药店主任述职报告（通用11篇）

时光在流逝，从不停歇；万物在更新，而我们在成长，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，我们要做好总结，写好述职报告哦。那么述职报告应该怎么写才合适呢？以下是小编收集整理的药店主任述职报告，希望能够帮助到大家。

药店主任述职报告 1

我是XX药店的主任，在过去的一年里，我深感责任重大，同时也为能够在这个岗位上为大家的健康服务而感到无比荣幸。现在，我将就过去一年的工作情况向大家做一述职报告，请予审议。

一、工作回顾

在过去的一年中，我始终坚守在药店工作的第一线，密切关注市场动态，不断优化药品结构，确保药店的药品供应充足且质量可靠。同时，我注重加强团队建设，通过定期组织培训和学习活动，提高团队成员的专业素养和服务水平。在大家的共同努力下，我们药店的销售额稳步增长，客户满意度也得到了显著提升。

在药品管理方面，我严格执行国家药品管理法规，确保所有药品均来自正规渠道，且符合质量标准。同时，我加强对过期、破损等不合格药品的处理，确保药店的药品安全有效。此外，我还积极推动电子监管码的应用，实现对药品的全程追溯，提高了药品管理的科学性和透明度。

在服务客户方面，我始终坚持以客户为中心，注重提升服务质量和效率。我们药店提供了多种便捷的购药方式，如电话购药、网上购药等，方便客户随时随地购买所需药品。同时，我们还加强了与客户的沟通与交流，及时了解客户的需求和反馈，不断优化服务流程和内容。

二、存在的问题与不足

在回顾过去一年的工作时，我也深刻认识到存在的问题与不足。例如，在团队建设方面，虽然我们已经取得了一定的成绩，但仍有部分员工的专业素养和服务意识有待提高。在药品管理方面，虽然我们已经建立了完善的制度，但在执行过程中仍存在一些细节上的疏忽。在服务客户方面，虽然我们已经提供了多种便捷的.购药方式，但在满足客户个性化需求方面还有待加强。

三、未来工作计划

针对上述问题与不足，我制定了以下未来工作计划：一是继续加强团队建设，通过更多的培训和学习活动提高员工的专业素养和服务意识；二是完善药品管理制度，加强对药品采购、储存、销售等各个环节的监管，确保药品质量和安全；三是深化客户服务，通过更多的客户调研和反馈机制了解客户的个性化需求，提供更加贴心、专业的服务。

同时，我还将积极探索新的业务模式和发展方向，如开展健康咨询、慢性病管理等增值服务，以拓宽药店的服务领域和收入来源。我相信，在大家的共同努力下，我们药店一定能够取得更加辉煌的成就。

最后，我要感谢领导对我的信任和支持，感谢同事们的辛勤付出和无私奉献。在未来的工作中，我将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，带领大家共同创造更加美好的明天。

谢谢大家！

药店主任述职报告 2

我是XX药店的主任，非常荣幸能在此向大家汇报我过去一年的工作情况。在过去的一年里，我深感责任重大，同时也为能够服务于社区、帮助到每一位顾客而感到自豪。下面，我将从几个方面对我的工作进行详细的述职。

一、销售业绩与管理提升

在过去的一年中，我带领药店团队，通过优化商品结构、提升服务质量、加强市场营销等多种手段，实现了销售业绩的稳步增长。我们根据市场需求和顾客反馈，不断调整药品和保健品的种类与数量，确保顾客能够在我们药店找到他们所需的商品。同时，我也非常注重团队的建设和培训，定期组织员工进行专业知识和服务技能的培训，提升团队的整体素质和服务水平。

二、顾客服务与满意度提升

作为药店主任，我深知顾客满意度的重要性。因此，我始终将顾客服务放在首位，要求员工以热情、专业的态度对待每一位顾客。我们还设立了顾客意见箱和在线评价系统，积极收集顾客的意见和建议，不断改进我们的服务。通过这些努力，我们的顾客满意度得到了显著提升，也赢得了更多顾客的信任和支持。

三、药品质量与安全管理

药品质量和安全是药店的生命线。在过去的一年里，我严格执行国家药品管理法规，加强药品的采购、验收、储存、销售等各个环节的'监管，确保每一盒药品都符合质量标准。同时，我还定期组织员工进行药品安全知识的培训，提高他们的安全意识和操作技能。通过这些措施，我们有效地保障了药品的质量和安全，为顾客提供了放心的购药环境。

