社区网格员的工作计划范文（通用15篇）

日子如同白驹过隙，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，是时候抽出时间写写工作计划了。那么你真正懂得怎么写好工作计划吗？下面是小编为大家整理的社区网格员的工作计划范文，希望能够帮助到大家。

社区网格员的工作计划 1

为进一步提高鼓西街道维护稳定群众的能力，构建有利于我辖区跨越式发展和长治久安的社会环境，夯实基层基础，扎实做好学习实践科学发展观，巩固党的群众基础，转变工作方式，根据区委关于开展“网格化管理”工作要求，现就鼓西街道“社区网格化管理”工作计划如下：

一、指导思想

以党的十七大和十七届六中全会精神为指导，以建立健全为民服务的长效机制为目的，以街道党政领导、机关党员干部、社区两委成员等为主体，以属地化、社会化、信息化为前提，坚持条块结合，以块为主，积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格体系，真正实现党组织核心作用更加突出，行政管理更加有效，资源配置更加合理，党群关系更加密切，社会更加和谐的工作目标，为全面推进鼓西地区经济社会又好又快发展提供坚强的组织保证和广泛的群众基础。

二、工作目标

每个社区划分成若干网格，并在每个网格区域内配置相应的服务团队将社区建设的各项任务分解下去，发挥机关干部的积极作用，实时采集网格内家家户户和所在单位的情况，点对点、面对面地为群众提供服务，实现联系群众全覆盖、服务群众经常化，从而达到强化政府管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事长效机制的目的。

三、工作步骤

1、合理划分责任网格，建立街道、社区、网格三级体系。“网格化管理”的基本环节是网格的划分。依据地理分布和常住人口统计，合理确定责任网格，将辖区分为若干网格。网格划分总的原则是“全面覆盖，界线明确，不留空白，不交叉重叠”，要求网格的划分有利于组团服务，包干责任，上门调查和面对面服务。

2、调查摸清民情民意，建立起统筹兼顾、全面覆盖的管理服务体系。“网格化管理”的核心是做好群众的各项工作，建立科学有效的信息采集、监督、反馈、督办系统，做到上情下达、下情上达、渠道畅通、反馈及时，节约、集约管理成本，更好满足群众需求。

3、合理配备组团人员，建立起素质高、业务精、作风好的管理服务团队。“网格化管理”的重中之重是组建好服务团队。网格团队要因地制宜，原则上每支团队由街道机关干部、社区干部和辅助人员组成，定期或不定期地对网格内的居民进行走访，收集和处理居民所反映的问题和意见。

4、大力推进信息化建设，建立起高效运作、资源共享的网格信息管理平台。网格信息管理平台要以街道为单位，建立集服务对象的家庭成员状况、住房、就业、计生、党建、教育等信息资料于一体的计算机网络平台，便于及时了解情况，掌握工作动态，准确归类汇总，有条件的还要向社区和辖区内单位延伸。要注重信息的日常维护和更新，提高信息的使用效率，特别要注重录入具有个性化特点的信息，使管理服务更加人性化。

5、充分发挥“网格化管理”工作的在组织体系、基层队伍和工作机制上的优势，以属地管理为主，在外来人口集中的'社区建立专门的外来人口网格，以街道、社区干部为核心，外来人口中的积极分子等为辅助力量，成立管理服务团队；把散居的外来人口按照居住地直接划入所在网格进行管理。建立外来人口网格化管理信息平台，把外来人口普遍纳入网格化体系，进一步加强外来人口管理。

6、社区、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及时发现各类不稳定因素，采取有针对性的措施加以化解。成员之间采取灵活的方式经常性地沟通，建立完善社区一个月一次、街道两个月一次的网格化管理民情分析会，交流工作情况，分析社情民意，研究解决共性的或需要由本级层面集体研究解决的问题。街道编制每月一期的群众诉求情况分析。各级民情分析会要形成书面记录，并录入到信息平台中。定期和不定期召开信息通报会、民情恳谈会，向群众通报信息，与群众互动交流。

