新员工工作培训心得体会
新员工工作培训心得体会(6篇)
当我们在培训过程中心里有了一些心得后,不妨尝试写一篇心得体会,相信会有不一样的收获的。那么应该怎么写心得体会呢?下面是小编给大家带来的新员工工作培训心得体会,希望能够帮到你哟!
新员工工作培训心得体会(篇1)
首先,非常感谢市民政局组织的这一次20__年8月27日—8月31日农村社会工作高级研修培训班,这一次的课程让我学到了很多东西,也让我更深入的了解了社工的存在意义。
通过四川外国语大学唐佳讲师的素拓和破冰的环节,让我们很快的融入了这次的培训当中。
这次的课程分别是由武汉大学的向德平教授、重庆师范大学的周绍宾副教授、云南大学的向荣教授、四川外国语大学的林移刚教授、重庆城市管理学院的王玉龙讲师、邓晓梅副教授和穆莉萍老师带来的精彩的课程讲解。
通过这一次的培训让我学到了不少知识,从事社会工作就要做到真正静下心来踏踏实实的扎根于基层为群众服好务,更好更有效的做好自己的本职工作,遇到问题的时候,首先应该把我们自己的位置摆正,我们只是为群众服务的一名普通工作人员,所以我们接待每一位居民都应该要热情,真诚,耐心,把居民的事情当做是我们自己的事情来做,即使是一件小事情也要及时的去处理,要时刻把他们放在心上。
这一次培训的内容十分丰富,包含了社会工作中需要的各种理论知识和实践经验,让我们学到了许多宝贵的工作经验。
我深刻的体会到,作为一名社工,不仅要有一颗服务的心,还应该具备社会工作的专业知识,要熟练的掌握与社会工作相关的政策和知识,以及工作方法。
这一次的培训让我印象最深刻的是后面工作坊的知识讲授,内容是让我们自己根据给出的案例,集合组员对此类型社区的认识,设计出适合该社区发展的项目实施方案,虽然说不能完全做到,但是有一种身临其境的感觉,让我们能够进一步的了解社会工作的实践性和重要性。
虽然此次的培训内容与平日里在社区的工作有着一定的距离,但听后使我们更全面,详细的了解社会、政府对社区建设的重视,以及出台的相关政策,老师们用通俗易懂,言简意赅的语言和一个生动、鲜活的一个例子丰富了我们对社区建设理论的知识掌握。
新员工工作培训心得体会(篇2)
通过这次一日常规的学习,让我感觉到幼儿园常规是复杂琐碎却具体详细的。慢慢的静下心来仔细阅读,其中的每个环节,都是相关联而紧凑的。从晨间接园到幼儿离园,生活常规在幼儿一日生活中占有重要的地位。在工作上,每个细节都需要老师的耐心和细心。一日常规的内容一共分为十一个,是幼儿在园内的一日生活的流程,流程连贯、能更好的培养幼儿的行为习惯。
教师来园首先要开窗通风,做好消毒工作。幼儿进园时老师需热情的接待。教师需认真做好早操前的准备工作等。在教育活动过程中,积极思考,培养幼儿动脑与动手的能力,教师要有亲和力。
其中的生活常规活动包括:用餐、就寝、入厕等很多小的细节。这些活动是我们工作的重中之重。在我们小班就应该时刻抓常规,其中主要包括教孩子们如何上厕所、认识自己的物品等。由于他们刚接触幼儿园的生活,很多常规都是需要教师一个一个的教。
其次,在愉快的游戏活动如何中树立常规。小班自我意识不强、行为表现中处处以自我为中心,我们可以引导幼儿在游戏中认识自我,自我协调。让幼儿对待事情有一种正确的态度,慢慢的形成常规意识。这就需要培养幼儿良好行为习惯,以便提高一日生活活动质量,促进幼儿和谐发展与健康成长。在班上的老师都要求要一致配合默契。我们在培养幼儿常规时教师的配合要一致,一人在组织集体生活与教学活动时另外一名教师在旁边配合,及时发觉到幼儿的问题,经过一段时间的锻炼,幼儿逐步的养成良好的常规。
其次,做好家长的思想工作,形成教育合力。
在幼儿园形成的良好习惯,往往回到家里就不再坚持。因此幼儿生活自理能力的培养,行为习惯的培养,需要有家长的支持和配合,才能收到良好的效果。家庭是幼儿园重要的合作伙伴,我们要本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力。