四、团队建设与文化建设

我深知一个团结、积极向上的团队对于药店发展的重要性。因此，我注重团队的建设和文化的塑造。通过组织团建活动、开展员工表彰大会等方式，增强团队的凝聚力和向心力。同时，我还倡导“以人为本、诚信服务”的企业文化，鼓励员工以真诚、专业的态度对待工作和顾客。这些努力不仅提升了团队的整体素质，也为我们药店的发展奠定了坚实的基础。

五、未来展望与计划

展望未来，我将继续带领药店团队，秉承“顾客至上、质量第一”的经营理念，不断提升销售业绩和服务质量。同时，我也将加强市场调研和数据分析，把握市场趋势和顾客需求的变化，为药店的发展制定更加科学合理的战略规划。我相信，在大家的共同努力下，我们的药店一定能够取得更加辉煌的成就！

最后，我要感谢领导的信任和支持以及同事们的辛勤付出和无私奉献。让我们携手共进，共同创造更加美好的未来！

谢谢大家！

药店主任述职报告 3

我是XX药店的主任，很荣幸今天能够在这里向各位汇报过去一年来的工作情况。在这一年里，在公司领导的关心指导下，在全体同事的支持与配合下，我们共同努力，克服了种种困难，取得了一定的成绩。下面我将从以下几个方面进行述职：