总之，我们会认真学习掌握网格化管理的知识，不断探索网格化管理的创新思维，利用好网格花管理这一平台，促进街道各项工作扎实、稳步的提高。

社区网格员的工作计划 2

一、关于社区网格员工作内容与工作职责

1、采集基础信息

全面采集、动态掌握并及时上报网格区域内人口、房屋、社保、诉求、就业、安全、稳定等情况，突出做好民生服务、困难群众、社会稳定“三本台账”建设，做到底子准、情况清、动向明。

2、联络社情民意

做好网格居民与社区管理站之间的信息沟通、情况通报，及时收集社情民意，反映居民的诉求和愿望，做好登记上报和情况反馈工作，依法维护居民合法权益。

3、调解矛盾纠纷

主动开展网格内矛盾纠纷排查化解，最大限度地把矛盾纠纷消除在萌芽状态、解决在网格内；对现场未能化解的矛盾纠纷，及时录入上报，对重大或突发事件第一时间上报。

4、服务特殊人群

准确掌握网格内特殊人群的基础信息及情况变化，配合相关职能部门开展帮教服务工作。

5、巡查社会治安

协助指导开展治安群防群治，随时排查、掌握、上报治安、消防等公共安全隐患，做好预防、劝告、疏导、教育等工作。

6、倡导文明新风

积极引导辖区内居民改善人居环境和生产生活条件，着力解决“脏、乱、差”和大操大办、铺张浪费等问题，大力倡导科学、健康、文明的生活方式。

7、代办居民事项

熟悉掌握各项居民事务办理条件、流程，协助行动不便的居民申请办理计划生育、低保、困难救助、经济适用房、廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业登记等民生事项。

8、组织文体活动

协助和指导开展群众文体活动、科学技术文化学习活动，丰富群众文化生活，提高群众的'科学文化水平和精神文明程度。

9、宣传政策法规

宣传党的路线、方针、政策和法律法规，引导群众自觉学法、守法、用法，加强公民道德宣传，提升公民素养。

10、完成上级交办的其他工作事项。

二、关于社区网格员编制问题

部分单位招聘社区网格员可能会有事业编制，一般来说网格员采用的均是编外合同制，工作表现优秀者可酌情转为事业编制。

1、科学划分网格范围，合理安排网格工作人员，确保网格管理责任明晰。

2、负责指导、监督、检查基础网格工作人员日常工作，帮助网格工作人员解决工作中发现的难点、热点问题。

3、积极调动社区网格服务管理站各方力量，力争将不和谐因素化解在站内，对网格服务管理站难以解决的问题及时向服务管理站督导员报告，协商解决方案。

4、积极配合、全力协助街道职能科室、部门完成各项工作任务，整治各类隐患，最大限度减少社区网格服务管理站不和谐因素，完成各项工作任务。

5、负责组织召集每周网格工作例会，总结上周各网格工作运行情况，研究部署本周网格工作计划，并组织实施。

6、负责贯彻落实上级部门下达的各项工作安排及各项中心任务。

社区网格员的工作计划 3

（一）信息采集：

网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的工作。网格管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。

将重点放在学堂湾小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一时间采集到最新的信息，及时更新E通，对于之前已经入户的再将资料完善，做好相关的记录。不定期上门走访居民，随时关注居民，尤其是出租户的变动情况，做到一有变动就做记录。做到对网格内的居民情况完全了解，并将居民的`意见搜集记录在案，做到社情全摸清。

（二）综合治理：

在网格每天的日常巡查中，将居民所反映的问题和自己发现的矛盾及时记载到工作日志并上报，在社区领导的指导和同事的协助下将矛盾化解。在走访居民的过程中，和网格内的居民搞好关系，一旦网格内的居民之间出现矛盾，可以及时的调解，将大事化小，小事化无。

（三）劳动保障：

在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保信息进行登记，并录入E通。对网格区内下岗失业人员协助办理就失业登记证、居民医保、退休人员刷脸登记服务等有关政策了解清楚，以便居民咨询我的时候可以很流利的回答居民的任何问题。

