用怎样的开场白才不会被客户拒绝

在社会发展不断提速的今天，我们使用到开场白的机会越来越多，开场白就是在演出或者其他开场时引入本题的道白。为了让大家在写开场白的时候更加简单方便，下面是小编为大家整理的用怎样的开场白才不会被客户拒绝，希望能够帮助到大家。

用怎样的开场白才不会被客户拒绝

1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”

2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”

3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”

4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”

5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？”

6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”

7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销 要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”

8. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”

9. 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”

10. 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”

11. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”

12. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”

13. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？

开场白的使用技巧

业务员给客户的第一印象很重要，甚至直接影响到说服的效果。而要想给客户留下良好的第一印象，一定要注意你的开场白。

开场白是业务员与客户见面时，前两分钟所说的话。这可以说是客户对业务员第一印象的再次定格（与客户见面时，客户对你的第一印象取决于你的衣着与言行举止），虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人，但我们的客户却经常用第一印象来评价你，这决定了客户愿不愿意给你机会，让你继续谈下去。

开始与客户沟通时，可试着用以下几种方法。

1．寒暄

先叙饮食起居，聊家常，由个人的身体、工作，谈到家庭、孩子的情况，天南海北地讲一通，再讲点新闻、说点笑话，使推销气氛融洽热烈，然后引入正题。

2．金钱

几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法容易引起客户的兴趣。比如，“张经理，我是想告诉你，让贵公司节省一半电费的方法。”

“王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。”

“陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗？”

3．有时效的话语

例如，“我觉得这个活动能给您节省很多话费，同时也截至12月31日，所以应该让您知道……”

这种时间的限制会让客户产生紧迫而稀有的心理。

4．利用赠品

每个人都希望得到意外的馈赠，赠品就是利用人的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西，用赠品做敲门砖，既新鲜又实用。

5．以著名的公司或人为例

人们的购买行为常常受到其他人的影响，销售人员若能把握客户这层心理，并好好地利用，一定会收到很好的效果。

“李厂长，公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况有了很大的起色。”

以著名的公司或人为例，可以壮大自己的声势，特别是，如果你举的例子，正好是客户所景仰或性质相同的企业或人，效果会更好。

6．真诚的赞美

赞美准客户必须要找出别人可能忽略的特点，使准客户知道你的话是真诚的。

下面是两个赞美客户的开场白实例。

“林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他称赞您是一位热心爽快的人。”

“恭喜您呐，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。”

7．借助“第三者”

告诉顾客，是第三者（顾客的一个朋友或者是一个亲戚，总之是一个熟人）要你来找他的。如此一来，顾客是不会不搭理销售人员的。正所谓“不看僧面看佛面”。

“章先生，您的好友王大伟先生要我来找您，他认为您可能会对我们的纸张感兴趣，因为这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”

打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，欺骗顾客是绝对不好。那样，将会使你陷入更加尴尬的境地。

为了取得顾客的信任，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。

8．恭喜别人也是一种方法

“您早，林董事长，我是汽车公司的业务代表，听说令爱不久就有喜事了，恭喜！恭喜！我想利用这个机会，向您推荐我们最近进口的一种敞篷跑车，设计新颖，款式别致，装备齐全，适合新婚夫妇度蜜月、郊游和上下班之用。所以，我想在今早六点半到您府上，或明天中午到您办公室去，亲自向您说明细节如何？”

销售人员利用此法约见，必须对消息来源的可靠性有十分的把握，包括：顾客家确有嫁女的喜事；有增添一份别开生面的礼物，作为嫁妆的意愿；确信顾客具有购置一辆贵重汽车的财力等。

9．提及客户现在可能最关心的问题

例如，“听您的朋友提起，您现在最头疼的是产品的报废率很高，通过调整了生产流水线，这个问题还没有从根本上得到改善……”

10．提起他的竞争对手

例如，“我们刚刚和××公司有过合作，他们认为……”

客户听到竞争对手，就会把注意力集中到你要讲的内容上。

11．用数据来引起客户的兴趣和注意

例如，“通过增加这个设备，可以使您的企业提升50%的生产效率……”

“我知道贵企业现在的产品废品率比较高，如果有一种方法能使您的废品率降低一半的话，您是否有兴趣了解？”