导购工作计划（通用11篇）

光阴如水，我们又将迎来新的挑战，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢？下面是小编为大家整理的导购工作计划，希望能够帮助到大家。

导购工作计划 1

我从20xx年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自己有严格的要求。特此，制定我的20xx年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：

第一， 在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。

第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的.看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

导购工作计划 2

服装导购员是服装销售一线人员，在不考虑服装品牌、质量与款式的情况下，导购员对于服装销售起着至关重要的催化因素。

我从20xx年x月进入商场工作，两年半的服装导购员工作经历当中，接触过许多顾客。渐渐意识到只有充分地做好服装导购员工作计划，才能够做好服装导购员这份工作。现在xx年上半年工作即将结束，我们服装导购员即将步入20xx下半年的工作当中。特此，制定服装导购员20xx年下半年工作计划：

第一，热忱服务。要以饱满的.热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第二，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合穿着场合，适合人群做充分了解。

第三，树立严谨工作作风。不断完善商店服装导购员工作纪律，规范服装导购员工作行为，严防工作组织涣散、凝聚力不强、各顾各工作的情况发生。

第四，加强销售能力。定期对于全店20名服装导购员进行销售培训，锻炼培养大家的销售能力。

第五，扩大销售网络。逐步建立商店的品牌声誉，定期安排兼职人员发放商店服装促销传单。进一步拓展商店电子商务环境，建立起商店的网络营销阵地。

导购工作计划 3

随着社会经济的飞速发展，消费市场也在逐渐升级，人们对于购物的品质、服务、体验有了更高的要求。会员店由于其优质的商品、舒适的环境和专业的服务逐渐成为现在消费者的首选。此时，作为会员店的导购员，我们的工作就显得尤为重要。下面，本文将详细说明会员店导购员的工作计划。

1. 营造良好的服务环境

会员店导购员的首要任务是要营造良好的服务环境，从外部环境到内部服务都要打造一种符合会员店的服务形象。首先，导购员需要将商店内部布置的整洁卫生，保持理性，充分展示商店的典雅和品质。其次，导购员需要打造商品展示空间，使商品与环境相得益彰，引起顾客的视觉效果，增加顾客购买商品的欲望。

2. 熟悉商品知识

会员店导购员需要熟悉所负责区域的商品知识，了解商品的特点、功能、用途及与其他商品的比较优势等相关信息，使消费者购买商品更有信心和兴趣。此外，导购员还应了解和掌握其他相关知识，例如整理货架，成交率提升等等。

3. 提供专业的销售服务

会员店导购员需要为客户提供专业的销售服务。首先，在客户需要帮助的时候，导购员必须积极回答客户的问题并知道如何有效地解决客户的疑虑，使客户信任和满意商品及商店的服务。其次，导购员需要为客户建立个性化的档案，根据客户的需求、兴趣和预算等要素，提供合适的商品和配件，并运用销售技巧创造销售机会，从而推动销售额的提高。

4. 加强与客户之间的沟通

会员店导购员需要加强与客户之间的沟通，理解顾客的`需求和要求，和顾客建立良好的关系。导购员要积极主动地问候、接待和为顾客提供服务，并能够逐渐建立起相互的信任感和亲密感。在这样的基础上，导购员还要通过营销活动、会员日等途径吸引新顾客或让老顾客回流，并为他们提供贴心的一对一服务。

5. 建立属于自己的数据库

会员店导购员要定期收集顾客信息，并将客户信息分类、销售额排名等等进行汇总统计分析，为客户提供更加精准、专业的服务，并不断通过客户反馈不断优化服务体验，吸引新仅仅，保持老顾客的忠诚度。

综上所述，会员店导购员需要具备良好的沟通技巧、商品知识，创新思维和细致认真的工作态度，才能够更有效地发挥服务导购的作用，提升客户服务质量和销售额，为商店赢得更多的市场竞争优势。希望会员店导购员能够坚定信念，稳扎稳打，把握新的市场机会，多元化经营，为会员店的发展贡献一份努力。

导购工作计划 4

地板作为家装中不可或缺的一部分，其品种繁多、材料多样，给消费者在选购时带来不小的难度。为此，地板导购成为了一个很有必要和重要的岗位。在进行地板导购工作时，一份详细具体、生动丰富的工作计划是非常必要的，下面来介绍一下地板导购工作计划的编写过程及其主要内容如下：