（四）民政服务：

对网格内的低保户和困难老人，登记在案并不定期走访。为辖区内年满65周岁的老人办理老年证，为住在辖区内但户口未迁来的居民办理居住证。

（五）计划生育：

协助计生专干统计网格内流动人口的信息，熟悉各种办证流程。在入户过程中，发现孕情及时上报，特别是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在辖区内大力宣传社区免费妇检。免费上环等计生惠民政策。

（六）城市管理：

每天巡查网格，及时发现问题，尽快解决问题。

（七）食品安全：

对网格内有食品经营项目的门面登记其工商及卫生许可证号，并拍照用E通将所有信息录入上传。

认真学习，提高工作能力在社区工作中，将会遇到各种各样的困难，但我会努力地去克服，努力服务社区居民并在网格内实现“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位”的工作目标；认真学习，提高工作能力积极参加街办和社区组织的各项培训活动，认真学习工作相关的各种书籍资料，了解相关的各种方针政策，不断拓宽自己的知识面和提升工作技能。不怕吃苦，在创建全国文明城市以及其它日常工作中，积极服从安排，加班加点毫无怨言，全力完成好20xx年各项工作任务。

社区网格员的工作计划 4

（一）继续在辖区内推行居住人员信息自主申报工作

加大力度做好宣传工作，进一步完善举措、拓宽受众面，让辖区居民能普遍提高自主登记意识，以求提高信息的及时性与便民性。

（二）加强流动人口信息采集

棚户区改造工作已全面展开，各项信息变动较大，督促网格员加大走访力度，保证“四实”信息的“三率”标准，做到 “楼不落户、户不落人、人不落项”，切实做好流动人口信息采集工作，最大限度确保信息采集的全面性，准确性与真实性，提高网格服务水平。

（三）继续加强隐患信息采集通报

积极做好社区隐患信息的采集、通报工作。坚持定人、定岗、定责，坚持全覆盖，无缝隙，要求各网格员守好自己的“网格”，不放过任何一个安全隐患，把社区安全牢记心间，常抓不懈。

（四）开展房屋编码常态化管理工作

密切关注辖区房屋变化，强化责任，常态化监管到位，积极对房屋信息编码进行查漏补缺，完善房屋编码基础信息，确保辖区房屋基础信息数据完整有效。

（五）全面推进社区网格精细化管理

以今年网格标准化为基础，大处着眼，小处着手，通过对指标业务量化、管理手段具体化、职责分工明晰化等，促进网格精细化管理，更精确合理地规划每一个网格员责任区域，提高网格队伍的能力，增强队伍的`凝聚力和向心力。确保网格工作中，每一条信息都要精心、每一个环节都要精细、每一项工作都是精品，把社区网格化管理推上一个新的台阶。

社区网格员的工作计划 5

为深入贯彻落实省委、省文件精神，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，强化我镇安全生产监管责任，在“三加三”安全监管模式的基础上，安全生产监管网络进一步向村（居）延伸，把安全生产责任监管机制向纵深推进，加大生产安全事故源头监管，防范和减少生产安全事故发生，确保安全生产形势的根本好转。

