物业消防的应急预案（通用14篇）

在日常的学习、工作、生活中，有时会面对自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏等突发事件，为了控制事故的发展，时常需要预先编制应急预案。那么优秀的应急预案是什么样的呢？下面是小编为大家整理的物业消防的应急预案，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业消防的应急预案 1

根据公安消防部门和市政府的有关要求，结合华星大厦的实际情况，为确保大厦的正常办公秩序和人身财产安全，一旦发生火情，能够有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，使火灾损失控制在最低限度，特制定此预案。大厦物管中心在消防中控室设置指挥部，总指挥由物管中心主任担任。一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏散行动。

一、火情报警：

1、在大厦范围内无论何时、何地，大厦员工一旦发现火情，都有责任立即向消防中控室报警。

2、在大厦内遇见火情，如为初起小火，应就近使用轻便灭火器进行自救灭火，保护现场，将情况报告保安部。如火情严重要立即按下墙上的手动报警装置进行报警，或者用内部电话报警。电话号码：消防中控室：X119

3、电话报警时，不要惊惶失措，要沉着冷静，语言清晰的.将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告消防中控室。

4、关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。

5、切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，要保持冷静，只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。

二、火情确认：

1、中控室接到报警电话时要详细记录报警人姓名，部门及发生火灾的确切位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。

2、中控室接到电话报警或者消防主机报火警，立即通知备勤警员到现场确认，查清下列问题：

（1）火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。

（2）火源是什么，是电器起火还是其它原因。

（3）确认火情时应注意，不得莽撞开门，要先试一下门体的温度，如果正常可开门检查，如门体温度高，可确认内有火情，此时房内如有人，应先设法救人，开门时注意不要把身体正对开门处，视情况进入。

（4）确认火情后，立即将信息反馈给中控室。

三、火情报告：

1、火情确认之后中控室值班员立即（正常上班时间）向保安部经理和消防主管报告（夜间、节假日）向值班经理报告，同时向保安宿舍发出警报信号。

2、向总机值班员（正常上班时间）报警。

3、总机值班员接到报警之后立即通知物管中心主任和各部门经理。

四、各级人员行动：

1、大厦物管中心主任接到报警之后立即赶往中控室组建灭火指挥部，指挥灭火及抢救疏散行动。

2、非正常上班时间值班经理接到报警之后立即赶往失火现场指挥灭火行动。

3、保安部经理接到报警之后立即赶往中控室，协助物管中心主任指挥灭火及抢救疏散行动。

4、物管中心行政办公室经理、客务部经理、工程部经理接到报警之后，通知本部门各岗位人员坚守岗位做好疏散准备，立即赶往中控室组成灭火指挥部。

5、保安部消防主管接到报警后立即赶往火灾现场，指挥义务消防队实施灭火抢救行动。保安部内保主管接到报警之后立即赶往大厦正门，调整警力部署，维护正门及外围秩序。

6、警队队长接到报警后立即带领备勤警员组成义务消防队，赶往火灾现场在消防主管的指挥下实施灭火及抢救行动

7、其他各部门各岗位人员接到报警之后坚守岗位，按灭火指挥部的命令行动。

五、灭火战术：

1、保安部消防主管赶到火场后立即组织现场人员进行灭火，并随时同灭火指挥部联系，向灭火总指挥报告火情。

2、冷却灭火法；义务消防队员赶到火场之后，立即使用消火栓灭火，及时清理火场易燃物，用消火栓浇湿四周建筑物，降低火场温度。

3、隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。

4、窒息灭火法：关闭门窗，用难燃材料压盖较小面积的火源。

5、抑制灭火法：使用ABC干粉灭火器或者二氧化碳灭火器扑灭火源。

六、灭火指挥部：

灭火总指挥根据火灾现场情况适时下达如下命令：

1、启动消防泵、喷淋泵、配合火场灭火。

2、打开排烟防火阀启动排烟风机，排除火场烟雾。

3、关闭中央空调，和新风系统，防止火势漫延。

4、切断失火区域的电力供应，电梯降首层。

5、开启正压送风机，向消防疏散楼梯输送新风。

6、命令工程部关闭天然气总开关。

7、下达向119报警命令。

8、下达疏散命令。

七、组织疏散：

1、如现场灭火负责人认为火势不能控制，指挥部立即做出疏散决定。

2、消防中控室开通失火区域及上下两层消防广播，用广播反复播放“紧急疏散通知”，广播稿如下：客户朋友们请注意，大厦XX层发生火灾事故，消防人员正在进行扑救，为了您的安全，请迅速离开房间，疏散前请保管好自己的财物，疏散时请不要乘坐电梯，以免发生危险，请按疏散指示方向走消防疏散通道，谢谢您的合作。

3、失火区域及上下两层进行紧急疏散后，根据人员离开情况，对其它楼层进行广播疏散。

4、客务部接到疏散命令后立即组织人员负责各楼层客户的安全疏导工作，引导疏散人员走消防疏散通道。提醒疏散人员保持镇静，不要慌张，不要乘坐电梯。提示疏散人员疏散到大厦外围。人员疏散后，检查每个房间是否有人，确认无人贴上标记，如有人员未离开房间，要及时进行劝导，使其迅速离开房间。

5、其他部门人员接到疏散命令后立即进行重要物资、文件的转移。

6、内保主管接到疏散命令后指挥外围警员清出机动车道，做好引导消防车进场的准备工作。

八、后期处理：

当灭火总指挥发出火情排除命令后，保安部立即做好火灾现场的警戒工作，保护火灾现场不被破坏，确保火灾事故调查，工程部应尽快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统恢复正常，客务部负责火灾后期的清理工作。

物业消防的应急预案 2

1.目击报警

1.1小区任何区域一旦着火，若发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。

1.2如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，要先灭火后报警。

1.3如火势较大，自己难以扑灭，应该采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

1.4关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。

1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。

1.6切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，应以免造成不必要的混乱。

1.7在扑救人员未到达火警现场前，在报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

2.消防监控室报警

2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。

2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

2.3立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。

2.4值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。

2.5在接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：

起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。

2.7要详细记录火灾扑救工作的全过程。

3.报警要求

3.1内部报警应讲清或问清：起火地点；起火部位；燃烧物品；燃烧范围；报警人姓名；报警人电话。

3.2向“119”报警应讲清：小区名称；.火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物)；火灾发生部位；.燃烧物品；火势状况；接应人员等候地点及接应人；.报警人姓名；报警人电话。

4.成立临时指挥部

4.1物业现场的负责人或者是值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。

4.2临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。

4.3临时灭火指挥部职责：

4.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。

4.3.2根据火势情况确定是否疏散人员。

4.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。

4.3.4在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。

4.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。

4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。

4.3.9消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。

4.3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。

5.人员疏散和救护

小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

5.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。

5.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。

5.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

5.4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。

5.5疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。

5.6在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的.员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。

6.警戒

6.1保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。

6.2清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。

6.3控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。

6.4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。

6.5加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。

6.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7.善后工作

7.1火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部，消防监控室应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