一、业务发展情况

销售业绩：通过优化药品种类和服务质量，我们的销售额较去年增长了20%，特别是针对季节性疾病预防和治疗的药物销量显著增加。

顾客满意度：为了提高服务质量，我们加强了员工培训，并引入了顾客反馈机制，根据反馈调整服务流程。据最新调查数据显示，顾客对我们服务的整体满意度达到了95%以上。

市场拓展：积极开拓新市场，在周边社区增设了两个小型售药点，并通过线上线下相结合的方式扩大了影响力。

二、内部管理优化

人员配置：合理调配人力资源，确保每个岗位都有合适的人选负责；同时注重培养后备力量，为未来发展奠定基础。

制度建设：进一步完善各项规章制度，包括但不限于考勤制度、奖惩制度等，使得管理工作更加规范化、科学化。

团队文化建设：组织多次团建活动，增强团队凝聚力；鼓励创新思维，营造开放包容的工作氛围。

三、面临的'问题及改进措施

尽管取得了一些成绩，但我们也面临着不少挑战：

药品成本上涨给利润空间带来了压力；

竞争日益激烈，需要不断创新以保持竞争优势。

针对上述问题，我们计划采取以下措施加以应对：

加强与供应商的合作关系，争取更优惠的价格政策；

持续关注行业动态，及时调整经营策略；

进一步提升服务水平，打造差异化竞争优势。

四、未来展望

展望新的一年，我们将继续坚持以人为本的原则，不断提升自身实力和服务水平。希望通过全体成员的共同努力，能够让我们的药店成为更多人心目中的首选之地。

最后，感谢所有给予支持与帮助的朋友！让我们携手共进，共创美好明天！

谢谢大家！

药店主任述职报告 4

我是XX药店的主任XXX，在此向大家汇报过去一年中我的工作情况及对未来的展望。

一、个人工作总结

自担任药店主任以来，我始终坚持以患者为中心的服务理念，带领团队不断提高服务水平与质量。在过去的一年里，我们主要完成了以下几个方面的工作：

加强药品质量管理：严格执行国家相关法律法规，确保所有入库药品均符合标准；定期组织员工进行GSP（良好供应规范）培训，提高全员的质量意识。

优化顾客服务体验：推出“微笑服务”计划，鼓励员工以更加积极友好的态度接待每一位顾客；增设自助查询机等设施，方便顾客快速获取所需信息。

拓展销售渠道：除了传统线下销售外，还积极开拓线上市场，通过官方网站、社交媒体平台等多种渠道推广产品和服务。

提升团队凝聚力：组织各类团建活动，增强同事间的'沟通交流；实施绩效考核制度，激发员工积极性。

二、面临的问题与挑战

尽管取得了一些成绩，但我们也面临着不少困难和挑战：

随着互联网医疗的发展，如何更好地利用数字化工具提升效率成为亟待解决的问题。

人才流失现象较为严重，特别是专业药师队伍的建设需要进一步加强。

市场竞争日益激烈，需不断创新营销模式以保持竞争力。

三、未来发展规划

针对上述问题，我制定了如下几项改进措施和发展目标：

加大信息技术投入，引入先进的管理系统，实现从采购到销售全过程的信息化管理。

完善人才培养机制，提供更多的学习机会和发展空间给员工，吸引并留住优秀人才。

深化品牌建设，强化与医院、诊所等医疗机构的合作关系，扩大市场份额。

关注行业动态，紧跟政策导向，适时调整经营策略。

总之，面对新的机遇与挑战，我将继续秉持初心，携手全体同仁共同努力，为将我们的药店打造成为区域内最具影响力的健康服务平台而不懈奋斗！

感谢各位的支持与帮助！

药店主任述职报告 5

同志们：

转眼间，20XX年已随着时刻的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。

20XX年对一洲来说，是有里程碑好处的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时刻里，我们增开了3家连锁门店。正因刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一向秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是好处重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的主角不仅仅仅是一位管理者，更就应站到一个经营者的立场。守业难，创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感职责重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，因此一切事态的发展务必要在掌控之中。店长务必要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。正因是店长，务必比员工站一个更高的层面；也正因是店长，员工就是你的战友，因此我们要并肩作战。不好刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。

我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它务必要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能到达这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴！一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的'价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么务必乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自身门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，坚信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，职责到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自身的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜爱自身的工作，进而得到不断的发展。

氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一向都很低调的。我们只是做好自身该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自身去做得更好！

应对明年的工作，我深感职责重大。我们已经开业接近一年了，但是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：

一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提升客单价。

二、树立员工爱岗敬业的职责感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。

三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，务必建立自身的客户群。任何一种优势都能够打败竞争对手。

四、提升自身的业务水平潜质，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。

药店主任述职报告 6

同志们：

大家好，很荣幸能在此做这份述职报告。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，告别不平凡的20xx，回首这一年更多的应该是充满感激的一年。回顾这一年的工作历程，感受特深的是：遇到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。从职361度工作的过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。离不开是团队的精神。80后的我扮演多个角色：一个尽职的终端店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈或许在同龄人中我不是最优秀的，但是我绝对是积极去对待和接纳！希望来年好的方面能再接再厉，劣的方面填补残缺，争取更大的表现。

在这一年的时间里，能够按照公司的规章制度去执行，努力的完成公司每个月所下达的任务，并很好的配合公司及销售代表的工作！公司下达目标是：1265000元整。全年总业绩完成了1266671元整。

20xx年度，通过团队的不懈努力，业绩突出时并获取得5.1销售黄金周“佳节之星奖”。

新的一年我的.计划也分为以下几点作为主要讲述：

1、销售管理：陈列灵活分配与应用，通过，活动物资展示；气候变化的更改陈列；按公司规定的陈列标准，建立和提升品牌形象，有效提供消费者信息，吸引顾客，促进销售。其次，指导店铺店员以专业品牌化水准销售货品，提供优质的服务态度，实现顾客满意服务，妥善处理顾客合理要求，与顾客建立良好关系，维护老顾客，开发新顾客！

2、人员管理：严格监管员工制度的执行情况，对新进员工进行产品知识，企业文化的了解培训，激励员工互相探讨销售技巧及相关工作知识；煅练随机应变的能力，面对有些顾客的刻意为难处理迟疑，努力让顾客满意而归，又维护本店形象。增强凝聚力，提高战斗力，加大团队竞争力，发挥其特长。

3、货品管理：进出仓数目清晰，留意市场趋势，根据市场须求量补货确保店内存货合理，及分析本地区市场行情变化，向商品组及时沟通。

4、财务管理及信息管理：通过不断了解竞争品牌信息，了解顾客购物心理，所谓知己知彼，方能百战百胜，不断完善自己，改进工作。妥善保管钱财，细心最重要，防偷，防假币，与收银交接清楚，做到及时性和准确性。

本店位于本镇繁华地段品牌商业街，周边品牌店相互竞争大，按平时日销售成交量分析，节日有促销活动的时段成交量比平时增60%左右，建议公司摧出多元化活动，促使人流效应，增加销售交易。

总结过去是为了更好面向未来，新的一年我们还要加强培训力度，全面提高店员的综合素质，培养店员在工作中的全局意识，做事情要从公司整体利益出发，团结协作，创造最良好的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥店员对工作的热情，成为一支最理想的队伍。

以上是我对20xx的计划。希望在以后的工作中能与361度同仁们携手同行，共同努力把销售做的蒸蒸日上。

药店主任述职报告 7

根据湖北省卫计委《医疗机构规范化管理药店创建》文件的要求，9月，我院对照《创建标准》进行了自查，主要是从标准中的“制度与人员”、“基础条件”、“药品购进与养护”、“药品调剂和使用”、“药学服务”五个方面发现问题并加以改进，并以此为抓手强化药店规范化管理，促进临床合理用药。现将自查情况汇报如下。