一、工作任务

镇网格化管理体系在20xx年4月30日前完成并上报市安监局。

1、划分网格区域，责任到人，确定网格管理人员、村(居)安全员所联系的具体企业名单。（3月30日前完成）

2、统计各网格管理监管区域内的企业数量并上报市安监局。（4月10日前完成）

3、发文公布镇、片(区)、村(企业)三级网格管理员及其监管企业名单。（4月10日前完成）

4、绘制古山镇行政区域网格管理员监管示意图。（4月30日前完成）

二、工作要求

1、辖区内每个生产经营单位都落实具体网格管理员、村(居)安全员，做到安全监管全覆盖。

2、强化网格管理员监管责任，明确职责，完善督查通报、绩效考核和责任追究制度。

3、严格落实“三分六定”要求，确保网格化监管实效。

“三分”，一是分级建格。将镇辖区划分为三级网格：镇为一级网格，片区为二级网格，区块（村）为三级网格。一级网格以镇为单位，成立安全生产网格化工作领导小组，负责镇安全生产工作的组织领导；二级网格以镇辖区划分成若干安全监管片区，由镇领导班子成员分工负责，牵头组织、指导、协调本片区落实安全监管工作；三级网格以行政村、自然村或企业组团划分成若干网格区块，由镇干部担任区块网格监管员，负责日常监督管理，村(居)安全员予以协助、配合。二是分片包块。明确网格责任区、责任人及其职责。三是分类监管。根据不同行业、不同区域和企业单位的特点，进一步完善企业安全生产评估分类标准，按照“巩固A类、提高B类、重点整治C类、压缩淘汰D类”的原则，明确检查防范重点，加强监管指导，逐步提高企业的安全生产水平。建立镇辖区企业安全生产动态管理数据库。

“六定”，一是领导定点。镇主要领导联系一到两家重点企业。二是全员定责。严格实行“一岗双责”，将安全生产责任落实到各生产经营单位和生产过程的`全部岗位、环节，层层签订责任书。三是监管定位。镇联村联企干部作为网格员，对区块内每个企业和场所实施有效监管，村(居)安全员按职责予以协助、配合。四是排查定时。对各企业单位及其重点部位的安全生产状况及事故隐患，定时检查，限时整改。五是培训定期。对网格负责人和网格员，定期进行专业培训，提高履职能力。六是奖惩定规。制定实施督查、考核、奖励、问责等管理办法，奖优罚劣。

社区网格员的工作计划 6

为进一步提高xx村维护稳定服务群众的能力，构建有利于涂岭镇跨越式发展和长治久安的社会环境，夯实基层基础，扎实做好学习实践科学发展观，巩固党的群众基础，转变工作方式，根据涂岭镇党委xx号文件关于印发涂岭镇社区网络化服务管理规范化建设实施方案工作安排，现就xx村开展“社区网格化管理”工作计划如下：

一、指导思想

坚持以以利民、惠民、便民为宗旨，整合资源、搭建平台、分类推进，探索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系。努力构建以社区为基础，以网格化为依托，以新体制为保障，以社区管理为主的网格化管理长效机制，充分体现“以人为本”，管理服务并举的理念，以建设平安村居为工作目标。

二、工作目标

根据省、市、区、镇综治委要求，社区网格化服务管理围绕“23510”展开。以辖区内的居民为服务对象，划分成若干个网格，在每个网格区域内配置有各种管理服务团队，实时采集网格内居民家庭的情况，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，努力使公共资源整合化，管理服务水平更有效率；业务流程规范化，管理服务机制更加便民；管理队伍务实化，管理服务作风更加深入。

三、工作步骤

(一)学习知识、 掌握理念 、提高网格化管理工作的认识。

社区网格化管理是一种革命和创新，对村居工作人员来说，是一项新的工作，因此首先要通过对有关网格化管理知识的学习，了解和掌握网格化管理的基本原理和要领，以便更好地运用。

一是通过上级分发文件及互联网搜索组织村居工作人员学习有关网格化管理的概念性的知识，了解实施网格化管理搞得成功的地区的做法，树立网格化管理社区的新理念；

二是通过各种形式对网格化管理人员进行培训，提高网格化管理人员的操作水平；

三是按照上级关于网格化管理的部署，结合社区的实际，深刻认识网格化管理对社区工作的推动作用，进一步认识网格化管理对社会管理的意义。

(二)、建信息、划网格、组团队，夯实网格化管理工作基础。

1、建信息。结合这次入户取得和更新的居民的资料信息，了解服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理综合资料信息库，便于及时了解情况，掌握工作动态。对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、矫正人员等群体等服务对象进行分类，做到服务(管理)有重点，工作有方向。

2、划网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状，按照街、巷界线、小区范围将辖区合理划分为十一个网格，将网格内的居民纳入网格管理之中，逐步将所有单位(企业、个体工商户)纳入网格。