一、编写工作计划的目的

制定工作计划的目的在于规范地板导购工作的具体实行流程、提高工作效率、理顺员工工作思路，从而更好地为客户提供优质、高效的服务，实现销售业绩的增加。

二、主要工作内容

1、了解产品知识

作为一名地板导购员，首先要具备的是充分的地板产品知识。包括various规格、材料、款式、颜色、价格等方面都要有相应的了解。只有了解了产品信息和特点，才能更好地展开销售工作，并对客户的相关问题作出准确的回答。

2、品牌资料整理

品牌资料的.收集和整理也是地板导购员的必修课程。包括地板品牌信息、市场反应情况等方面的资料都要及时收集、整理并归档，以便在日后的销售工作中能够更为便捷地获取所需信息，助力客户的快速决策。

3、客户接待

客户接待也是地板导购员的重要工作环节。要按照公司制定的接待流程，根据客户需求提供详尽专业的咨询和建议，并在产品准备、拍照、介绍方面给予帮助，给顾客留下良好的第一印象和品牌形象。

4、产品介绍

地板导购员需要对客户提供全面的产品介绍。要根据客户的需求和购买决策，为客户推荐适合其需求的地板产品，提供详细的产品的价格、材质及其特点、养护方法等相关信息，以帮助客户更快速地完成决策。

5、客户问题解答

客户在购买地板时，总会遇到各种问题，如选购规格的选择、养护技巧、品质保障等等。要根据客户的需求，为其提供专业的解答和建议，并做好技巧性的答疑工作，提高顾客满意度和信赖度。

6、记录跟踪

地板导购员需要对进行咨询、沟通、推送、订购等环节的客户进行记录和跟踪。要保证记录的准确性和完整性，及时回访和反馈客户的问题和建议，并争取增加客户的购买率和忠诚度。

三、总结

地板导购员在日常工作中还需要保持良好的沟通能力、主动服务意识、市场信息收集、个人形象等多方面综合素质。因此，制定一份良心的工作计划可以帮助地板导购员进行科学的工作安排和有效的销售建议，提高服务效率并创造更高的销售业绩。

导购工作计划 5

作为一名服装导购员，每个月我都会制定一份详细、具体且生动的工作计划，以确保我能够有效地完成我的工作任务并为顾客提供优质的购物体验。下面是我个人例子中的一个月工作计划，其中包括了我的主要目标、活动计划以及自我评估。