7.2保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。

7.3统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及现场总负责人。

7.4综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。

7.5清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

7.6灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。

7.7区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。

物业消防的应急预案 3

一、目标：

为保证小区突发火灾事故的应急工作能及时有序的开展，确保小区居民在救灾中能及时疏散、救援、逃生自救，将火灾造成的损失降至最小，特制定本预案。

二、组织机构及职责：

1、指挥部

（1）突发火灾事故总指挥：

工作职责：根据实际情况进行决策和指挥

（2）现场指挥：服务处经理：秩序维护部主管：

工作职责：根据总指挥的命令，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。

2、工作机构及职责

（1）报警及补救组

组长：秩序维护部一班班长

成员：报警员：一名，主力灭火员：三名

职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场情况并根据指挥部命令，向公安消防部门报警

（2）疏散组

组长：综合事务部主管：

成员：着火现场周围疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一名，安抚员：客户人员一名

职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带

（3）引导组

组长：秩序维护部二班班长

成员：秩序维护员一名

职责：负责区外救援车辆及人员引导

（4）警戒组

组长：当班秩序维护部长

成员：秩序维护员二名

职责：在火灾发生部位周围进行警戒，保护现场，防止无关人员进入

(5)医疗救护组

组长：环卫班班长

成员：保洁员二名（负责包扎），秩序维护员二名（负责抬担架）职责：负责伤员的`救护及转往医院

（6）后勤组

组长：前台接待员

组员：保洁员2名

职责：负责及时提供救护工作开展所需的物力

（7）通讯联络组

组长：综合服务部内勤

职责：负责相关人员的及时联络

（8）工程技术组

组长：维修员

职责：负责小区断电工作（应救护工作需要）。

三、应急处理

当发生火情时，发现者应立即向安全部报警，秩序维护部接到报警后要立即赶赴现场处置，并及时向服务处领导报告，根据火情是否启动应急预案。同时，根据现场情况应遵循一定的处理原则：先人员，后财产；先贵重，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中的方法和原则扑救。

（一）入局部发生火险，火势很小，极易扑灭时，发现人员在及时向保卫处报警同时，利用现场器具进行扑救，安全人员到场后，可视情况调集其它部位的灭火器进行扑救。

（二）如火势较大，有可能蔓延时，安全部要立即向公安消防部门报警，同时向服务处领导报告，并通知有关人员启动应急预案，有关人员接到通知后，各工作小组自动组成，迅速到位，按各自职责展开工作。

（1）报警及扑救组要立即调集所属成员和灭火器具扑救和控制火灾，并及时向指挥部报告火情。

（2）疏散组要迅速打开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至安全地带。

（3）引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。

（4）在公安消防对到场后，扑救组撤出火场，转为警戒组，协助公安部门做好外围警戒工作。

（5）医疗救护组根据现场情况做好伤员救治并根据伤情及时送往医院。

（6）后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工作和人员通讯联系工作。

物业消防的应急预案 4

一、本消防预案适用于商业物业的消防安全管理，根据消防规范跟商业物业的实际情况编制此消防应急预案，目的为做好商业物业的消防安全工作。

二、应急救援的组织机构及其职责

1、应急组织构成情况(安全指挥部)：

总指挥：公司领导；现场指挥：物业负责人；

现场副指挥：商业物业各部门负责人；

成员：全体员工

2、应急组织机构由消防灭火组、抢险抢修组、物资供应组、交通运输组、警戒疏散组、医疗救护组、通讯联络协调组等小组组成。

3、应急安全指挥部职责：负责组织商业物业预案的制定、修订；组建应急救援队伍，组织预案的实施跟演练；检查督促事故应急救援的各项准备工作；事故状态下按照应急救援预案实施救援。

4、应急职责

(1)总指挥：负责定时召开消防应急安全指挥部会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实消防安全事宜；宣布紧急状态的启动跟解除；全面指挥调动应急组织，调配应急资源，按应急程序组织实施应急抢险。

(2)现场指挥：负责应急预案工作的具体落实，做好相关应急准备；协助总指挥作好应急救援的具体指挥工作，若总指挥不在区域时，由现场指挥全权负责应急救援工作。

(3)现场副指挥各成员具体负责火险发生时突发事件的处理、报告、监

控与协调，保证安全指挥部紧急指令的畅通跟顺利落实；做好宣传、教育、检查等工作，努力将火灾事故的损害减小到最低限度。

(4)消防灭火组(由保安队、工程部员工组成)负责消防设施完善跟消防用具准备，负责检查本单位各个部位的用电、用火安全；发生重大火灾或其它重大突发事件时，立即赶到事故现场进行火灾扑救或应急抢险。

(5)抢险抢修组(由工程部、保安队员工组成)应急状态下，扑救火灾、设备维修、设备复位，制定安全措施，监督检查安全措施的落实情况。

(6)物资供应组(由工程部、保安队员工组成)状态下应急物资的供应保障，如设备零配件、工具、沙袋、铁锹、消负责应急防泡沫、水泥、防护用品等。

(7)交通协调组(由保安队与商业物业员工组成)：负责消防救急车辆的通畅与协调；伤病员跟救灾物资的运送。

(8)安全警戒疏散组(由保安队与商业物业员工组成)：负责布置安全警戒，保证现场井然有序；实行紧急状况管制，保证现场道路畅通；加强保卫工作，禁止无关人员通行；紧急情况下的人员疏散。

(9)医疗救护组(由保安队与商业物业员工组成)负责联系医疗机构；组织救护车辆及医务人员、器材进入指定地点；组织现场抢救伤员。

(10)通讯联络协调组(由保安队与商业物业员工组成)负责应急抢险过程中的通讯联络，保证通讯畅通，负责各小组之间的协调以及与外部机构的联系、协调。

三、应急预案的启动

当有发生火灾事故的危险或者突然起火时，启动相应的应急)负责应急程序。

四、应急程序

(一)预警

定期对火险危险源、危险区域跟因素进行监控跟排查，对排查出的隐患要建档登记。做好动态监控跟应急准备工作，并及时向上级部门报告。发现有火险发生时要及时通过各种方式发布预警信息。