3、组团队。确定网格管理员(网格责任人)的人选范围，组建初期拟由社区工作人员兼任网格管理员为主，居民小组长、党员骨干、志愿者为网格联户成员，负责网格内居民的动态管理和服务，畅通基层群众直接反映问题的渠道。建立必要的服务管理团队、定期或不定期为社区居民提供各类服务。

(三)、选模式、订制度、优服务，打造全方位服务管理工作新格局。

1、选模式。首先，社区成立“网格化管理”工作领导小组，由支部书记任组长，村主任任副组长，社区工作人员为成员。负责筹备网格化管理建立和运行的工作，要制定网格化管理实施方案；其次，要选好模式，许多地方在网格化管理工作中取得了很好的.经验，创建了不同的管理模式，要通过对本社区的实际情况的掌握和认真分析的基础上在实施网格化管理前就应选好符合本社区实际的网格化模式，确定网格内管理和服务的事项范围，社区服务管理事项的范围，形成有自己社区特色的网格化管理体系。

2、订制度。建立各项服务管理制度，形成规范的工作机制。制订诸如《网格化管理员职责》、《网格化工作成员职责》《网格化工作例会制度》、《网格化工作服务人员职责》、《网格化工作问题反馈制度》等制度，用针对性较强的工作制度来规范操作，使服务管理工作开展有序展开。

3、优服务。为确保网格化服务见成效，社区要开展“工作进组、服务入户”模式，结合党组织建设，把党小组与居民小组合二为一，建立网格党小组，以党小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情研判、议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队，向周边群众提供近距离服务，帮助党组织全面掌握社区实际情况，准确掌握居民利益诉求，有效凝聚居民群众。各网格管理员要定期对网格区调查到的信息进行整理汇总，对居民反映求助的.事，进行分类进行处理：一般性事务，由网格责任人现场处理；需要协调处理的工作，由网格责任人和社区协调处理；紧急性工作，网格责任人立即上报社区、并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。

四、相关工作要求

(一)、通过网格化管理，实现服务精细化。以网格为依托，变被动管理为主动服务，网格团队准确搜集群众基础数据，及时掌握群众动态信息，做到有目的性的为老百姓解疑释惑，有针对性地预测、预防各类安全隐患，真正实现对网格的无缝化管理、精细化服务。

(二)、通过网格化管理，实现管理服务综合化。坚持“以人为本，便利公众”的原则，优化管理结构，提升综合服务功能，要求社区工作人员、居民小组长、志愿者、在册党员等网格成员多角色参与到网格内的医疗卫生、文化娱乐、社会福利等公共设施的建设，引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的多样化需求。

总之，我们要在镇党委、政府的领导下，认真学习掌握网格化管理的知识，不断探索网格化管理的路子，利用好网格化管理这个平台，促进社区各项工作扎实、稳步提高。

社区网格员的工作计划 7

为进一步提高绿锦社区服务群众的能力，夯实基层基础，扎实做好学习实践科学发展观，推进和谐社区建设，根据上派镇关于加强“开展网格化管理”工作安排，现就绿锦社区开展“社区网格化管理”工作计划如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以不断满足社区居民的物质文化生活需要为出发点，努力构建以社区为基础，以网格化为依托，以社区管理为主的网格化管理长效机制，使社区在改善社会管理水平、促进社会和谐等方面发挥更加重要的作用。

二、工作目标

依托现有的社区信息平台，以辖区内的'居民为服务对象，将社区划分成若干个网格作为社区服务的基本单位。在每个网格区域内实时采集网格内居民家庭的情况，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务。在年底对全社区实行网格化全覆盖。

三、工作步骤

(一)学习网格化管理知识，合理设置网格。

要通过对有关网格化管理知识的学习，了解和掌握网格化管理的基本原理和要领，按照“任务相当、方便管理、界限清晰”的要求把社区划分为五个网格区域。

(二)健全网格化管理制度。

根据社区实际情况，按照共驻共建的思路，以“两委”成员、居民小组长、户长为主体，建立社区网络化管理组织体系。社区网格化管理试行“人员、职责、任务”三落实。网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务，负责信息收集、便民服务等问题的处理，在履行好网格工作责任的同时，对中心工作服从调度、协作；社区受理中心由社区负责人和有关工作人员组成，负责社区事务的综合、分析、初审、公示、调处问题等。