常规培养要从点滴开始,周而复始、循序渐进的进行。总之,尽自己最大的努力照顾好每位幼儿,要细心、耐心的帮助每个幼儿提高生活自理能力。
新员工工作培训心得体会(篇3)
本人19__年通过征兵入伍进入86364部队,19__年获得机动车驾驶执照,19__年从部队复员后进入公路管理局工作至今。自19__年获得机动车驾驶执照至今,我一直从事汽车驾驶员工作。20__年顺利通过汽车驾驶高级工评定,驾驶过多种车型。,培养了10名徒弟,圆满完成领导交办的各项工作任务。现将本人获得高级工以来的思想及工作情况总结如下:
一、__年来累计安全行使100多万公里,从未发生过违章、违纪及责任事故
1、加强理论学习研究,在实践中总结经验。在驾驶工作中,我十分注重提高自身的安全行车意识,时刻严格要求自己,端正个人驾驶作风,坚决抵制工作和生活中的不良作风,并一直强化道路安全法律法规的学习,积极参加局里开展的各类驾驶员安全培训活动。随着驾龄的增长,通过长期的驾驶实践,我积累了大量丰富、宝贵的实践经验,经过不断地总结、思考、研究,我的汽车驾驶水平已较纯熟,应对突发事件的素质和能力不断提高,对汽车性能的了解也不断深入,能充分保障驾乘人员的安全舒适,__年来累计安全行驶100多万公里。
2、积极履行职责,安全行驶,圆满完成各项工作任务。在部队的4年时间里,练就了我非常严谨、踏实、细心的工作态度,这为我今后的工作打下了坚实的基础。从部队复员进入公路局工作后,我深知作为机关单位的一名驾驶员,为领导和同事们服务,促进单位工作的正常开展,全力做好后勤保障工作,是我的工作职责和义务所在。县公路局因涉及到途经融安县的209国道路段的维护、养护和县12个乡镇的乡镇公路、农村公路的修建、维护及养护等诸多工作,工作事务繁忙,突发事件较多,作为单位驾驶经验丰富的司机,我经常需要将领导或同事及时送往目的地。而且,因融安县通往各乡镇的乡级公路多为山路、石渣路、土路,路况复杂,危险系数大,这就需要丰富的驾驶经验才能圆满完成各类出车任务。在多年的工作中,我坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从单位领导的安排,随叫随到,不分时间、地点和休息日,克服各种困难,圆满完成各项出车任务,确保本单位各项工作的正常开展。30多年来,从未有因个人原因而影响本单位工作未能正常开展的现象发生。
二、掌握娴熟的驾驶技巧
具备良好的驾驶技术技能,能确保行车安全。驾驶汽车是一项关系到人民生命财产的职业,所以人们对职业汽车驾驶员无论从技术、心理及心理素质方面都有着很高的要求。通过多年的驾驶实践,我已养成良好的行车习惯,并在实践中不断总结和思考,平时主要从以下几个方面开展工作:
1、行车前注意对车辆进行认真细致检查,做好准备工作。__县属桂北地区,道路颠簸弯曲,特别是__县的__、__、__、__等乡镇,山路、弯路较多。根据工作需要,我经常要驾驶单位的汽车把领导或同事送往各个乡镇或其他城市。车辆行驶在陡峭弯曲的山路上,更考验着我们的驾驶技术。我们车辆配备了后轮车鼓滴水装臵,在漫长的坡道上,利用发动机牢牢控制车速,再配合后轮车鼓滴水装臵,利用水洒在鼓与刹车制动片上,降低温度,防止刹车疲软,使车辆能保持正常的速度行驶。经过多年的山路驾驶经验,我总结出在这样的道路上驾驶的心得:一是要有胆量,不能因为是窄、小、急的回头弯坡道路就害怕,要充满自信;二要保持速度慢且恒定,在狭小的山路上行驶,慢才能确保安全,才能应对突发情况;三是运用好方向盘、离合器、制动器配合做好制动工作。
