保洁员明年工作计划范文
保洁员明年工作计划范文
时光在流逝,从不停歇,又迎来了一个全新的起点,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。什么样的计划才是好的计划呢?下面是小编整理的保洁员明年工作计划范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
保洁员明年工作计划范文1
(一) 保洁员应当抱有全心全意为机关服务的理念,尽己所能,尽职尽责,确保厅机关办公区域的卫生质量达到最佳水平。
(二) 保洁员应当遵守各项规章制度,配戴整洁工作服上岗,服从领导的工作安排。如需外出,须请假并报告管理人员,归来后需销假。
(三) 保洁员应当每天上午和下午对所负责的办公室、会议室、楼梯、公共过道、厕所等区域进行清扫。此外,保洁员应当随时巡视并清理工作区域内的垃圾、纸屑等杂物。
(四) 保洁员应当定期对各楼层进行清洁、消毒。
(五) 对于过道、楼梯间以及其他区域内的.杂物、办公用具等物品,保洁员应当主动联系有关处室。若该物品确为无用之物,则需尽快清理运输。
(六) 保洁员应当在发现责任范围内的任何设备损坏时,立即报告后勤中心,以便即时安排修理。
(七) 保洁员需要确保卫生区域内的门窗干净,无蜘蛛网、积尘等。
(八) 保洁员应当互相帮助,相互配合,服从保洁组长的指挥,增强保洁意识,树立良好形象。
(九) 对于重要会议或紧急事项,保洁员需要无条件服从指挥,共同完成任务。
(十) 保洁员需要注意文明礼貌,尊重领导,不使用不雅语言。在工作空闲时,保洁员应在指定的休息室内学习业务知识,不断提升自身素质。
(十一) 后勤服务中心会定期对保洁工作进行检查,如发现灰尘、杂物、纸屑、污迹等情况,将视情况严重程度给予批评、教育或罚款1―5元。这是为了实现良好的医院卫生环境,美化医疗环境,为医护工作者和患者提供舒适、安全的工作和就诊环境。
保洁员明年工作计划范文2
在公司领导的指导和大力支持下,我们遵循公司的工作要求和物业服务宗旨:“您的满意,是我们永远的追求”,并以“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念为指导,同时,将“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,并将“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,我们开展了一系列的优质服务工作,现在我们将对一年的工作做以简要总结,并总结经验和教训,找出不足,依据公司要求和20xx年的工作情况,深挖细化工作内容,制定20xx年的工作计划、标准、目标。
以下是我们针对保洁工作和管理要素两个方面所做的标准化工作:
一、保洁工作标准化
1、员工标准化培训。我们努力培养并造就了一支专业技术强、作风正、素质高的队伍,该队伍能够适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。我们有计划地组织员工进行全方位的培训,针对新员工入职较多的实际情况,我们实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训,班长手把手教,老员工传、帮、带,这样新员工容易接受和掌握,同时,这种方法既提高了员工技能,又拉近了同事之间的关系。我们严把培训关,讲清楚操作要领和要点,让员工眼勤手快(即:眼勤看手快做),先粗后细,一步到位,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。我们将员工培训作为日常工作的指标任务,并利用适当的时间每周一次进行集中培训,培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》以及《机器设备的使用》等。同时,在日常工作中不间断地进行指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度。培训完毕,我们进行考核,标准为实际操作考核100%合格,理论考核95%及格。
2、按标准化去做。我们通过定岗、定人、定楼层来让员工知晓标准。我们签定了岗位责任书,让员工的心中有了标准,日工作表上排列有顺序,从而让操作起来更加规范。整个工作区域无死角,无任何遗漏。
3、按标准化去查。我们认为主管、班长在检查工作中不应走过场,应该坚持按标准检查。我们采取自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合的方式,将检查结果与员工的'工资切实挂钩。我们坚持每日巡查,督促保洁工作,并及时纠正发现的问题。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。我们平时仔细检查各种设施,一旦发现问题,我们立即进行报修,绝不让故障过夜。
2、规范化物料管理。保证领料流程及手续完整,坚决执行审批制度,深入挖掘保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节省成本,提高效益。
3、规范化工作方法。拟定各岗位的工作标准与流程,不断完善并弥补其中的漏洞,以确保所有员工都能使用正确的方法进行工作,并让工作保持在受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》、《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》,以及相关工作技巧,确保所有保洁员工都能记在心中。
4、职业健康安全管理标准化。识别保洁员工所面临的各种风险,并对应的危险源制定措施,对工作中的自我保护进行培训。在培训中,着重提及高台、高窗、室外、电气设备、机械设备的使用等重点内容,确保工作过程中没有任何安全事故,达到安全服务的效果。
5、规范化月报、周评、周计和考勤流程。及时准确地完成各种报表的制作,并确保其流程符合标准化和程序化的要求。
三、规范化人力资源管理
1、为员工开设不同层次的培训,制定工作目标,鼓励员工自主学习和自我发展,努力提高综合素质。
2、进一步加强对保洁员工的管理。针对区域分散、面积较大、公共区域性质复杂并存在人口流动等特点,20年需要加大管理力度,实现系统化、标准化、良性化的运作。
1)进一步加强监督工作质量,力求精益求精,加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性和主动服务等方面的管理。
2)重视员工的培训教育,提高员工的职业道德水平和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)制定可量化且操作性强的工作标准。
5)进行日常培训,让员工熟悉工作流程和服务标准,以提高服务质量。
3、针对突发事件,制定应急方案,并对员工进行培训,不断完善并提高业主的满意度。例如,水管爆裂、漏水和结冰等问题,员工应熟练应对,不应惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识的培养,调整员工的思想,鼓励员工自查和解决问题的积极性。只有做好计划才能按部就班、有条不紊地开展工作,只有总结不足才能良性循环。
5、20年还需加强对太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,如同对铁西万达的要求一样,要求高、标准严、以用户满意度和客户满意度为目标。
四、提高业主和甲方的满意度
我们高度重视上级的检查,及时调动人力物力,全力以赴做好各项工作,以确保业主和甲方满意,同时也为公司打下坚实的基础。
五、促进上下关系的和谐
正确处理与业主和员工的关系是我们的首要任务。我们致力于促进各种关系正常化和和谐化,为创造良好的工作环境提供坚实支持。
一份付出一份收获,工作总是任重而道远。在总公司的指导和金经理的领导下,我们认真总结以往的经验与教训,发扬成绩,改进不足,积极投入保洁工作中,为提升万达广场的品牌形象,做出更大的努力。