。

五、展望

在新的一年里，我们将继续努力，提高配送效率，优化客户服务，为医院的医疗服务提供更好的支持。同时，我们也将积极探索新的配送方式，为客户提供更加便捷的服务。

总之，本医院配送工作取得了一定的成绩，但仍有很多需要改进的地方。我们将以客户为中心，不断优化服务，提高效率，为医院的医疗服务提供更好的支持。

医院配送中心个人简洁年终总结 2

时光荏苒，转眼间一年又过去了。回首过去的一年，医院配送工作在全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，实现了质量和效益的双提升。在此，我谨向您和公司领导汇报我们医院配送年终总结如下：

一、配送业务量稳步增长

医院配送业务在过去一年中得到了迅速的发展，配送业务量同比增长了15%，业务量达到了20,000次。我们始终坚持“以患者为中心”的服务理念，为广大患者提供高质量、高效率的.医疗配送服务，受到了患者和医院的高度赞扬。

二、服务质量得到提升

我们注重加强服务质量管理，加强服务流程规范化和标准化，加强配送人员的专业培训和素质提升，进一步提高了服务质量。同时，我们还开展了服务质量调查和用户满意度调查，收集了大量用户反馈，及时进行整改和优化，提高了服务质量和用户满意度。

三、效益持续提升

医院配送业务是医院服务的重要组成部分，也是我们公司的核心业务之一。我们通过优化服务流程，加强人员管理和服务质量控制，实现了配送效率的提升，同时降低了成本，使得业务利润率稳步提高。

四、员工队伍不断壮大

我们始终把员工队伍建设作为企业发展的基础和保障，注重加强员工培训和激励机制建设，员工队伍不断壮大。我们为员工提供了良好的工作环境和福利待遇，加强了员工职业道德教育和职业素质培训，提高了员工的专业水平和服务意识。

以上是我们医院配送年终总结的主要内容，在未来的工作中，我们将继续努力，进一步提高服务质量和效益，为广大患者提供更好的医疗配送服务。

医院配送中心个人简洁年终总结 3

一、背景

过去的一年里，医院配送中心在医院高效运行与服务优化的道路上，始终坚持以患者为中心的服务理念，严格执行各项规章制度，强化内部管理，优化配送流程，确保了医疗物资的安全、准确、及时配送。现就我中心20xx年度工作进行总结回顾，并对来年的工作提出展望。

二、20xx年度工作总结

工作成效：

（1）配送效率：本年度共完成各类医疗物资配送任务XX批次，配送准确率高达99.8%，较上年度提升了0.5个百分点，有效保障了全院各科室的日常运营需求。

（2）信息化建设：成功上线并运行全新的物流信息系统，实现了从采购入库到出库配送全流程信息化管理，大大提高了工作效率，降低了错误率。

（3）团队建设：通过定期培训和考核，提升员工专业技能和服务意识，增强了团队凝聚力和执行力。

面临挑战与改进措施：

尽管我们在配送效率和服务质量上取得了显著进步，但也面临如库存精细化管理、紧急配送响应速度等方面的挑战。对此，我们已采取了加强库存预警机制、优化配送路线等措施，并取得了一定效果。

三、未来展望

展望20xx年，医院配送中心将继续以提高服务质量、增强配送效能为核心目标，进一步完善物流管理体系，积极探索智能化、自动化的配送模式，以适应日益增长的医疗需求。同时，我们将持续关注行业动态，引入先进的`管理模式和技术手段，打造一流的医院配送服务体系。

四、结语

感谢各级领导的支持与指导，以及全体员工的辛勤付出。新的一年，让我们携手共进，再创佳绩，为医院的正常运转提供更坚实有力的后勤保障！

医院配送中心个人简洁年终总结 4

尊敬的领导及同事们：

大家好！

时光荏苒，转眼又到了一年年终时。回首过去的一年，我院配送中心在院方的正确领导下，全体员工团结协作，全力以赴，圆满完成了各项配送任务，为保障医疗物资供应、提升医疗服务效率做出了积极贡献。以下是我部门20xx年度的工作总结。

一、工作成绩与亮点

配送效率显著提升：本年度，通过优化配送流程、引进先进的物流管理系统以及强化人员培训，我们的平均配送时效比去年提高了30%，有效保证了医疗物资的及时准确送达，有力支持了临床一线工作的顺利进行。

物资管理规范严谨：严格执行物资入库、出库、存储等环节的管理制度，实现了全链条信息化管理，确保了物资的安全、完整和有效利用，降低了库存成本，提升了资源使用效率。

二、存在问题与改进措施

尽管我们在工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处。如部分设备老化导致的配送效率瓶颈，以及在特殊情况下物资需求预测的精准度有待提高等问题。为此，我们将在新的一年里加大硬件设施更新力度，引入更先进的.预测分析工具，并加强员工对新型物流技术的学习和应用，以期进一步提升配送服务质量和效率。

三、未来展望

面向20xx年，我们将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，紧跟医院发展战略，持续优化配送体系，强化内部管理，提升服务质量，力求为全院提供更为专业、高效的配送服务。同时，我们也期待在数字化、智能化的趋势下，探索并实践智慧物流在医院配送领域的深度应用，以科技赋能，驱动配送中心的创新与发展。

在此，感谢医院各级领导的支持与指导，感谢全体同事的辛勤付出。让我们携手共进，共同迎接充满挑战与机遇的新一年！

谢谢大家！

医院配送中心个人简洁年终总结 5

一、 主要工作

(一)由质管部部牵头，办公室配合定期组织人员开展质量教育、培训和考核工作，持证上岗率100%。

(二)严格审查上下游资质，做到不从无证照途径购进药品；与上下游购销合同签订率100%。

(三)加强质量管理，入库验收，严把质量关，对在库品种养护得当，出库复核，实行电子监管码扫码工作，保证药品进存销各环节的.质量。

二、配送情况

(一)医疗机构配送数

我公司执行药品“三统一”的公立医疗机构为82家，其中：三甲医院1家，二级医疗机构4家，社区卫生服务站11家，乡镇卫生院5家，村卫生室61家。医疗机构三方合同签订率100%；计划申购率95%以上；规定目录使用率95%以上；配送率85%，回款率98%。

(二)中标品种数

20xx年新签新标品种，基本药物112种，二级品种65种。我公司总品种数：基本药物中标品种数为356种，采购总金额为5570万，仓储率为88%；二级中标品种数 为284种，采购总金额为5600万，仓储率为21%；中标品种上半年采购总金额11170万元。

存在问题：

(一)个别医疗机构拖欠回款及延迟回款事宜。

(二)个别中标企业对近效期药品和破损药品不予处理，这对我们的配送工作带来了诸多不便。

(三)个别中标企业不及时更换法人委托书。