(二)报警

1、当发生火险时，第一发现人立即向部门负责人报告，向负责人说明事故地点、事故类型等事故概况。

2、立即引导附近人员先行疏散，并迅速利用近的消防器材控制火情，争取消灭于火灾初级阶段。

3、如不能及时控制、扑灭火灾，在场人员要立即采取措施妥善处理(如切断电源等)，防止火势蔓延。

4、由第一接报的部门负责人立即向安全指挥部现场指挥汇报事故情况，紧急情况下现场指挥迅速将情况报告总指挥，根据总指挥的指令再向消防、公安部门报警。

5、事故如发生在夜间或节假日，发现人员向行政值班人员报告，或直接向总指挥及现场指挥报告事故情况，紧急情况下同时向消防、公安部门报警，并采取必在的可行的控制措施。

(三)接报

1、消防值班人员、行政值班人员、总指挥、现场指挥为接报人员。

2、接报人员应问清报告人姓名、单位、联系电话；问明事故发生时间、地点、事故原因；向上级有关部门报告，做好电话记录。

(四)组织救援队伍

1、总指挥应或现场指挥接到报警电话后，立即通知应急安全指挥部所有成员到达事故现场。

2、应急安全指挥部各位成员接到通知后，立即组织起本部门的工作人员及抢险装备，赶往事故现场，向总指挥、现场指挥报到，接受任务，解现场灾害情况，实施统一的救援工作。

(五)设立临时指挥部及急救医疗点

l、各救援队伍进入事故现场后，选择有利地形设立现场指挥部及医疗急救站。

2、各救援队伍尽可能靠近现场指挥部，随时保持与指挥部的联系。

3、指挥部、各救援组、医疗组均应设置醒目的标志，悬挂旗帜，方便救援人员跟伤员识别。

(六)抢险救援

进入现场的`各支救援队伍要尽快按照各自的职责跟任务开展救援工作。

1、现场指挥部：尽快开通通讯网络；迅速查明事故原因跟危害程度，制定救援方案；根据事故灾情严重程序，决策是否需要外部援助；组织指挥救援行动。

2、危险源控制

组织消防人员进行灭火扑救；组织专业人员对出现火险的部位进行控制、抢修；对可能造成危险物品、气体泄漏的要制订相应的应对措施。

(七)现场警戒

警戒疏散组根据划定的危害区域做好现场警戒，在通往事故现场的主

要干道上实行紧急状况管制；在警戒区的边界设置警示标识，禁止其他人员靠近。

(八)现场医疗急救

l、医疗救护组在事故初起阶段应与各大医院联系，说明事故情况及人员伤亡情况，做好紧急救护的准备。

2、医疗救护组必须在第一时间对伤员在现场进行处理急救，急救时按先重后轻的原则治疗。

3、经现场处理后，迅速护送至医院救治。

4、送医院时作好伤员的交接，防止危重病人的多次转院。

(九)疏散撤离

1、事先设立安全区域，确定疏散撤离路线。

2、根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程序，组织跟指挥引导遇险人员撤离事故现场。

五、善后恢复

1、事故现场清理，伤亡人员的医治：

2、事故原因调查；

3、灾后经营秩序的恢复；

4、其他。

物业消防的应急预案 5

根据公安部门和市政府的有关要求，结合住宅区的实际情况，为了确保管理工作的正常运行和业租户人身财产安全，小区一旦发生火情，能够有领导、有组织地进行扑救和疏散人员，抢救财产，把火灾损失控制在最低限度，特制定此预案。

一、报警程序

（一）发现火情的报警

1.若有员工发现火情，都有责任有义务立即向消防中控室报警。

2.每名员工向中控室报警的同时，将自己的姓名、部门告知消防中控室。

3.员工发现火情时，不要惊慌失措，要冷静、沉着、语言清晰地将火情发生的区域，具体地点报告中控室。

（二）员工发现火情的工作程序

1.员工发现火情后，如果火情较小，并且能够将其扑灭，应先灭火后报警。遇火情较大难以扑救时，在确保人身安全的前提下，应按照下列程序工作：

（1）立即用火场附近电话通知消防中控室，如附近无电话时，可打碎火场附近的手动报警器完成报警。

（2）采用电话报警时，话音要清晰，要讲明起火地点、物质燃烧的种类、是否有人被围、火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听消防中控室的补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。

（3）在扑救人员未到达火场前，报警者应采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行扑救。

（4）关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。

（5）切勿在火场附近区域高喊，以免造成不必要的混乱。

（6）引导火场附近的人员从安全通道撤离，禁止使用电梯。

（7）灭火后要保护好现场，禁止无关人员进入。

（三）消防中控室报警

消防中控室接到火情报警后，应立即派人到现场核查，确认火情后，应严格按照程序报告火警。

消防中控报警程序：

1.立即按报警要求通知负责保卫工作经理。

2.立即通报负责保卫工作经理，消防领班。

3.坚守岗位，注意观察火情附近区域的火警信号。如有报警，应立即派专人赶赴现场察看。

4.接到项目经理或主管保卫工作的经理传达的向市消防局“119”报告火警的指令时，应立即按报警要求进行报警。

5.接到项目经理或主管保卫工作的经理传达的在接待处内分区域进行广播的指令时，立即按要求进行播音。

6.如有人打电话询问，请告知客人：“火情正在调查中，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”。同时提醒关好门窗。

7.详细记录火灾扑救工作的全部过程。负责保卫工作主任接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室无特殊要求，应立即按照下列顺序通知有关人员或部门。