一、基本情况

药剂科是集药店药品管理、药学服务、教学和科研为一体的多元化医技职能科室，现有药学专业技术人员44人，其中具有高级职称的专业技术人员8人，大学本科以上学历人员18人，5人获得执业药师资格。科室设有门诊中药店、门诊西药店、住院部药店、药库、临床药学室等部门，承担全院药品供应、药品调剂、药学服务和药事管理方面的日常工作，目前科室药品全部实行了计算机网络化管理。门诊药店全面实施“划价、发药、核对”一条龙服务，有效地解决了患者来回排队的问题，受到了患者的一致好评。

科室积极开展临床药学服务，现有专兼职临床药师4名，经常下到临床科室参与查房、病例讨论及医、护、患用药教育，增进药师与医生、护士的良性互动，为临床提供多种治疗药物浓度监测（TDM）、开展药物临床观察、实施药物不良反应的监测，负责全院药品不良反应收集并上报，对抗菌药物的使用情况进行动态监测，为临床提供合理用药信息及药学技术支持，尽全力保障患者的用药安全。

二、主要实施过程与自查情况

（一）健全组织，完善制度

新成立了药事管理与药物治疗学委员会，下设药剂科负责日常工作。药剂科充分发挥工作职能，认真贯彻执行药学相关法律法规，科学制定了各项规章制度，实施细则完善，科室各项业务开展井然有序。同时，结合实际制定了部分核心制度并上墙明示，抽考药学工作人员政策和制度知晓率达100%。药店狠抓廉政建设，规范药学工作人员医疗行为，加强药品购销工作的监督，建立了黑名单制度，与配送公司签订了廉洁从业承诺书，并严格落实责任追究制度，最大限度地保证药品购销行为廉洁、公平、公正。

（二）加强教育培训，提高药学人员素质

近几年，科室积极参加各类药学学术交流活动，选派业务骨干到上级药店进修。同时，制定了科室年度培训计划和方案，按照计划对全科人员进行法律法规培训、制度培训、岗位技能培训及职业道德教育等，并将培训及继续医学教育情况作为人员考核、晋升专业技术职务任职资格和专业岗位聘任的条件和依据。除此，对直接接触药品的从业人员每年进行一次体检，并建立健康档案，做到药品从业人员全部持证上岗。

（三）改善基础条件，加大设施设备投入

随着药店整体改造升级，药学部门布局更加合理，环境更显明亮整洁。药店及药库各工作区域相对独立，并按要求设置标识牌。药店及药库配备了专门存放药品的药柜和药架，配置了防尘、防潮、防霉、防污染、阴凉通风、避光、冷藏、特殊药品专用柜等设施设备，消防及安全设施符合要求。同时，我院自全面实行电子处方和药品管理信息化，门诊药店实行大窗口式发药，新配备了发药显示屏，取药可实行语音叫号提示，服务患者更加安全、及时，更具人性化。

（四）严格药品购进与验收

药店所有药品全部由药剂科负责采购和供应，药品采购严格按照湖北省药品网上集中招标采购程序进行，我院自9月实行药品集中配送，6家配送公司均具有合法资质，药店与各配送公司签订了配送协议及质量保证协议，并有资料存档备查。同时，所有购进的药品均有合法票据，进口药品均索取了进口药品注册证和检验报告书复印件，并按规定逐批检查验收，审核药品的合法性。药品购进与验收记录完整真实，做到了票、帐、货相符一致。现随机抽查了2家配送公司经营资质和2种进口药品资料，合法性100%。

（五）药品存储和养护

药品按照理化性质和储存条件分类存放，及时调整环境温湿度并做好记录，定期对药品存放环境和药品质量进行检查，发现问题立即处理。对近效期药品进行统计标示，督促临床及时使用。对过期失效药品、可疑药品进行管控，保证不投入临床使用。

（六）特殊药品管理

成立了特殊药品管理组织，制定了严格的管理制度和流程。特殊药品实行“三级五专”管理，麻精药品处方至少留存2-备查。特殊药品使用与登记记录齐全，安全保管措施完善。现随机抽查2种麻醉的`药品专册登记的记录，未发现不符合规定的情况。

（七）药品调剂及处方管理

从事药品调剂工作的人员均具有药师及以上专业技术职务任职资格，严格执行处方审核和“四查十对”制度。对于退回药品及高危药品，均实行双人审核及校对，对不合理处方及不合理用药进行有效干预，处方审方率达100%。此外，我院制定了“药品目录”，优先配备使用基本药物，基本药物信息在门诊大厅动态电子屏幕上进行了公示。