2、雨天、雾天行车更需要谨慎。山区的道路总是在考验我的驾驶技能。一次我接受任务要送单位领导到泗顶去处理一起因山体滑坡而导致309省道大面积受损且交通中断的突发事件,当时已是晚上12点多,而且又恰逢春天绵绵细雨的雨雾天气,夜晚的山路雾气一层比一层厚。我开着微弱的防雾灯,在山路上缓慢盘旋,最后在耗时3个多小时才能走出那段只有26公里的雾漫道路。由于经常要在雨雾天气中的山路上行驶,我深深体会到:在这样雨雾一层比一层厚的山路上行驶,路很窄,上下坡的路很多,转弯也多,这就需要我们驾驶员一要用黄泥把前照灯进行涂混,使照射出的灯光泛黄,再配合微弱的防雾灯,透过白色雾气,共同照射前面道路,分辨出具体方位,低速缓慢前行;二是要靠内侧壁行驶,保障安全。
3、掌握各种道路特点,运用相应技巧安全行驶。工作中,我经常要在高速公路、县级二级公路、__县乡镇公路及村级土路上行驶。针对不同的道路特点,我能通过自己多年的实践经验变换不同的驾驶技巧,安全准确的驾驶车辆,特别是在一些村庄街道,人口密集,街道不宽,交通混杂,加上人们的交通安全意识淡薄,孩童有追车嬉闹的习性,因此,极易酿成事故。驾驶在这样的村庄街道时间长了,我体会到,在在这样的道路上安全行驶,需要做到以下几点:一是驾驶过程中,要思想集中、耐心谨慎。遇到人多时,不要紧张和急躁,遇到人少时,也不能掉以轻心,要控制好车速,随时做到制动停车的准备;二是牢记自己车子的长、宽、高,密切注意街道两侧的道路和行人,以便提前采取措施,保证顺利通过。
三、掌握基本的维修技术能力
不断提高汽车驾驶过程中的应变能力。一名优秀的职业驾驶员,既要有良好的心理、生理和思想基础,又要掌握基本的修理技术能力。车辆的维修和保养,能确保车辆在行车过程中的良好状态,掌握一定的维修技能,才能在提高自身驾驶过程中的应变能力。为此,我刻苦钻研,在做中学,在学中做,利用业余时间不断充实自身的车辆维护与保养等知识。为此,我整理了一些有用的技术书籍,深入学习了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论,并把所学的.知识应用到生产实际中,不断提高自身的车辆维修技能。通过几十年如一日不间断地学习和充电,我克服了自己文化基础差的弱点,靠着自己的钻研精神,为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题,节省了单位的开支,保证了行车的安全。
四、言传身教互相学习
帮传带授共同提高。汽车驾驶员往往注重驾驶技术的提高而忽视汽车日常的维护和保养,对汽车的新技术和新工艺更是难以把握。于是我在工作中,不但在驾驶技术方面悉心指导年轻的驾驶员,在汽车的新技术和新工艺方面也毫无保留地把自己多年来学到的知识和技能传授给他们。虽然我的文化水平不高,但通过在部队中的专业训练、工作后不断地培训及30多年来的长期实践,我在驾驶技术和维护、保养上都比较熟练,各学徒、徒弟在工作中遇到难题,只要是我力所能及的,我都乐意指导与帮助。在传授驾驶技艺方面,我要求学徒要做到“眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤”,多熟悉,全面掌握驾驶技巧。作为一名高级汽车驾驶员,我不但把自己所学的东西毫无保留地传授给学徒、徒弟,还要教他们怎样做人、做事。如今,我带出的10名徒弟(在部队里带4名、在单位里带6名)个个精明能干,都能在各自岗位上有所建树。
五、今后努力的方向
作为一名职业驾驶员,我十分热爱汽车驾驶这个工作,工作中能爱护车辆,凭着稳重、踏实、悉心的精神,任劳任怨,做人做事不怕辛苦、勇于承担、有奉献精神。通过多年的汽车驾驶工作,我的专业水平得到了领导和同事们的普遍认可和好评,特别是通过这次培训学习,更使自己的专业理论水平、维修和驾驶技术能力得升到一个新的高度,为今后驾驶工作打下坚实基础。今后,我要紧跟时代步伐,加强对新技术的学习,进一步提高自己的业务水平和综合能力,为单位的发展贡献自己的一份力。