（1）通知项目经理和主管保卫工作的经理。

（2）通知工程部经理。

（3）通知管业部经理。

（4）通知总经办。

（5）通知火警区域的相关负责人。

（6）通知电话总机室。在火情期间，电话总机值机员要坚守岗位，沉着冷静，并确保与火场有关通信线路畅通，直至接到撤离指令才能撤离。

二、灭火工作程序

以下程序都必须在确保人身安全的前提下认真执行！

（一）项目经理、主管保卫工作的经理

1.接到火情报警后，立即直赴火场，并与负责保卫工作的主任和工程部经理研究制定灭火方案。

2.指挥义务消防员参加灭火战斗。

3.根据火势的变化，及时调整制定相应的对策。

4.火势难以控制时，应及时向市消防局“119”报告火警。

5.项目经理和主管保卫工作的经理根据火场情况，决定是否用警铃和事故广播的报警方式。

（二）保卫部

1.负责保卫工作主任

（1）得知火情报警后，立即赶到火场。会同工程部经理，根据实际

火情，协助项目经理，制订灭火方案。在项目经理未到达火场之前，应组织并指挥义务消防队员参加灭火工作。

（2）协助项目经理指挥义务消防队员灭火，并将火灾的扑救情况随时向总经理和主管保卫工作的副总经理汇报并请示新的指令。

（3）如遇特殊紧急情况，负责保卫工作经理有权决定向市消防局“119”报告火警和下达在起火区域进行事故广播的命令。

（4）当消防局到达现场时负责向消防局介绍火情，并协助做好灭火工作。

（5）火灾扑灭后，负责保卫工作主任组织人力保护好火灾现场，配合消防局调查火灾发生的原因。

（6）负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告，及时上报项目经理和上级主管部门。

2.消防领班

（1）接到火警通知后，应立即赶赴火场，查看火情，分析火灾发生

的原因，根据火势向负责保卫工作的经理提出救火方案。

（2）按照灭火指挥部的指令，带领义务消防队员扑灭火灾。

（3）灭火期间，与负责保卫经理保持联系，根据火势，请示和建议灭火指挥中心采取部分或全部断电、断气、断风、打开排烟装置以及提议是否向市消防局“119”报告火警。

（4）负责引导消防队员进入火灾现场进行灭火。

（5）配合负责保卫工作的经理布置火灾扑灭后的现场保卫工作。

（6）协助市消防局调查火灾发生的原因。

（7）负责起草火灾事故以及火灾原因的调查报告。

3.保安班长

（1）接到火警通知后，立即会同保卫经理布置失火区域的警戒工作。

（2）带领其他保安赶赴火灾现场，参加灭火工作。

（3）火灾扑救期间，负责维护火灾现场秩序，禁止无关人员进入火灾现场。

（4）带领保安，协助有关部门做好人员救护、疏散及物品的营救工作。

（5）绝对服从火场指挥人员的指挥。

（6）火灾扑灭后，负责布置好火灾现场的保护工作，禁止无关人员入内。

4.保安人员

（1）接到火情通知后，保安人员应听从保卫经理和队长的统一调遣，不得擅自行动。

（2）岗上保安应保持高度的警惕性，加强警戒，对进入失火区域的人员严加控制。

（3）重要部门的保安人员必须严格坚守岗位，不得擅离职守。

（4）不在岗的保安，接到火情通知后，应统一听从队长的安排，携带灭火器材立即赶赴现场，听从火场指挥员的指挥，积极参加灭火战斗。

（5）负责引导客人从安全出口处撤离。

（6）灭火期间要注意安全，发现有人被围困时，应先营救被围困人员脱离危险场所。

（7）火势较大时，一般不要单独进入火区，如遇特殊情况需要时，应告知火场指挥人员，并做好进入火场的安全防护工作。

（8）火灾扑灭后，听从火场指挥人员的安排和布置，保护好火灾现场。

（9）设备损坏情况，以保障公物不被继续破坏或丢失。

（三）工程部

1.经理

（1）接到火情通知后，立即通知检查本部各个控制系统、设备的运行情况。

（2）任何部位起火都应组织本部义务消防队员立即赶赴火场，扑灭火灾。

（3）根据火势的程度和火场的环境及因火势而引起的各种变化，工程部经理负责向灭火指挥中心提出相应有效的建议。

（4）根据灭火指挥中心指示，会同保卫负责人指挥灭火。

（5）组织本部消防队员，负责处理火场区域的水、电、煤气等技术问题。

2.工作人员

（1）空调系统：接到火情通知后，立即关闭起火区域的空调机组。

（2）配电室（高压、低压）：接到火情通知后，密切注意火场附近的电力运行情况，随时准备切断火场的.电力供给，当接到切断火场电源指令后，应立即按指令控制设备。

（3）电梯：接到火情通知后，立即将电梯降到首层，同时火场区域的所有电梯均须停止运行。

（4）供水系统：接到火情通知后，保证好消防用水的供应工作，并做好供水设备的抢修准备工作。

（四）管业部

1.管业部经理

（1）接到火情后，应立即布置本部员工，做好人员疏散及火场区域内部贵重物品的抢救工作。

（2）带领其他员工利用消防设备扑救和控制火灾。

（3）起火区域管理员，接到火情通知后，立即投入灭火工作。

2.工作人员

（1）立即通知火场区域及附近区域的人员从安全通道撤离。

（2）关闭火场附近的门窗及通风设施。

（3）利用消防设施扑救、控制火灾。

（4）抢运火场区域及附近受火灾威胁区域的贵重物品至安全场所，并要求保安人员负责看管。

（5）楼层管理员应反复认真的检查火场区域及附近区域的各个房间，并关闭门窗及空调，并保证所有人员均能安全撤离火场。

（6）楼层管理员应清查房间，确认无人后，应在各个房间贴上“已清查”的标志。

（五）管业前台

1.前台工作人员应听从指挥，坚守工作岗位，沉着冷静的回答问题并参与疏导撤离人流。

2.前台工作人员在回答客人询问电话时，应首先稳定业主及租户的情绪。如通道受阻，应告知从防火楼梯撤离火场，禁止乘坐电梯疏散。撤离前，关闭好房间的门窗及空调。

3.保管好贵重物品及从火场抢运出的所有物品。

4.应协助做好车辆的疏导工作，同时立即打开通道门以保证前厅道路畅通。

（六）财务部

1.经理

（1）接火情通知后，应考虑是否能够威胁至本区域而采取相应对策。

A、无威胁时：应通知所有人员整理好各种现金、账目、单据等物品。

B、有威胁时：应通知所有人员整理好各种现金、账目、单据等物品，做好疏散工作。

（2）接到疏散指令时，应整理好自己负责的贵重物品，做好转移工作。

（3）接到疏散指令后，应带好自己负责的贵重物品，关闭电脑，携带分管的各种资料，锁好房门，及时赶至通知的集合地点（不能带走的文件应统一锁在保险柜内，将钥匙保管好）。

2.接待处领导及服务员

（1）接到火情通知后，应保持镇静，并随时与灭火指挥中心保持联系。

（2）安慰客人，耐心回答客人提出询问。

（3）接待处着火，应积极采取有效措施灭火，并疏散客人，同时立即向消防中心报告火警。

（4）打开所有疏散通道并做好疏散客人准备。

（5）火情期间，接待处管理人员应立即派专人协助收银员保护好现金、单据及所有贵重物品。

（6）关闭起火区域的电源开关、空调及门窗。

（七）义务消防队

1.听到报警后，各部门、单位员工都是义务消防队员，应立即带好消防器材和灭火工具赶赴着火现场等候命令。

2.在消防管理员的带领下，按照灭火指挥部交给的任务赶赴现场，进行扑救。

三、其它要求

1.灭火指挥中心是指在遇有火情时，由项目经理和主管保卫工作的经理组成的临时灭火指挥小组。火情期间，对于灭火指挥中心下达的各项指令，各部门均须无条件服从、执行，各部门负责人应随时向中心汇报执行情况。

2.消防中控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所，是传达灭火指挥中心的命令和转达各方面的执行情况的中枢部门。火情期间，该处下达的命令，各部门应该严格按要求认真执行，并将完成情况向该处汇报。

3.火情期间，如部门经理不在现场，则须立即选出一名临时负责人，带领本部员工统一执行灭火任务。

4.火情期间，非着火区域的部门员工应遵照本方案的要求尽职尽责，服从灭火指挥中心的命令。

5.在发生火灾区域内工作员工应按照报警、灭火、疏散人员、抢救物品的程序投入灭火工作。

6.员工在接到灭火的指令后，首先应当关闭自己工作地点的窗户，锁好房间后再积极投入到灭火工作中。

7.发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物品，危急关头各部门员工均应以疏散人员为重。

8.火灾发生后，每名员工都要牢记自己的首要职责是保护他人及自己的生命安全。

9.当火灾扑灭后，各部门员工应将本区域内的报警和灭火系统恢复至正常状态，清点本区域的轻便灭火器材的使用情况并上报，及时更换、补充使用过的灭火器材。

10.火灾扑灭后，各部门经理负责统计经济损失情况以及人员伤亡的情况，并如实上报灭火领导小组和项目经理。

物业消防的应急预案 6

小区火灾应急预案是指在发生火灾时，小区居民和物业公司应采取的紧急措施和应急预案。

1.火灾报警：小区内应安装火灾报警器，并定期检查和维护。一旦发生火灾，居民应立即拨打火警电话报警，并通知物业公司。

2.疏散逃生：当火灾发生时，居民应立即向安全出口方向疏散。物业公司应设置明显的疏散指示标志，并定期组织疏散演练，提高居民的应急逃生意识。

3.扑灭初期火灾：居民可使用灭火器或灭火器具扑灭初期火灾。物业公司应定期检查和维护灭火器，并提供培训，使居民了解如何正确使用灭火器。

4.封闭门窗：当火灾发生时，居民应尽量关闭门窗，以阻止火势蔓延。同时，应关闭燃气和电源，以防止火灾进一步扩大。

5.救援求助：居民应及时向消防部门求助，并向物业公司报告火灾情况。物业公司应配备应急救援设备和人员，并与消防部门建立紧密联系。

6.人员清点和安全撤离：在火灾发生后，物业公司应及时进行人员清点，并确保所有居民安全撤离。同时，应提供临时安置处所，为无家可归的居民提供帮助。

7.火灾事故调查和善后处理：火灾事故发生后，物业公司应协助消防部门进行事故调查，并采取必要的善后措施，如修复受损的'建筑物和设备等。

物业消防的应急预案 7

1.发现火灾后，立即拨打火警电话报警，同时通知小区物业和居民。

2.如果火势较小，可以使用灭火器或灭火器进行初期扑灭。但如果火势较大或无法控制，应立即撤离。

3.在撤离时，尽量避免使用电梯，应选择楼梯进行下楼。

4.在撤离过程中，佩戴湿毛巾或口罩以防止吸入烟雾。

5.如果烟雾较浓，无法正常呼吸，应贴近地面匍匐前进。

6.在撤离时，应尽量保持冷静，不要慌乱推挤，以免造成人员伤亡。

7.撤离到安全地点后，尽量远离火灾现场，避免靠近高温区域。

8.通知其他居民，确保所有人员都已安全撤离。

9.等待消防人员的.到来，并按照他们的指示行动。

10.在火灾发生后，小区物业应及时组织人员进行灭火和疏散工作，并配合消防人员进行灭火和救援。

11.火灾事故后，应及时进行事故调查和总结，找出事故原因，并采取相应措施加以改进，以防止类似事故再次发生。

物业消防的应急预案 8

（一）消防组织架构：

1、指挥部：由管理处主任和保安主管任总指挥和副总指挥；

2、保障小组：由工程部人员组成；

3、抢救疏散小组：由管理处办公室人员以及管理处其他部门人员组成；

4、灭火小组：由保安队长和小区全体保安人员组成（小区义务消防队员)。

（二）报警程序：

监控中心值班员发现消防系统报警信号或接到火警报告后（尤其是消火栓报警)，应：

1、用对讲机通知巡逻保安员或管理员迅速赶往报警现场核实，查明报警原因；

2、巡逻保安员或管理员接到火警通知后，迅速赶往报警地点核实；

3、经报警地点现场检查属误报，立即进行系统复位；

4、现场检查人员确认属实，立即中控室值班员反馈，说明火势大小、燃物质的属性；

5、向主管报告，据火势大小征求意见向消防部门报警，报警述语："我们是百帝苑小区，位置在江岸区西马路85号号现xx楼xx层发生火灾，燃烧物质中xxx，请求灭火。"并记录报警时间。做到：报警准确、通迅畅通，迅捷清楚；