第一周：目标—与顾客建立关系

在每个月的第一周，我的主要目标是与顾客建立良好的关系，为他们提供专业的购物建议和帮助。具体工作安排如下：

1、回顾最新的时尚趋势和潮流，了解行业的发展动态。

2、研究店内的商品，熟悉每个品牌的特点和优势，以便能够给顾客提供准确的产品建议。

3、与顾客进行积极的沟通，了解他们的个人喜好和需求，以便能够为他们提供个性化的购物体验。

4、提供专业的时尚建议和穿搭建议，帮助顾客选择适合他们的服装与配饰。

5、关注顾客的`反馈和意见，以改进服务质量。

第二周：目标—促销和销售

在第二周，我的主要目标是提高店铺的销售量和业绩。具体工作安排如下：

1、了解店内各种促销活动和优惠政策，准备好相应的促销物料和宣传工具。

2、与顾客分享最新的促销信息，帮助他们节省金钱并购买到他们喜欢的商品。

3、积极推销店内热卖商品并提供专业的产品解释和比较，以帮助顾客做出明智的购买决策。

4、跟进潜在销售机会，并积极与顾客保持联系，以增加他们的购买意愿。

5、关注销售数据和指标，及时调整销售策略以提高销售效果。

第三周：目标—团队协作

在第三周，我的主要目标是与团队协作，共同提高整个店铺的运营效率。具体工作安排如下：

1、参加团队会议，与同事分享经验和思路，并解决工作中遇到的问题。

2、与同事合作，共同完成店内的布置和摆放，确保商品的陈列和展示具有吸引力。

3、协助新员工的培训，确保他们能够尽快适应工作，并为顾客提供优质的服务。

4、与仓库人员和其他部门的同事保持密切的沟通，在商品管理和库存补充方面做好协调。

5、促进良好的团队氛围，激励和激励同事，共同努力实现销售目标。

第四周：目标—个人发展

在第四周，我的主要目标是关注个人发展，继续提高自己的专业素质和技能水平。具体工作安排如下：

1、参加行业内的培训课程和研讨会，学习最新的销售和服务技巧。

2、阅读相关专业书籍和文章，保持对时尚潮流的了解和理解。

3、通过观察和学习其他同行的工作方式和经验，寻找到适合自己工作的最佳实践。

4、与上级领导进行面谈，接受评估和反馈，了解自己的优点和不足，制定改进计划。

5、与同事共享经验和知识，建立良好的学习和交流环境。

自我评估

每个月的最后一天，我会对自己的工作进行自我评估，以检查我是否达到了我制定的目标，并为下个月的工作计划做出调整。我会问自己以下几个问题：

1、我是否与顾客建立了良好的关系，并为他们提供了个性化的购物体验？

2、我是否通过促销和销售活动有效地提高了店铺的销售量？

3、我是否与团队合作，并为店铺的整体运营效率做出了贡献？

4、我是否持续关注个人发展，并不断提高自己的专业素质和技能水平？

通过这个月工作计划和自我评估的循环，我相信我能够成为一名高效的服装导购员。无论是与顾客建立关系，促销和销售，团队协作还是个人发展，我都会努力提升自己，并为顾客带来更好的购物体验。希望通过这份工作计划的实施，能够为我带来更多的成功和成果。

导购工作计划 6

一、地板导购工作的重要性

地板导购工作是整个销售过程中非常重要的一环。一方面，消费者在购买地板时需要获得足够的信息和选择，而地板导购员则能够为消费者提供全方位的产品信息、货源保障、售后服务等；另一方面，地板导购员的工作质量、服务态度直接影响到消费者的购买体验和对品牌的认知度，这也是地板销售企业亟需重视的方面。

二、地板导购员的工作任务

1.了解产品信息

地板导购员需要深入了解所销售地板板材的类型、性能、特点、产地等，以满足消费者的需求和提供专业性的产品信息。

2.挖掘客户需求

地板导购员需要主动沟通、提问，了解客户要求，从而透彻地理解客户需求并推荐适合的地板。

3.提供货源保障

地板导购员需要清楚所销售地板的库存情况，及时向店内的仓库进行报告，为消费者提供全面的货源保障，促进地板销售。

4.处理客户投诉

地板导购员需要在客户投诉时积极沟通，耐心解决问题，确保客户在购买和使用过程中的满意度。

5.跟进售后服务

地板导购员需要跟进售后服务，并为客户提供产品的维修保障、保修服务等。

三、地板导购员的`销售技巧

1.表现专业形象

地板导购员需时刻提醒自己的形象，着装得体、仪容整洁、注意口音和语速，以树立专业的形象，让消费者更加信任。

2.提供真诚服务

地板导购员需要以真诚的态度接待每一位客户，根据客户的需求和要求，提供针对性的服务。

3.掌握销售技巧

地板导购员需要掌握销售技巧，例如：在面对消费者对地板不熟悉的情况下，可以通过生动活泼的演示或者产品说明的方式，让消费者更直观地了解地板产品的特点和性能。

4.打造差异化服务

地板导购员需要努力打造差异化的服务，比如：送货上门、品质经验、贴心服务等。

通过以上地板导购员的工作任务和销售技巧，我们可以看出地板导购员对整个销售过程的重要性。地板导购员需要通过不断的学习、深入研究和实践总结，提升专业水平和口碑，并且不断完善自己的销售技巧，更好的服务于客户，为企业创造更高的利润和价值。

导购工作计划 7

自从开始在xx的一家服装店工作以来，我虚心学习，认真对待工作，总结经验，做出一些成就。在工作中，我逐渐意识到，要想做好一名服装导购，就必须对自己有严格的要求。特此制定20xx年工作计划，激励自己，取得好成绩：

首先，在店长的带领下，团结店友，与大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源。所有的销售业绩都源于拥有一个好的销售人员。建立一个有凝聚力和合作精神的销售团队是我们店铺的基础。在未来的工作中建立一个和谐、有杀伤力的团队是我和我们所有导购员的主要目标。