（八）药品使用及不良反应监测

我院为红安县药品不良反应监测中心，是国家药品不良反应监测网成员单位。成立了ADR监测小组，制定相应制度和程序，及时收集资料并完成监测报表。同时，建立药品滥用登记和报告制度，初步开展了合理用药的监督、指导、评价，开展药物安全性监测，特别是对用药失误、滥用药物的监测，药品滥用登记和报告记录齐全。

（九）药学服务

建立了“以病人为中心”的临床药学工作模式，设置了临床药学室，配备有专职临床药师，开展以合理用药为核心的临床药学服务工作。目前我科与呼吸内科已建立良好的互助学习模式，临床药师积极参与呼吸内科内部讲课，并经常下到病房，开展药学查房及用药教育，积极参与临床合理用药。

门诊药店设有药物咨询窗口，印有合理用药宣传资料，由主管以上的高年资药师负责，悉心为患者提供用药咨询服务，对特殊病人进行用药交代和用药教育。

临床药学室借助《临床药师工作站》系统，对医师医嘱实施后台监控，及时发现不合理用药情况，并采取措施进行干预，有效地促进了临床合理用药。此外，按季度编写药讯，加大对临床合理用药的宣传。

三、自查总结及存在问题的解决方案

（一）药学继续教育形式比较单一，缺少正式培训，专业知识自学缺乏主动性，将联系医务科加强药学人员的进修及培训。

（二）门诊处方质量检查发现部分不合理现象，如诊断未写、用法不准确等，处方合格率未达标，下一步将加大处方点评及反馈力度，督促医师规范开具处方。

（三）科室自身没有开展临床药物浓度监测的工作设施和条件，血药浓度监测工作主要依靠检验科的技术和设备支持，监测药物品种较少，下一步将逐步扩大血药浓度监测项目，开展个体化用药研究。

（四）临床药学工作开展不够深入，将加大临床药师培训力度，制定具体的考核方案，督促临床药师积极参与临床合理用药。

我院积极准备规范化管理药店创建，并根据自查过程中发现的问题，认真整改抓落实，不断提升药学服务能力，促进临床用药更加规范合理。通过自查活动，认为我院基本达到了规范化管理药店的创建标准。同时，恳请上级一如既往地给予关心指导，使我院药店管理工作更加规范化、标准化。

药店主任述职报告 8

近期，贵部门对我药店进行了全面而细致的监督检查，针对检查中发现的问题与不足，我们深感责任重大，立即组织全体工作人员进行了深刻反思，并制定了详尽的整改措施。现将整改情况报告如下：

一、问题概述

本次检查中，主要发现了以下几个方面的问题：

一是药品分类摆放不够规范，部分处方药与非处方药混放；

二是温湿度记录不完整，未能严格按照药品储存要求执行；

三是部分药品有效期管理不到位，存在过期药品未及时下架的情况；

四是员工对药品知识掌握不够全面，服务态度及专业能力有待提升。

二、整改措施

加强药品分类管理：我们已重新调整药店布局，严格按照《药品管理法》及GSP要求，对药品进行分类存放，确保处方药与非处方药、内服与外用药、易串味药等分类清晰、标识明确，便于患者选购及药师审核。

完善温湿度监控：增设了温湿度自动监测设备，并设定了合理的报警阈值，确保药品储存环境符合规定。同时，安排专人负责每日记录温湿度数据，定期分析数据变化，及时调整储存条件。

强化有效期管理：建立了更为严格的药品有效期管理制度，采用先进先出原则，确保药品按批次有序销售。定期对库存药品进行盘点，对即将过期或已过期药品进行集中处理，防止流入市场。

提升员工素质：组织全体员工参加药品知识及法律法规培训，提高业务能力和服务水平。加强职业道德教育，树立以患者为中心的服务理念，确保为患者提供专业、准确、热情的服务。

三、整改效果

经过上述整改措施的'实施，我药店在药品管理、服务质量等方面均取得了显著成效。药品分类更加规范，储存环境得到有效控制，过期药品问题得到有效解决，员工素质和服务水平显著提升。我们深知，药品安全无小事，将以此次整改为契机，持续加强内部管理，确保患者用药安全有效。

四、后续计划

未来，我们将继续加强与监管部门的沟通联系，主动接受监督指导。同时，定期开展自查自纠工作，及时发现并纠正存在的问题。此外，我们还将积极探索创新服务模式，提升患者购药体验，为构建和谐社会贡献一份力量。