6、做好火警相关记录。

（三）发现初期火警，现场人员应该：

1、应立即按动现场附近手动报警器按钮，同时用对讲机或消防电话向中控室报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

2、立即按照灭火策略及方法利用附近的灭火器进行扑救，尽量控制火势蔓延并将火灾扑灭在火灾初期；

3、中控室收到收到报警信号后，应使消防主机处于联动状态；

4、启动该区域电梯迫降按纽，迫降电梯；

5、启动该区域正压送风机和排烟机；

6、如火灾发生在地下车库，还要启动消防广播，引导客户疏散；并迫降倦闸门。

（四）若火势较大，灭火器不能扑灭大火，

1、现场人员应打开火灾现场附近消火栓；

2、按动消火栓报警按纽报警；

3、同时接好水带扑灭火灾；

4、如果火灾现场在楼层，则应用沙袋堵在电梯厅门口，防止水进入电梯，损坏电梯；

5、中控室接到消火栓手报信号后，立即启动消火栓泵。如果接到水流指示器报警，则立即启动喷淋泵。

（五）消防总指挥接到报告后：

1、向监控中心值班人员及有关人员查询起火的具体方位、燃烧物质、人员分布及疏散情况，消防设备的运行状况及灭火人员的到位情况；

2、命令监控中心值班员启动相应的消防系统，监视报警运行信号，打开应急广播，根据失火的方位、火势的大小，通知小区有关的`人员紧急疏散；

3、命令各级指挥员根据各自的分工，各就各位，明确布置救人、疏散物资和灭火方案；

4、掌握火场扑救情况，命令火灭现场抢救指挥员使用安全通道紧急疏散火警现场及可能受影响范围内的人员。

（六）保障小组接到报警后：

1、在工程主管领导下，负责消防设备的正常运作；

2、切断电源火灾现场电源，关闭所有非消防用电设备，启动备用电源；

3、确保消防供水；

4、确保通迅联络畅通；

5、确保消防电梯正常运行。

（七）现场灭火组指挥员接到指令后：

1、根据总指挥的命令，带领义务消防队员，在最短时间内到达现场；

2、确切判断燃烧物质的性质，决定和指挥义务消防队员使用灭火器材和消防设备灭火；

3、迅速向总指挥报告火灾现场情况；

4、向总指挥建议采取和改变某种扑救方式；

5、根据现场需要通知消防中心值班人员操作相应的消防设备。

（八）现场抢救疏散组指挥员接到指令后：

1、指挥抢救组火速赶赴现场，本着先救人后救物的原则，按顺序救护人员，抢救物资；

2、引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护；

3、逐房检查，核实疏散人员是否完全撤离火灾现场；

4、指挥引导火灾区域人员安全疏散；

5、指挥医疗救护小组运输组救护重伤员到附近医院进行抢救；

6、指挥运送火场急需灭火消防器用品；

7、指挥看护组看护好贵重物品；

8、指挥保安人员维护好小区外围秩序，防止不法分子趁机盗窃、破坏，严禁非救火人员进入和靠近小区；

9、指挥清除路障，指挥无关车辆离开现场，保障消防通道畅通；

10、安排人员在主要路口等候引导消防车到达现场。

（九）灭火的策略及方法：

灭火策略有以下几种：

1、室内灭火，内攻近战--扑救楼层火灾要深入内部，打近战。进攻的途径可从建筑内部的楼梯间、廊等，也可由外部从窗口、阳台或临时架设的消防梯、登高消防车等进入楼层内，进行灭火。

2、楼房火灾，分层截击；下层火灾，上层设防--这两个方法相似，主要是为了防止火势在垂直和水平方向蔓延。在起火的楼层部署灭火力量的同时，要在受火势威胁较大的上面楼层部署力量堵截火势；在起火层的下层也要部署一定的力量，防止蔓延。

（十）疏散救人的方法

1、由指挥部发出疏散指令，消防中心利用广播引导人们从消防梯疏散到安全地带，抢救疏散组负责安排疏散工作。

2、疏散顺序：首先为着火层人员，其次是着火层上一层人员，再次为着火层上二层人员，并依次往上。当火灾层以上很有可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次疏散火灾层下一层、下二层人员。

3、疏散时注意墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面，以防受困人员疏漏。

4、当楼层火灾面积大，受困人员较多时，可先引导、疏散受困人员到安全地带，然后再设法转移到地面。

5、如被困的人员无法利用消防楼梯疏散时，可利用云梯、曲臂车等登高工具，架设在楼房安全位置实施抢救；也可利用室外排水管或安全绳抢救被困人员；也可张开救生网或帆布，把棉被铺在地面，以供被困人员跳楼逃生。

6、当火场被困人员暂时无法施救时，可利用消防广播引导火场人员进行自救：如用被条连结成绳吊落下层的方法；或密闭窗、堵塞孔洞，防止烟气窜入房间，再用水淋湿门窗降温，清除这些部位的易燃物品，防止火势蔓延进来，若房内有救生器材，则引导他们使用这些器材，如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。

物业消防的应急预案 9

1.发现火灾后，迅速拨打火警电话报警，同时通知小区物业和居民。

2.确保自身安全，尽量远离火源，避免吸入有毒烟雾。

3.小区物业应立即启动火灾警报系统，通知所有居民疏散。

4.居民应按照预定的疏散路线迅速撤离，不得使用电梯，应选择楼梯疏散。

5.楼道和走廊内有浓烟时，应用湿毛巾捂住口鼻，尽量保持低姿势前进。

6.物业人员应在疏散过程中指引居民，确保疏散秩序。

7.物业人员应尽快通知消防队伍和相关救援机构，提供详细的`火灾信息和位置。

8.物业应配备灭火器、灭火器具等灭火设备，尽力控制火势扩散。

9.物业人员应协助消防队伍进行灭火和救援工作。

10.居民应在安全地点等待救援，不得擅自返回火灾现场。

11.火灾事故后，物业应组织居民暂时安置，提供必要的生活帮助。

12.物业应协助相关部门进行火灾原因调查，以防止类似事故再次发生。

物业消防的应急预案 10

1. 目的和范围

本物业消防应急预案的目的是为了确保在火灾和其他紧急情况发生时，物业及其居民能够迅速、有序地采取应急措施，保障人员生命安全和财产安全。本预案适用于物业内所有建筑物和区域。