(三)明确责任、严格奖惩制度。

强化网格责任人责任意识，要求做到成为发现、受理、处置、报告第一人。推行“错时工作制”，坚持每天到网格巡查一次，“在网”时间要达到工作时间的三分之一以上。入户调查时要合理安排时间、注意方法，严格保守服务对象的个人隐私和不便公开的个人信息；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解社情民意，努力做到每家每户基本情况及社会关系、家庭经济状况、家庭成员遵纪守法情况“三知”；辖区就业情况、重点人员情况、困难群众状况“三清”；辖区基本概况、社情动态、各类积极分子发挥作用情况“三掌握”。

四、相关工作要求

(一)切实加强领导，实现网格精细化。社区成立网格化管理试点工作领导小组，王书记任领导组组长，xx任副组长，成员有xx，负责组织指导和综合协调。通过网格化管理，实现服务精细化。以网格为依托，变被动管理为主动服务，网格团队准确搜集群众基础数据，及时掌握群众动态信息，做到有目的性的为老百姓解疑释惑，有针对性地预测、预防各类安全隐患，真正实现对网格的无缝化管理、精细化服务。

(二)做好宣传培训。网格化管理是社区基层管理的新探索、新举措，关系到居民群众的切身利益，社区广播每天播报并设立专栏，编制《社区网格化管理工作指南》，向居民和驻区单位发放宣传单，在社区各主要路口等醒目位置设置网格化图谱，向每个住户发放网格责任人联系卡。定期对社区网格长、网格员开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。

社区网格员的工作计划 8

20xx年下半年，东湖街道社区网格管理中心将紧紧围绕全市“城市质量提升年”总体工作部署，深入贯彻落实区委区政府有关网格化管理工作重要决策，在街道党工委、办事处的坚强领导下，以全面深化社区网格管理为主线，推进社区网格管理改革，狠抓基础信息采集，大力排查出租屋各类安全隐患，切实提升“四实”信息采集质量，不断强化流动人口和出租屋综合管理。

一、积极开展《20xx年罗湖区网格(租赁)工作绩效考评标准》解读会议。我中心于下月起，将前往各社区工作站针对市、区网格办新下达的网格(租赁)工作绩效考评标准进行解读。我中心将以新考评标准对辖区内网格进行严格督导，确保达到市、区网格办的工作要求，在各项考核中能够达标。

二、继续做好社区各网格的督导工作，确保“四实”信息采集质量。根据市、区办的下达的工作要求，严格落实各社区“四个实有”的信息督导工作。继续要求我中心督导员加强对各社区工作的督导排查，重点检查辖区内成绩较差的网格工作情况。积极主动的对网格员进行业务指导，通过QQ群，微信群等手段及时解决网格员工作中遇到的问题，加强与网格长、网格员的沟通协调。

三、继续完善房屋编码管理工作，加强对辖区内房屋的管理。积极组织各社区开展房屋信息编码查漏补缺、变更、注销、房屋属性等工作的梳理整改工作，加强对实有房屋的督导力度，网格中心督导组不定期前往各社区开展房屋编码培训会议，进一步完善房屋编码基础信息管理工作。

四、加大宣传力度，提高租赁税征收率。要求网格员在日常巡访中，如有发现新增的出租屋，及时督促业主或管理人缴交税，确保应收尽收。在辖区9个社区开展房屋安全知识及私房税征收宣传工作，让居民重视起房屋安全方面的知识，让出租屋业主了解出租房屋时应尽的各项义务。

五、继续完善居住证登记与自主申报工作。加强关于居住证登记与自主申报的宣传工作，在各社区广泛普及居住证登记与自主登记的`操作流程、法律义务和法律责任，同时在各花园小区楼栋出入口悬挂信息公示栏，为辖区居民提供力所能及的便民服务，从而提高工作效率与便民性。