再次感谢贵部门对我药店的关心与指导！

药店主任述职报告 9

为推动我店实施gsp认证工作，根据《药品经营质量管理规范》和省药品监督管理局关于做好gsp认证工作的要求，结合本店的实际情况，以质量管理为重点，对业务流程和各环节整改、完善，使药店的药品经营质量管理各项工作得到全面的落实和加强，质量管理水平有了较大的提高，并认真组织自查，现将我店实施gsp认证自查工作情况汇报如下：

一、药店概况

xx药店成立于20xx年2月7日，企业性质为个人独资企业，注册地址为珠海市唐家湾镇金鼎北京师范大学珠海分校海华苑6栋1号铺b区，注册资金为3万元。药店经营范围为中成药、化学药制剂、抗生素、生物制品（预防性生物制品除外），经营药品品种达695个，开业以来实现销售4.5万元，属小型企业。

本店目前共有人员5人，其中药学专业技术人员3人，质量管理员（兼验收员）1人，大专学历，职称为药师，养护员1人，高中学历。药师分别负责质量管理和处方审核等项工作。药店营业场所60平方米，无仓库。配备有空调、冰箱、用于调配处方和拆零的设备设施等。

药店自从开展药品经营业务以来，按照国家及行业制定的法律、法规和gsp认证的要求，坚持质量第一的经营宗旨，抓管理，促经营，求发展。加强软、硬件的建设和改造，公司从经营业务到药品质量管理实现了电脑化、系统化管理，并建立了一套完善的质量经营管理等规章制度，严把质量关，杜绝一切不合格和伪劣药品流入市场，确保市民用药安全，树立起良好的形象。

二、实施gsp认证工作自查情况

（一）、设立质量管理组织、制定质量管理体系

为了保证gsp的'有效运行，药店成立了由全体员工为成员的质量小组，负责研究、决策药房质量管理工作的重大问题。质量管理体系文件是药房质量管理工作满足gsp要求的具体规定、依据和规范，建立健全质量管理体系文件是实施gsp的前提条件。质量负责人制定管理制度、质量管理程序、质量职责，使药房的质量活动“有法可依、有章可循、有据可查”杜绝了质量管理的随意性，使所有员工都能把好药品质量关。并由具有药师资格的专业人员担任质量负责人。健全质量管理机构及相应的质管、验收、养护岗位等，明确岗位职责制定了企业质量方针、质量目标、质量管理制度，做到gsp认证实施工作有步骤、有计划、有措施、有落实。

（二）、加强培训，合理配备人员

围绕质量管理这个中心，根据gsp的要求，全员培训，不断强化质量意识，采取岗位培训、继续教育培训、上岗培训等方式进行职工教育，提高职工整体业务技术素质和职业道德素质。药店制定内部培训计划，做好培训记录及考核，重点培训《药品管理法》、gsp及岗位知识，质量管理员、养护员、验收员等相关岗位人员全部符合上岗要求。并对直接接触药品岗位的人员进行严格健康检查，每一员工均建立了健康档案。重点岗位配备了符合gsp认证要求的人员。

药店主任述职报告 10

为确实做好20xx年度部门整体支出绩效自评工作，提高财政资金使用效益，根据《嘉禾县财政局关于开展20xx年度部门整体支出和专项支出绩效自评通知》（嘉财监发[20xx]9号）文件精神，结合实际，通过检查基本支出、有关账目，收集整理支出相关资料进行分析、总结，现将我单位整体支出绩效自评结果报告如下：

一、部门概况

（一）部门基本情况

1.职能职责：嘉禾县中医药店为郴州市首批“二级甲等”中医药店，是县职工医疗保险，工伤、生育保险，新农合医疗保险和城镇居民医疗保险定点机构。拥有雄厚的技术力量，采用中医、西医、中西医结合方法治疗各种疾病，是集医疗、教学、预防保健、科研为一体的综合性中医药店，是全县中医工作指导中心。

2.机构设置：药店现有在职职工569人（差额编276人，自收自支编293人）退休人数59人，遗补2人，专业技术人员398余人，其中高级职称27人，中级职称107余人。开设病床800张，设有门诊部、急诊科、微创治疗中心、脑病康复科、心血管科、针灸理疗科、骨伤科、颈肩腰腿痛科、外科、妇产科、内科、儿科、肝肠科、眼耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、功能科、影像科、检验科、药剂科、血透室、手术室、重症监护室、120急救中心等临床一级科室。

（二）部门整体支出规模、使用方向和主要内容、涉及范围

20xx年1-10月，总支出为15409万元，其中基本支出15303万元。具体是工资福利支出4547万元、商品和服务支出10755万元、对个人和家庭的补助1万元，没有项目支出