2. 预案组织和职责

2.1 预案组织

2.1.1 预案组长：物业主管或指定的管理人员，负责整体预案的组织、协调和指导。

2.1.2 预案执行小组：由各部门主管和相关人员组成，负责预案的具体执行和应急措施的落实。

2.2 预案职责

2.2.1 预案组长：负责组织制定和修订预案，指导预案执行小组的工作，协调各部门的合作，在火灾或紧急情况下迅速启动预案。

2.2.2 预案执行小组：负责制定详细的应急预案操作流程，并向物业员工和居民进行培训，确保全体人员了解应急预案流程和职责。

3. 火灾预防

3.1 杜绝火源：要求禁止在公共区域吸烟，严禁乱丢烟蒂和私拉电线等违规行为。

3.2 设备设施维护：定期检查消防设备和设施的使用情况，如灭火器、消防栓、防火门等，发现问题及时修复或更换。

3.3 定期演练：每年至少进行一次全面的火灾逃生演练，演练中模拟不同紧急情况，并指导员工和居民熟悉逃生路线和应急设备的使用方法。

4. 火灾应急措施

4.1 报警和疏散

4.1.1 发现火灾：如发现火灾，立即拨打火警电话，并报告预案组长和相关人员。

4.1.2 疏散指示：预案组长通过物业广播系统发布疏散指示，同时指派人员协助居民有序疏散至安全地点。

4.2 灭火和救援

4.2.1 灭火器使用：火灾初期，有经验的人员使用灭火器进行灭火，如果无法有效控制，应立即撤离现场。

4.2.2 救援伤员：发生火灾造成人员伤亡时，应立即报告并请求医疗救援，并组织人员协助进行紧急救援。

5. 预案修订和培训

5.1 修订预案：根据实际情况，每年至少对预案进行一次综合评估，并进行修订。

5.2 培训计划：定期组织员工和居民进行消防培训，包括火灾逃生、灭火器使用和呼救等知识与技能的.培训。

5.3 演练和检查：定期组织火灾逃生演练，并对物业设施和消防设备进行定期检查，确保其正常运行。

6. 应急联系方式

6.1 火警电话：在物业内设置明显标识的火警电话，并在公共区域张贴相关的联系方式。

6.2 邻近医院和急救中心电话：在物业内设置明示的医院和急救中心的联系方式，以便在紧急情况下能够迅速求助。

物业消防的应急预案 11

一、前言

为了加强物业消防工作，提高应急反应能力，保障业主和员工的生命财产安全，制定本物业消防应急预案，以便在发生火灾、气体中毒等突发情况时，能够及时、有效地应对。

二、应急预案目标

1 、确保人员撤离的安全和顺利进行。

2 、迅速控制和扑灭火灾，减少火灾蔓延范围。

3 、有效防止火灾带来的二次灾害和财产损失。

4 、保障物业内的消防设施和设备的正常运行。

5 、提供员工培训和演练，提高应急处理能力。

三、组织体系

1物业消防责任人

物业消防责任人负责物业的消防管理工作，包括制定、组织实施和监督消防应急预案的实施。

其职责包括：

领导和协调物业消防工作，向上级报告消防工作的情况和进展；

确保消防设施和设备的正常运行，包括定期维护、检查和测试；

组织消防培训和演练，提高员工应对火灾和其他危险情况的能力；

建立物业内部消防值班制度，保障24小时消防安全监督。

2 、应急救援小组

在物业内部设立应急救援小组，由具备基本消防知识和技能的员工组成。其职责包括：

负责日常巡查、检查和维护消防设备的运行状况；对疏散通道、安全出口、灭火器等进行定期检查和维护；响应火灾警报并迅速采取应对措施；

提供必要的灭火和救援支持，并指导员工和业主有序撤离；协助消防部门进行灭火和救援工作。

3 、物业安全管理委员会

物业安全管理委员会由物业管理公司的相关负责人、物业服务人员和业主代表组成，其职责包括：

协调各部门工作，确保消防工作的顺利实施；监督检查各项消防管理制度的执行情况；制定相关消防管理规定，并确保其落实；推动消防设施的更新和升级，并进行必要的改进。

4 、安全委员会

安全委员会是一个由物业内部员工和业主代表组成的机构，其职责包括：

组织安全研究和技术交流，提供安全咨询与指导；制定和完善安全管理规章制度；对物业安全工作进行监督和检查；定期召开安全会议，讨论和解决安全隐患。

5 、物业内部员工和业主

物业内部员工和业主是物业消防工作的重要参与者和执行者，他们的.职责包括：

遵守消防安全管理制度，积极参与消防培训和演练；保持疏散通道的畅通，不堆放易燃物品；定期维护和检查个人工作区域的消防设施；积极报告和协助处置火灾和其他安全事故；遵守消防应急指挥的要求，有序撤离。