第二，专心服务。以饱满的热情面对每一位客户。注重与客户的`沟通技巧，把握客户的购买心理，全心全意为客户服务。

第三，熟悉服装。了解本店每件服装的特点，全面了解款式、型号、颜色、价格、面料、适合人群。

四、养成发现问题、总结问题、不断自我完善的习惯：养成发现问题、总结问题的习惯，就是提高自己的综合素质。提出自己的意见和建议，把我的销售能力提高到一个新的水平。

五、根据店内分配的销售任务，坚决完成店内分配的xx万营业额任务，并根据具体情况将任务分为周、日；销售目标分解到我们的每一位导购，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上努力提高销售业绩。

我觉得我们xx男装店的发展离不开全体员工的综合素质，店长的指导，团队建设。建立良好的销售团队，拥有良好的工作模式和工作环境是工作的关键。

导购工作计划 8

面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是挑战和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的计划：

1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。

3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。

9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工的工作热情，逐步成为一个优秀的团队。

11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。

12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的`店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的麻烦。

15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;

16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

导购工作计划 9

随着电商的蓬勃发展，人们越来越选择在网上购物，为了能够更好地为消费者提供相应的服务，商场导购员就相应地应运而生，将成为商城成败的一个重要环节。

导购员是指在商场或超市中，为开展商品销售活动，指导顾客消费、满足顾客需求，提高商品销售的专业人员。商场导购员不光需要了解自己店铺的产品，还需了解内外部市场动态、行业趋势以及当季流行款式。本文将从菜鸟入门的学习计划、岗前培训、目标设定、合作与营销以及自我管理方面来阐述如何制定一份高效可行的商场导购工作计划。

一、菜鸟入门的学习计划

在成为一名专业导购员之前，新人首先要学习的就是相关商品知识，要了解商品的特点、使用方法、适用人群以及可能存在的问题。为了提升自己的专业素养，导购员要经常学习新的产品知识、市场营销策略、管理技巧和销售技巧等方面的'知识。可以通过调阅行业资讯、参加培训班、观察同行的销售技巧，不断提升自己的专业素养。

二、岗前培训

当一名新的导购员进入一家商场，需要花费一定的时间进行培训。商场内部的培训课程主要包括公司介绍、知识学习、集体培训和现场实操等环节。此外，在商场岗位上，要求导购员关注产品流行趋势，把握客流情况，不断优化营销策略以增加销售效果。

三、目标设定

每个销售任务都需要设置明确的目标，商场导购员也不例外。在设置目标时，需要满足“SMART”原则。

S-具体（specific）：目标要具体、清晰明确，方便可操作。

M-可衡量（measurable）：目标需要有具体的指标和标准来衡量进展和成效。

A-可达到（attainable）：目标应该可以实际达到，符合导购员的能力、经验和资源。

R-相关性（relevant）：目标应与导购员的职业发展和商场需求相关。

T-时限（timely）：目标应该设定在明确的时间范围内，便于跟踪追踪。

通过合理的设定目标，可以不断推动自己和团队的进步。当一个目标完成时，应该及时总结经验教训，以便更好地调整目标并实现下一步计划。

四、合作与营销

商场导购员需要发掘周围的潜在客户，并制定相应的营销策略，以促进销售。通过与相关部门的合作，导购员还可以推广店铺形象，增加品牌影响力。在实际销售营销活动中，导购员需要发挥个人特长和团队力量，给予客户足够的关注和温暖。

五、自我管理

商场导购员需要加强自我管理，人生的成功在很大程度上取决于个人的计划与管理。导购员需要细心观察自己工作中的优缺点，并记录下来，在每日、周、月的计划中逐步去修补自己的不足之处。在自我管理的过程中，导购员还可以学习先进的管理理念和工具，优化自己的工作流程，提升自己的工作效率。

总之，商场导购员需要通过学习、培训、目标设定、合作与营销、自我管理等方面的实践来调整和优化。随着经验的积累和知识的更新迭代，导购员的工作将越来越具有挑战性和成就感，成为了解消费者和市场的专业人士。

导购工作计划 10

随着互联网技术的发展和人们生活水平的提高，商城已成为人们购物的重要场所之一。商城内的商品种类多样，价格透明，服务全面，为消费者提供了极佳的购物体验。而商城导购作为商城服务重要的一员，起到了引导消费者，推销商品等作用，对商城的经营和发展具有重要的意义。因此商城必须要对导购员进行科学合理的培训，提高导购员的综合素质和工作能力，以此达成提高商城经营水平的目标。