新员工工作培训心得体会(篇4)
20__年7月毕业以后,我有幸进入了__供电公司,这是一个人才济济的集体,在这个大集体中,更让我有学习和进步的动力。7月18号,我们接到了广西电网公司的通知来到了桂林培训中心,有幸成为桂林培训中心卧佛基地中的一员。转眼间,23天培训过去了,经过这这次的脱产学习,个人政治思想素质、理论知识水平、实际操作能力都得到了很大的提高,为今后立足本职工作,更好地服务于南方电网打下了良好的基础。
桂林培训中心的卧佛基地是一个全封闭、军事化管理的山庄,山庄环境优美,设备完善,老师关心、体贴学员,这让学员如同在自己所在的公司一样,让我们更有效地学习和生活。培训时间只有23天,但是我们要在这一个月内学习那么多的知识,时间安排起来显得非常紧凑,不过,紧凑的学习却让我们的生活过得充实而丰富。
在文化课程中,老师通过引古喻今和一些实例来说明企业文化的重要性,从而引出了企业文化的概念和南方电网公司的企业文化,深刻详细地介绍了南方电网公司“万家灯火,南网情深”的核心价值观、《安全生产一号令》和《依法经营二号令》的生命线、企业精神、企业理念和推进“两型两化”,实施“两个转变”的战略路径等内容。通过几天的学习,我们得知了先进企业文化它就如同一根纽带,纽带的一头系着企业,另一头系着员工,两者的相互协调统一,形成了一个巨大的力量,能够带领企业在激烈的竞争中立于不败之地。
刚从大学毕业走入社会的我,对自己的未来充满了迷茫。通过这一节课的学习,我重新审视着自己的人生目标和如何完成这个目标,对自己进行了一个全面的自我审视。从这两天的拓展培训里,我明白了什么是团队和团队精神,团队是一群具有相互弥补才能的人,致力于共同的宗旨,努力途径的选择与绩效目标的完成,并且愿意共同承担责任的群体。团队成员之间必须相互信任,相互理解,这就需要良好的沟通。良好的沟通对于一个团队就如血液对于生命,良好的沟通可以增进相互的信任,鼓励创新,消除怀疑和不安全感,提高团队的绩效,团结协作、积极平和的心态、相互信任、留心细节……一项项感悟为我们走上工作岗位作好了充分的心理准备。“以最小的体力付出获得最大的心灵震撼。”是拓展训练带给我们全班同学的最大感触。
应用文写作、合同法、安规学习、办公礼仪等等,使理论知识水平、业务技能得到了很大的提高,也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识,个人综合素质也得到了一定的提高。
安全工器具的使用,让我跳出了书本,老师的言传身受,让我理论与实际相结合,准确理解并掌握了安全工器具的使用方法和范围。如果一个电力员工连一些最基本的安全工器具都不会使用,甚至对其内部构造和使用方法都不了解,那他就不是一个合格的南网电力员工。在学习过程中,我学会了如何做触电急救、灭火等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工,随时都有可能碰到触电的情况,学会触电急救,不仅是对自己负责,也是对别人负责,而灭火不仅是在工作上需要,在生活上也是必须掌握的,南网发展战略让我更深刻的了解了广西电网的工作思路和战略实施工程。作为南网人,我们只有真正的了解,学习并掌握这些思路和目标,我们才能正确的把握自己,为万家灯火这一崇高使命而奉献自己的青春和力量。
新员工工作培训心得体会(篇5)
作为一名新员工,很荣幸能够加入国泰君安这个大家庭,更感谢在我初来乍到对各项业务不熟悉的时候公司能够组织这次培训。在四天的培训中,既有公司各业务条线骨干向我们传授的业务开展流程、技巧,又有分公司领导给我们介绍的公司文化、公司战略和理念,最后一天的素质拓展训练,增强了新员工集体的凝聚力。这次培训让我深刻认识到国泰君安山东分公司是一个团结的、积极的、有战斗力的集体。我以身为这个集体一员而自豪,想到将来可以为这个集体的荣誉而努力,我又倍感激动。