四、应急准备

1 、建立消防设备巡查制度

指定专人负责定巡查消防设备，包括灭火器、喷淋系统、消防栓、防火门等；

检查设备是否完好，操作是否灵活，标识是否清晰可见，并及时记录巡查情况；

将巡查记录存档并备份，以备查阅。

2 、建立重要设备备份制度

识别物业内的重要设备，如电源、控制系统等，建立备份机制；

定期对重要设备进行备份，将备份数据存储在安全的地方，以防数据丢失；

定期测试备份数据的可用性和恢复情况。

3 、疏散通道的畅通

确保物业内的疏散通道保持宽敞、无障碍，并设有明显的指不标识；

定期巡查疏散通道，清除堵塞物和杂物；

建立防火门管理制度，确保防火门的灵活性和关闭性能。

4 、火灾警报测试制度

每季度对火灾警报器进行测试，确保其正常工作，包括声音是否清晰、报警信号是否正常；

定期维护和保养火灾警报器，更换电池或电源以确保其正常运行；

建立警报器测试记录，以备查阅。

5 、应急培训和演练

定期组织员工参加火灾逃生演练和灭火器使用培训；培训包括应急撤离的程序和路径、火灾报警的流程、灭火器的正确使用方法等；

演练中模拟真实情况，让员工实际操作和应对火灾的紧急情况。 6 、建立紧急联系方式

确定紧急联系人和电话，包括消防部门、医疗救援、报警中心等；将紧急联系方式公告在易于查看和获取的地方，让员工和业主可以随时联系相关部门。

五、应急响应

1、火灾应急响应：

火灾报警：发现火灾时，立即拨打火警电话或紧急报警电话，提供详细的火情和位置信息。

火灾控制：启动消防设备，如灭火器、消防栓等，尽力控制火势的蔓延。在操作灭火器时，遵循"P、A、S、S、”原则：拉开销闩、对准火源、按下扳机、扫动扑灭火焰。

疏散指导：根据预定的疏散计划，按照疏散路径和集合点指引员工和业主有序撤离。指示员工和业主不要乘坐电梯，而是使用楼梯疏散。

门窗关闭：疏散时关闭门窗，以阻止火势蔓延和烟雾进入其他区域。

协助消防部门：协助消防部门进行灭火工作，提供必要的支持与配合，如提供建筑平面图、消防通道指引等。

2 、气体中毒应急响应：

报警求救：发现气体中毒情况时，立即拨打紧急救援电话并向急救部门报警。

中毒源控制：封闭中毒源，如关闭燃气阀门等，切断有毒气体的供应。

人员疏散：立即疏散中毒人员，并避免进入有毒区域，确保救援人员和其他人员的安全。

救援与急救：使用适当的呼吸器具进入中毒区域，进行救援和急救措施，如进行人工呼吸、心肺复苏等，直至急救部门到达。

协助急救部门：提供中毒人员的相关信息，如中毒原因、症状等，协助急救部门进行救治。

3 、地震应急响应：

寻找避难场所：在地震发生时，立即寻找最近的避难场所，如桌子下、墙角等，避免在窗户、电线、悬挂物下停留。

避免使用电梯：在地震发生后，切勿使用电梯，应使用楼梯迅速疏散。

疏散指导：指导员工和业主有序、迅速地撤离建筑物，遵循预定的疏散路线和集合点，并确保人员的安全。

疏散后注意事项：在安全地点集结后，进行人员清点，并采取必要的安全措施，如远离可能存在的危险区域、不返回受损建筑物等。

协助救援：根据实际情况提供救援人员所需的帮助和支持，如提供建筑平面图、协调撤离等。

六、应急演练

1 、火灾逃生演练：

根据物业布局和疏散路径，制定逃生计划，指定疏散通道和集合点；

定期组织员工和业主进行逃生演练，模拟真实火灾情况；

确保员工和业主熟悉逃生通道、疏散楼梯、紧急出口等，并检查逃生设备是否完好。

2 、灭火器使用培训：

定期组织员工参加灭火器使用培训，教授正确的使用方法和注意事项；

实地演示灭火器的使用技巧，让员工亲自实践；

提供不同类型灭火器的实际操作体验，让员工了解各种灭火器在不同场景下的适用性。

3 、演练总结和改进：

对演练结果进行评估和总结，查看演练中的不足之处；

就演练过程中出现的问题、员工反馈和改进建议进行记录；

基于总结和反馈意见，制定改进方案并实施。

七、应急处置记录

1 、撰写应急处置记录：

对每次应急事件进行记录，包括火灾、气体中毒等突发情况；

记录包括发生时间、地点、原因、损失情况、应急响应过程等细节信息；

详细记录消防部门的介入过程、疏散情况、灭火措施和救援情况。

2 、分析应急处置记录：

对应急处置记录进行分析，总结经验和教训；

定期召开会议，讨论应急处置记录，评估处理过程和结果；

通过分析数据和经验，不断完善应急预案和改进应急响应策略。

1、定期对物业消防应急预案进行评估，发现问题及时修订。

2、听取员工和业主的意见和建议，不断提升物业消防应急预案的可操作性和有效性。

九、结束语

本物业消防应急预案将根据实际情况进行细化和完善，确保在火灾、气体中毒等突发情况下，能够快速、有效地应对，最大限度地保护人员的生命财产安全。以上所述仅供参考，请依据实际情况进行调整和制定详细实施方案。

物业消防的应急预案 12

为保证小区突发火灾事故的应急工作能准时有序的开展，确保小区居民在救灾中能准时疏散、救援、逃命自救，将火灾造成的损失降至最小，特制定本预案。

1、指挥部

（1）突发火灾事故总指挥：

工作职责：依据实际状况进展决策和指挥

（2）现场指挥：效劳处经理：秩序维护部主管：

工作职责：依据总指挥的命令，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。

2、工作机构及职责

（1）报警及补救组

组长：秩序维护部一班班长

成员：报警员：一名，主力灭火员：三名

职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场状况并依据指挥部命令，向公安消防部门报警

（2）疏散组

组长：综合事务部主管：

成员：着火现场四周疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一名，安抚员：客户人员一名

职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带

（3）引导组

组长：秩序维护部二班班长

成员：秩序维护员一名

职责：负责区外救援车辆及人员引导

（4）戒备组

组长：当班秩序维护部长

成员：秩序维护员二名

职责：在火灾发生部位四周进展戒备，爱护现场，防止无关人员进入

(5)医疗抢救组

组长：环卫班班长

成员：保洁员二名（负责包扎），秩序维护员二名（负责抬担架）职责：负责伤员的抢救及转往医院

（6）后勤组

组长：前台接待员

组员：保洁员2名

职责：负责准时供应抢救工作开展所需的'物力

（7）通讯联络组

组长：综合效劳部内勤

职责：负责相关人员的准时联络

（8）工程技术组

组长：修理员

职责：负责小区断电工作（应抢救工作需要）。

当发生火情时，发觉者应马上向安全部报警，秩序维护部接到报警后要马上赶赴现场处置，并准时向效劳处领导报告，依据火情是否启动应急预案。同时，依据现场状况应遵循肯定的处理原则：先人员，后财产；先珍贵，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中的方法和原则扑救。

（一）入局部发生火险，火势很小，极易扑灭时，发觉人员在准时向保卫处报警同时，利用现场器具进展扑救，安全人员到场后，可视状况调集其它部位的灭火器进展扑救。

（二）如火势较大，有可能扩散时，安全部要马上向公安消防部门报警，同时向效劳处领导报告，并通知有关人员启动应急预案，有关人员接到通知后，各工作小组自动组成，快速到位，按各自职责展开工作。

（1）报警及扑救组要马上调集所属成员和灭火器具扑救和掌握火灾，并准时向指挥部报告火情。

（2）疏散组要快速翻开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至安全地带。

（3）引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。

（4）在公安消防对到场后，扑救组撤出火场，转为戒备组，帮助公安部门做好外围戒备工作。

（5）医疗抢救组依据现场状况做好伤员救治并依据伤情准时送往医院。

（6）后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工作和人员通讯联系工作。

物业消防的应急预案 13

（一）小区任何区域一旦着火，发觉火情的人员应保持冷静，切勿慌张。

（二）如火势初期较小，目击者应马上就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报告。

（三）如火势较大，自己难以扑灭，应实行最快方式用对讲机、电话或打碎四周的手动报警器向消防监控室报警。

（四）关闭火情现场四周之门窗以阻挡火势扩散，并马上关闭四周的电闸及煤气。

（五）引导火警现场四周的人员用湿毛巾捂住口鼻，快速从安全通道撤离，同时告知疏散人员不要使用电梯逃命，以防停电被困。

（六）切勿在火警现场四周高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。

（七）在扑救人员未到达火警现场前，报警者应实行相应的措施，使用火警现场四周的消防设施进展扑救。

（八）带电物品着火时，应马上设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

（一）消防监控室值班人员一旦发觉消控设备报警或接到火警报告后，应马上通知安全员赶赴现场确认，并通知当班领班。

（二）火情确认后马上通报安全负责人或当班领班，由其快速召集人员前往现场灭火、戒备、维持秩序和组织疏散。

（三）马上将火情通报物业经理或值班领导以及工程修理组主管。

（四）值班人员坚守岗位，亲密观看火警四周区域的”状况，如有再次报警，应马上再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，留意不要惊慌，告知业主：“火情正在调查中，请保持冷静，假如需要实行其它措施，我们将会用紧急播送通知您”，同时提请业主关好门窗。

（五）接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的.指令时，马上按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

（六）接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进展播送的指令时，马上按要求用一般话（或中英文）进展播送，留意播送时要沉稳、冷静，不要慌张，语速要适当，语音要清楚。特别状况下，应派安全员或客服专员逐单元上门通报，通报挨次为：

起火单元及相邻单元

起火层上面2层

起火层下面1层

（七）具体记录火灾扑救工作的全过程。

（一）内部报警应讲清或问清：

1、起火地点；

2、起火部位；

3、燃烧物品；

4、燃烧范围；

5、报警人姓名；

6、报警人电话。

（二）向“119”报警应讲清：

1、小区名称；

2、火场地址（包括路名、门牌号码、四周标志物）；

3、火灾发生部位；

4、燃烧物品；

5、火势状况；

6、接应人员等候地点及接应人；

7、报警人姓名；

8、报警人电话。

（一）物业中心经理或安全负责人接到火警报告后，应马上赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。

（二）临时指挥部由物业效劳中心经理、安全组负责人、工程组负责人以及其他相关人员组成，由物业中心经理任临时总指挥。物业中心没经理尚未到场时，由安全负责人或值班队长代任总指挥。