一、建立导购员考核制度

为了促进导购员的工作积极性，提高其工作效率，我们商城要建立导购员考核制度。制定导购员的工作标准，分别从商品销售、顾客服务、客户回访、失误率等多个方面进行考核。对于表现良好的导购员进行奖励，激励导购员争取更好的工作业绩，为商城的销售额和信誉度做出贡献。

二、加强导购员的培训

商城导购员在引导消费者购买商品时，需要了解商品的性能、优缺点以及与其他品牌相比的优势等多个方面的知识。因此我们商城制定了科学的培训制度，为导购员的提高知识储备和技能水平提供了保障。每个季度我们都会组织专业导购讲师授课，向导购员传授商品知识、销售技巧、服务意识等多个方面的知识，并通过模拟销售和团队互动等方式实现培训的专业化和个性化。

三、严格考核导购员的.形象

导购员不仅需要懂得产品知识和销售技巧，还需要有极为敬业的态度、专业的形象、耐心的服务能力和良好的语言表达能力，以此来给顾客留下良好的印象，提高顾客的信任程度。因此，商城还要针对导购员的形象力度加大，严格要求导购员的着装，整洁卫生、得体大气，符合业务形象要求，且容貌要素俱全。

四、定期搜集顾客意见及提升店面环境

商城的导购员在服务过程中，要积极倾听顾客的意见和建议，以便商城能够更好地为顾客提供优质的服务。我们也长期要进行定期搜集顾客的意见和建议，并将其纳入到企业的拓展战略和经营管理中。同时，我们不断地优化店面环境，卓越的商店非常注重基础设施的建设。为了让顾客在商城购物过程中得到更好的体验，我们将更加注重商城的环境美化和产品摆放及产品检查工作，逐步提升商城整体形象，吸引顾客回头购物。

通过综合以上措施，让商城导购员在知识储备、专业技能、形象优化等方面改善，加强服务质量，提高工作效率，为商城的经营和发展提供跨越性的保障。同时也让广大顾客感受到一流的购物体验，立足于市场经营，满足消费需求，赢得市场竞争。

导购工作计划 11

作为一名奢侈品导购，我们不仅要有扎实的产品知识，更需要具备良好的沟通能力、销售技巧和人际交往能力。因此，我将制定以下的奢侈品导购工作计划，以提高自己的工作效率和销售业绩。

一、提高产品知识

作为一名奢侈品导购，提高产品知识是我们的基本功。因此，我将制定以下措施：

1.不断学习产品知识。我将日常保持阅读相关资料，了解奢侈品的历史、品牌文化以及产品特点，及时掌握品牌的最新产品和市场推广策略。

2.学会区分不同品牌的产品特点。我将通过不同品牌的产品特点，区分出不同消费者的需求，为客户提供更专业的导购建议。

3.完善自己的职业技能。我将参加公司组织的培训班，提高自己的职业技能，包括销售技巧和沟通能力。

二、提高销售业绩

提高销售业绩是我们最主要的目标。为了实现这一目标，我将采取以下措施：

1.建立良好的客户关系。我将积极与客户互动，关注客户的需求，及时跟进客户的反馈，并给予专业的客户服务，建立起良好的客户关系。

2.主动推销产品。在奢侈品导购工作中，作为一名优秀的导购员，需要具备主动推销产品的能力。我将在与客户的互动中，逐步推荐合适的`产品。

3.维护公司品牌形象。作为一名优秀的导购员，我们需要维护公司的品牌形象。我将保持良好的仪表形象、严谨的工作态度和专业的服务质量，为公司树立良好的口碑。

三、提高人际交往能力

作为一名奢侈品导购，我们需要具备良好的人际交往能力。为了提高自己的人际交往能力，我将采取以下措施：

1.建立亲和力。我将尽可能与每个客户建立积极的联系，培养亲和力。

2.主动交流。我将与每位客户进行沟通交流，了解客户的需求，并且给出专业的建议。

3.增加承受力。在奢侈品导购场合中，不可避免地会出现很多的挑战和压力，这时候，作为一名优秀的导购员，需要保持良好的心态，增加自己的承受能力。

本工作计划的实施将使我作为一名奢侈品导购员更加专业精进。提高自己的产品知识，增加自己的销售业绩和人际交往能力，并为公司树立良好的口碑，服务好每一位客户。