我将本次培训分为了三个部分:两天半的业务知识传授,半天的领导座谈以及最后一天的素质拓展。我对于这三部分内容感悟是不同的。
一、在两天半的业务培训中,我的脑海中一直浮现这么一句话:"师者,所以传道受业解惑也。"对我而言,每一位同事都是我的老师,特别是各位向我们传授知识的各位业务骨干。看着他们站在台上侃侃而谈,浑身散发着自信的光芒,我不禁心驰神往,以至于暗下决心一定要踏实工作、努力学习,以期将来某一天也可以向他们一样在台上向又一批新员工讲述自己工作的心得和技巧。
刘程总向我们介绍了中国股票市场的发展历程,让我认识到这个行业的发展并不是一帆风顺,有低谷也有高潮,但是一批又一批的券商人为了一个更加健全、更加完善的股票市场而不断努力着,现在我也成为了他们中的一员,想到这一点,突然有一种神圣的使命感,这令我既紧张又激动。王春晓总跟我们讲述了风控合规的重要性,以一个个真实的案例告诉我们"莫伸手,伸手必被捉",是啊,"无规矩不成方圆",这句话从小到大不知听了多少遍,但是之前的我并没有意识到这句话在金融行业的意义甚至重要过在别的行业里面。特别庆幸,在我刚刚进入这个行业公司就让我认识到了这一点,就像一颗小树,刚刚破土,就被捋直了树干。还有公司各部门负责人和骨干向我们新员工详尽、生动的传授了各项业务开展的流程以及开发客户的技巧。感谢,是我想对他们每一位说的词。同时,我也在心里告诫自己,一定要尽快成长,绝对不能让各位前辈和同事的努力白费。
二、第三天下午的领导座谈,对于我来说就是一场心灵之旅。谈话的内容不再拘泥于具体业务,在更高的高度给予我们指引,特别是张总关于90后员工的谈话,令我受益匪浅感触良多。作为一个94年出生的"孩子",又是一名艺术生,我常常陷入矛盾当中:一方面,家长和长辈告诉我,要好好听大人的话,努力配合别人,不要做出格的事情;而另一方面,周围的同龄人又说,我们是新一代的青年,就是要做自己喜欢的事情,与众不同才是我们的风格。有时候我真的不知道如何做才是对的。但是那天下午,张总告诉我们,作为一名90后,个性鲜明是我们的特色,不走寻常路勇于创新是我们的优势,要敢于发声,敢于承担,但是同时,一些传统的东西,比如诚信,比如团结,要根植内心。用传统的精华圆润我们的锋芒,外放的光芒当收于内心的平静。这些话,像一双有力的大手解开了我内心矛盾的结,给我指明了方向,让我明白作为一名90后,该如何去做才能更好成长,更好的服务公司。
三、最后一天的素质拓展训练,让我们每一个人都认识到"决策力"、"执行力"、"团结"的重要性。所有的项目中,给我触动最深的,莫过于攀爬"毕业墙"了。当我看到那面高达4.2米,光秃秃无处借力的墙时,我内心只有一个想法:是在开玩笑吧,这怎么可能上去。说实话,我退缩了,反正我是一个女孩子,上不去也不会有人说什么,而且40个人呢,怎么可能上的去。后来,教官向我们讲述了爬墙的方法:搭人梯,也就是踩着下面的人爬上去。我当时在想,谁会去当那个主梯呢,一百多斤踩在肩上多疼啊。但是真正开始攀爬的时候,我震惊了:有好几位同事主动站出来要当那个主梯。那时候我并不知道是什么一种力量让他们能够站出来,只是感觉到震惊。攀爬开始了,一个、两个、三个……很快,轮到我上了。当我踩在同事并不算很厚实的肩膀上,看着上面同事伸下来的手,我有一瞬间的愣神,只觉得心里多了一些什么东西,这个东西不同以往,不来自于工作和学习,却让我踏实,让我温暖。我笑着握住了上面同事伸下来的手,企业文化知识学习,我们33期新员工都收获了对华生文化的认同,但在基层的工作中讲回报、找借口的人还是存在的,作为一名基层员工而言,强有力的执行力是推动企业向前发展的基石,于是我以"为成功找方法、不为失败找借口"为题,谈谈集训对我心灵的洗礼。