二、部门整体支出管理及使用情况

（一）基本支出

1、20xx年1-10月，基本支出15303万元，其中：工资福利支出4547万元占基本支出比例30%，包括用于基本工资、津贴补贴、社保缴费、住房公积金等；商品和服务支出10755万元，占基本支出比例70%，包括办公费、交通费、会议费、印刷费、水电费、物业费、工会经费、办公设备购置等日常公用经费；对个人和家庭的补助支出1万元占基本支出比例0%，包括遗嘱补助等。

2、“三公”经费使用管理情况

20xx年1-10月，“三公”经费支出决算为30万元，比上年增加0.06万元，因为上年经费紧张，公务招待费未报账。其中：因公出国（境）费支出0元，比上年增减0元，增加下降0%，完成预算的0%；公务接待费支出7万元，比上年减少2元，主要接待上级专家用餐；公务用车购置及运行维护费完成23元，比上年减少3万元，下降11%。

（二）专项支出

我单位今天专项经费27.5万元，暂未拨付到单位。

三、部门整体支出绩效情况

20xx年，我单位积极履职，强化管理，较好的完成了年度工作目标。通过加强预算收支管理，不断建立健全内部管理制度，梳理内部管理流程，部门整体支出管理水平得到提升。根据部门整体支出绩效评价指标体系，我单位20xx年度评价得分为98分。部门整体支出绩效情况如下：

20xx年1-10月，基本支出15303万元，其中：工资福利支出4547万元占基本支出比例30%，包括用于基本工资、津贴补贴、社保缴费、住房公积金等；商品和服务支出10755万元，占基本支出比例70%，包括办公费、交通费、会议费、印刷费、水电费、物业费、工会经费、办公设备购置等日常公用经费；对个人和家庭的'补助支出1万元占基本支出比例0%，包括遗嘱补助等；“三公”经费支出决算为30万元，比上年增加0.06万元，因为上年经费紧张，公务招待费未报账。其中：因公出国（境）费支出0元，比上年增减0元，增加下降0%，完成预算的0%；公务接待费支出7万元，比上年减少2元，主要接待上级专家用餐；公务用车购置及运行维护费完成23元，比上年减少3万元，下降11%。主要原因是加大贯彻落实了中央“八项规定”精神和厉行节约要求，进一步从严控制“三公”经费开支，精简招待费用，单位领导对财务重视，坚持“以收定支、勤俭节约”的宗旨，严把开支关口。单位对有效资金的合理利用对后续可持续性开支得以保障，各项工作得以正常开展

四、存在的主要问题

新院运营以来，我院虽严格控制三公经费及运营成本，但药店因负债大、人员经费及运营成本大幅增长、医保基金结算严重滞后等原因造成药店资金周转十分困难，逾期应付账款较多。

五、改进措施和有关建议

请县委、县政府、县财政、卫健局及各相关部门对我单位基础设备建设工程款及大型设备采购资金方面给予关心、扶持。

药店主任述职报告 11

一、项目的公益性

中药店改建传染病区项目由中药店负责。经公益性论证分析，该项目符合项目公益性的条件，具体阐述如下：

1、法律对公益性的第一点基本要求，即非营利性。公益项目的非营利要求与项目收益并不矛盾，区分营利性和非营利性，关键不在于是否从事经营活动获得收入，而主要看其是否将其经营所得进行利润分配。专项债券公益项目的收益应全部归属政府 财政收入，用于偿还债券本息及项目建设运营公共用途，不存在利润分配的可能性。该项目包含发热门诊、核酸实验室等医疗卫生建设，建成后存在运营收益，主要运营收入来源为医疗收入、药品收入等。该项目收益将全部归属于政府 财政收入，用于偿还债券本息及项目建设运营公共用途，不会进行利润分配。基于此，判断其满足公益性论证的第一点基本要求。

2、法律对公益性的第二点基本要求，即注重社会整体目标和长远利益。专项债的公益性应体现在地方重大区域发展内容。地方政府作为责任主体发行专项债的公益性项目一定是在当地经济社会建设中有重大影响力的建设项目，项目的投资规模大，项目建设完成投入运营后，将产生巨大的经济与社会效益，往往能带来当地公共产品与服务的较大提升，影响当地与该领域相关的产业和部门，甚至影响区域经济的发展与产业机构的调整，乃至影响当地整个社会经济的发展与人民生活质量的提高。本项目建设有利于贯彻落实“预防为主”的卫生工作方针，加强突发疾病机构建设，建立和完善医疗卫生控制体系，提高疾病预防控制和突发公共卫生事件处理能力，保障人民群众身体健康与生命安全，促进社会经济的稳定和发展，全面建设小康社会、构筑和谐社会。项目的建设和运营，促进就业人口增加，带来了家庭人口的安置，使项目所在地文化、教育，卫生得以发展、提高。基于此，判断该项目符合公益性论证的第二点基本要求。