（三）临时灭火指挥部职责：

1、依据火势状况准时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。

2、依据火势状况确定是否疏散人员。

3、马上集合义务消防队，指挥义务消防队员参与灭火，并保证消防用水的供给。

4、在火势难以掌握时，应准时下达向“119”报警的指令。

5、依据火势状况，成立疏散组、抢救组、戒备组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

6、依据火势状况打算是否启用紧急播送进展报警。

7、下令将消防电梯降至首层，派专人掌握，专供灭火工作之用。同时停顿起火区域的其它电梯和中心空调运行。

8、依据火势状况打算是否采纳局部或全部断电、断气、翻开排烟装臵等措施。

9、消防队到达后，准时向消防队领导精确地供应火灾状况和水源状况，引导消防队进入火灾现场，帮助消防队灭火，并帮助维持现场秩序，安排疏散人员。

10、火灾扑灭后，组织各部门员工进展善后工作。

小区内发生火情时，各组员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危险关头以疏散、抢救人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是爱护业主、访客及自己的生命安全。

（一）火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进展引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提示大家不要乘坐电梯，假如烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿态有序、快速离开。

（二）人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可依据火场实际状况，敏捷机动地引导人员疏散。

（三）仔细检查起火区域及四周区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发觉有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

（四）接待安置好疏散下来的人员，通过良好的效劳稳定人们的心情，并准时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。

（五）疏散挨次为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则（底层向外疏散），若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。

（六）在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进展处理，然后送医院救治。

（一）安全组接到火警通知后，应快速成立戒备组，布置好小区内部及外围戒备。

（二）去除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火制造有利条件。

（三）掌握起火楼层出入口，严禁无关人员进入该楼，指导疏散人员离开，爱护从火场上救出的珍贵物资。

（四）保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。

（五）加强对火灾区域的戒备，爱护好火灾现场，协作公安消防部门和调查组对起火缘由的勘察。

（六）保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

（一）火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部应快速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

（二）安全组组织人员清理灭火器材，准时更换、补充灭火器材。

（三）安全负责人将小区财产损失状况和大事的全部经过上报公司各级领导。

（四）灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进展回忆和总结

物业消防的应急预案 14

一、总则

1. 编制目的

为了提高物业对火灾事故的应急处置能力，最大限度地减少火灾事故造成的损失，保障业主和物业工作人员的生命财产安全，特制定本应急预案。

2. 编制依据

依据《中华人民共和国消防法》、《物业管理条例》等法律法规及相关标准规范。

3. 适用范围

本预案适用于物业管辖范围内的各类建筑物、设施设备发生火灾事故的应急处置。

4. 工作原则

（1）以人为本，安全第一。把保障业主和物业工作人员的生命财产安全作为首要任务，最大限度地减少火灾事故造成的损失。

（2）预防为主，防消结合。坚持预防为主的方针，加强火灾隐患排查治理，提高火灾防范能力。同时，做好火灾事故的应急处置准备，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行扑救。

（3）统一领导，分级负责。在物业统一领导下，各部门按照职责分工，负责本部门的火灾事故应急处置工作。

（4）快速反应，协同应对。建立健全火灾事故应急处置机制，加强部门之间的协调配合，提高应急处置效率。

二、应急组织机构及职责

1. 应急指挥中心

成立物业消防应急指挥中心，负责统一指挥、协调物业管辖范围内的火灾事故应急处置工作。应急指挥中心由物业总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，各部门负责人为成员。

2. 应急指挥中心职责

（1）负责制定物业消防应急预案，并组织实施。

（2）负责统一指挥、协调物业管辖范围内的火灾事故应急处置工作。

（3）负责组织开展火灾事故应急演练，提高应急处置能力。

（4）负责向政府有关部门报告火灾事故情况，并配合政府有关部门进行火灾事故调查处理。

3. 各部门职责

（1）客服部

①负责向业主发布火灾警报，组织业主疏散。

②负责收集、整理业主的意见和建议，及时向应急指挥中心反馈。

（2）工程部

①负责对物业管辖范围内的消防设施设备进行维护保养，确保其完好有效。

②负责在火灾发生时，切断电源、气源等危险源，保障消防设施设备的正常运行。

（3）秩序维护部

①负责组织物业工作人员进行火灾扑救，控制火势蔓延。

②负责维护火灾现场秩序，保障消防通道畅通。

（4）保洁部

①负责在火灾发生后，清理火灾现场，保持环境整洁。

②负责协助医疗急救人员对受伤人员进行救治。

三、预防与预警

1. 火灾隐患排查治理

（1）定期开展火灾隐患排查治理工作，重点排查消防设施设备、电气线路、易燃易爆物品等方面的火灾隐患。

（2）对排查出的火灾隐患，及时进行整改，确保隐患消除。

2. 消防设施设备维护保养

（1）定期对物业管辖范围内的消防设施设备进行维护保养，确保其完好有效。

（2）对消防设施设备进行定期检测，确保其性能符合要求。

3. 消防安全宣传教育

（1）定期开展消防安全宣传教育活动，提高业主和物业工作人员的消防安全意识。

（2）组织业主和物业工作人员进行消防安全培训，提高其火灾应急处置能力。

4. 预警发布

（1）当发现火灾隐患或火灾事故征兆时，立即向应急指挥中心报告，并发布预警信息。

（2）预警信息发布后，各部门按照应急预案的要求，做好应急处置准备工作。

四、应急响应

1. 火灾事故报告

（1）当发生火灾事故时，立即向应急指挥中心报告，报告内容包括火灾事故发生的时间、地点、火势大小、人员伤亡情况等。

（2）应急指挥中心接到报告后，立即向政府有关部门报告，并按照应急预案的要求，组织开展应急处置工作。

2. 火灾扑救

（1）秩序维护部组织物业工作人员进行火灾扑救，控制火势蔓延。

（2）在火灾扑救过程中，要注意保护业主和物业工作人员的生命财产安全，避免造成更大的损失。

3. 人员疏散

（1）客服部负责向业主发布火灾警报，组织业主疏散。

（2）在人员疏散过程中，要注意引导业主按照疏散指示标志进行疏散，避免拥挤踩踏事故的发生。

4. 医疗急救

（1）保洁部负责协助医疗急救人员对受伤人员进行救治。

（2）在医疗急救过程中，要注意保护受伤人员的'生命安全，避免造成二次伤害。

5. 火灾事故调查处理

（1）火灾事故扑灭后，应急指挥中心组织有关部门对火灾事故进行调查处理。

（2）查明火灾事故的原因，明确责任，提出整改措施，并对责任人进行处理。

五、后期处置

1. 清理现场

（1）保洁部负责清理火灾现场，保持环境整洁。

（2）对火灾现场进行消毒处理，防止传染病的发生。

2. 恢复设施设备

（1）工程部负责对受损的消防设施设备进行修复，确保其完好有效。

（2）对受损的电气线路、给排水管道等设施设备进行修复，确保其正常运行。

3. 理赔工作

（1）客服部负责协助业主办理财产保险理赔手续。

（2）对物业自身的财产损失，及时向保险公司报案，办理理赔手续。

4. 总结评估

（1）应急指挥中心组织有关部门对火灾事故应急处置工作进行总结评估。

（2）总结经验教训，提出改进措施，完善应急预案。

六、保障措施

1. 通信保障

建立健全通信保障体系，确保应急指挥中心与各部门之间的通信畅通。

2. 物资保障

储备足够的消防器材、应急救援物资等，确保在火灾事故发生时能够及时投入使用。

3. 人员保障

建立健全应急救援队伍，加强培训和演练，提高应急救援人员的业务素质和应急处置能力。

4. 经费保障

设立火灾事故应急处置专项资金，确保应急处置工作的顺利开展。

七、附则

1. 预案管理

本预案由物业负责制定、修订和解释。各部门要结合实际，制定本部门的火灾事故应急预案，并报应急指挥中心备案。

2. 预案演练

定期组织开展火灾事故应急演练，提高应急处置能力。演练结束后，要对演练效果进行评估，总结经验教训，不断完善应急预案。

3. 预案实施

本预案自发布之日起实施。