此次集训中,例如:选择比能力更重要、华生给我们提供了广阔平台等语句出场频率都很高,实实在在地讲,华生给了我们每名新员工一个施展才华的巨大空间,席勒说:"机遇就像一块石头,只有在雕刻家手里才能获得重生",诸葛亮博览古今世事,精通天文地理,才能趁刘备求贤之机施展才智,三分天下;越王勾践卧薪尝胆,苦练精兵,才能趁吴国动荡之机率兵抗击,洗辱复国。所以讲,良机能创造,在经过一段坚苦卓绝的奋斗后,良机就会出现,这就是量到了一定积累后的飞跃。其实机遇如璞玉,只有睿智的目光,才能看到内藏的美丽,我们需要的就是要具备识璞玉和雕刻璞玉的能力和素质。通过分享闫总、牛总所讲的成功案例,彰显了华生集团在人才培养上倾注的心血,彰显了华生集团领导对人才的珍视,每一个能做事、做成事的人都相继得到了公司的提拔和重用。毋庸置疑,机遇对于我们每名新入职员工而言是平等的,今天我们新员工都在一个水平线上,三五年之后,就一定会拉开档次,有人会走上部经理,中高层领导岗位,但也有很多人依然是三、五年前的他,为什么?因为计较,因为总为错误找借口开脱,找借口推脱他的无能。所以他一事无成。在华生集团决不缺机遇,缺的是你对机遇的甄别和把握机遇的睿智。
职场、商场、战场,古住今来都是人们展现才能斗智斗勇的较力场,很多人会靠自己的聪明赢得一席之地,也有很多人四处碰壁、狼狈不堪。因此有很多人开始抱怨自己不是官二代、富二代、星二代,职场法则告诉我们,无论你身处何种环境,你只要用心做事,就一定能影响它,如果你真是个能人,那就改变它。遇到一点失败就找借口为自己开脱而不去分析原因的人,终究是不会在事业上取得任何建树的,如果把人生比作舟,逆水行舟不进则退,如果把人生比作帆的话,帆只有在挺起胸膛的时候才更有力量。
英国牛津大学曾举办了一个"成功秘诀"讲座,邀请丘吉尔前来演讲。当时,他刚刚带领英国人赢得了反法西斯战争的胜利。他的声誉当时可谓如日中天。不料丘吉尔的演讲只有短短几句话:"我的成功秘诀有三个,一是决不放弃;二是决不、决不放弃;三是决不、决不、决不能放弃!"我想,作为华生人,无论什么时候,无论干什么工作,遇到怎样的困难,都不要有任何借口,要始终忠于职守、尽职尽责。多为成功找方法、不为失败找借口,永不言败、永不放弃、永远追求,成功就会向你招手。
新员工工作培训心得体会(篇6)
随着时代的变迁,经济的土匪猛进,金融行业也开始在经济领域扮演这越来越重要的角色,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的学习,不仅让我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例,虽然从产企类上分,金融理财产品只能分为储蓄融资投资金穗卡结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄结算投融资等各项功能。而这仅仅是从类上看,再细分下去每一个类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期定期定活两便整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极地满足了客户的需要和挑选余地,此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说农行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会农行员工全体心意的门更是建立对农行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致礼貌,让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!