3、法律对公益性的第三点基本要求，即追求公共福利和公共价值。为公众平等地提供公共福利，满足公众的基本需求。专项债券公益项目应为社会公共利益服务，不以营利为目的的投资项目。药店的扩建有利于城市品位的提高和医疗环境改善，发展医疗卫生事业，以满足人民群众不同层次的医疗保健服务需要，更好地满足人民日益增长的医疗需，对提高当地人民群众的'健康保障水平有着重要的意义。此外，该项目的建设必将产生大量的社会效益和环境效益，追求公共利益和价值。基于此，判断该项目符合公益性论证的第三点基本要求。

二、项目的必要性

1、项目建设是社会经济发展、全面建设小康社会、保障人民群众身体健康的需要。党和国家始终把人人享有初级卫生保健作为建设和谐社会的重要目标和基本内容，要全面建设小康社会必须加强卫生事业，而传染病控制工作是卫生工作最基本、最核心的内容之一。随着现代化建设的不断深入，随着人民群众对医疗卫生保健需求的不断增长，县传染病医疗体系的整体布局和硬件建设已经严重地制约了其自身的发展和服务水平的提高，与社会经济发展和广大人民群众对医疗卫生保健和疾病预防控制等服务需求不相适应。为了贯彻落实“预防为主”的卫生工作方针，进一步解放思想，争当落实科学发展观的排头兵，坚持以人为本，将改革开放的成果惠及普通百姓，只有加强传染病控制机构建设，建立和完善传染病控制体系，提高传染病控制和突发公共卫生事件处理能力，才能保障人民群众身体健康与生命安全，促进社会经济的稳定和发展，全面建设小康社会、构筑和谐社会。

2、项目建设是卫生事业发展的需求。传染病预防控制是卫生工作的先锋，先锋作用发挥不好，传染病控制不住，四处流行蔓延，就会给其他方面的工作带来极大的困难。本项目的建设可以尽快解决目前县传染病医疗体系病房、设备设施等紧缺的问题，是卫生事业发展的需要。

三、项目经济社会效益

1、经济效益分析

本项目是社会公益性项目，其本身的直接经济效益并不十分明显，但它所产生的间接经济效益是巨大的，表现在：

（1）卫生事业在经济建设和人民生活中发挥着非常重要的作用。该项目的建设，让当地人民就近就可以享受到高品质的医疗卫生服务，有利于保护广大人民群众的身体健康和生命安全。

（2）该项目的建设和运营，可促进就业人口增加，带来了家庭人口的安置，使项目所在地文化、教育，卫生得以发展、提高。

（3）本项目建设进一步完善城市功能，提升城市形象，有利于改善的投资环境，促进对外开放，加速社会经济的全面发展。

2、社会效益分析

（1）促进社会经济发展、全面建设小康社会、保障人民群众身体健康。项目建设为了贯彻落实“预防为主”的卫生工作方针，进一步解放思想，争当落实科学发展观的排头兵，坚持以人为本，将改革开放的成果惠及普通百姓，只有加强突发疾病机构建设，建立和完善医疗卫生控制体系，提高疾病预防控制和突发公共卫生事件处理能力，才能保障人民群众身体健康与生命安全，促进社会经济的稳定和发展，全面建设小康社会、构筑和谐社会。

（2）促进卫生事业发展的需求。医疗事业的发展，是城市发展的一个重要组成部分。药店的扩建有利于城市品位的提高和医疗环境改善，以满足人民群众不同层次的医疗保健服务需要，该项目的建设可以说是一个德政工程、民心工程，将对经济的发展和人民生活水平的提高起到积极的推动作用。

（3）有利于社会和谐。本项目是一所综合性医疗服务机构，在医疗卫生机构中起着极为重要的作用。随着经济社会的快速发展和广大人民群众物质、文化生活水平的不断提高，人们对医疗保健、住院环境提出了更高的要求，特别是现在规范的医疗机构不多，且规模不大，而邯郸市区有几家药店聚集，现有的医疗布局情况阻碍了当地卫生事业的发展，医疗用房功能布局不合理，现有条件不能满足需求。项目建成后，能改善医疗环境和布局，发展医疗卫生事业，满足居民群众的需要。