六、积极完成上级下达的各项任务。积极协助相关部门开展各专项工作，确保完成上级布置的任务，做好职能范围内的网格管理、基层维稳、社会治安及各重大事项，维护社会平安稳定和谐。积极做好上级管理部门的各项检查、考核方面的迎检工作。

社区网格员的工作计划 9

为切实加强社会管理创新工作，按照省、市有关“网格化管理、组团式服务”文件精神，结合街道实际，经街道党工委、办事处研究，特制订本实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以为民、便民、惠民为宗旨，以基层网格为管理单位，以多元参与为组织形式，以信息化手段为技术支撑，以推动科学发展、促进社会和谐为主要目的，把加强党的建设与加强社会管理和服务紧密结合起来，最大限度地整合基层服务资源，最大限度地推动社会管理和服务向末端延伸，形成城乡统筹、各方联动、源头治理、优化服务、动态管理的基层社会管理新模式，实现社会管理服务的常态化、人性化、精细化，着力推进“平安城区”建设，积极构建和谐社会。

二、目标任务

1、加强街道社会服务管理中心（原街道综治工作中心）建设。根据县委文件提出的“场所相对独立，建设起点较高，软硬设施完善，内外环境优良”的要求，改造提升街道社会服务管理中心。在原有基础上，根据基层社会服务管理的需要，吸收其他有关部门的力量资源，合理设置服务窗口，开展集中办公，提供相关服务。

2、实现“网格化管理、组团式服务”为目标的基层管理服务新体系。以社区和居委会为基本单位，以居民小区、楼幢为基本单元，科学合理划分网格，并组建相应的管理服务团队，建立符合实际、操作性强、可持续发展的运作模式。以基层党组织为核心，切实发挥好基层群团组织、群众自治组织、非公经济组织、社会组织、行业组织等的优势和作用，形成横向到边、纵向到底的基层社会管理服务网络体系。

3、建好一张网络—基层社会管理综合信息系统。大力加强基层社会管理综合信息系统平台建设，实现信息系统街道、社区全覆盖。强化信息收集、报送反馈等功能，提高服务管理效能，切实发挥基层社会管理综合信息系统在社会管理创新、维护社会稳定中的重要作用。

三、工作原则

一是服务与管理并重。坚持为民、便民、惠民的宗旨，以人为本，服务为先，牢牢把握群众需求，紧扣群众关心的热点、难点问题，寓管理于服务之中，在完善服务中提高管理效能，在加强管理中提高服务水平。

二是资源有效整合。按照有利于工作的原则，将街道驻社区（居）指导员落实到相应的社区（居）网格中。同时坚持社会协同、公众参与，鼓励和支持社会多方参与，努力形成共建共享的良好局面。

三是源头预防为主。利用“网格化管理、组团式服务、格组户联系”工作平台，进企入户，访民情、听民声、察民意，注重保民生、解民忧、促民和，从源头上预防、减少和化解社会矛盾。

四是注重结合实际。紧密结合社区（居）和企业单位实际，循序渐进，将管理实效作为检验工作的重要标准，注重实效、长效，同时又要找准创新点，形成各自的特色。

四、工作内容

㈠实现管理服务网络全覆盖

1、合理划分网格。街道建立完善街道、网格、居民小组（单位）三级服务管理网络，以现有行政区划和管理格局为基础，坚持属地划分、适度划分、整体划分为原则，划分网格和居民小组。以社区（居）为基本单位，以住宅小区、楼幢为基本单元划分网格，根据小区规模大小、方便管理的原则，一个网格一般以300户左右为宜，网格下可设若干个居民小组；相对独立的工业园区（商务楼宇）单独划分网格。党组织的网格和社会管理网格实现有机结合，合理进行调整整合。区域内的`治安重点单位、各类企业、幼儿园、学校、店铺商行、场所等，除有必要单独划定网格的，其他依照“属地管理”纳入所在社区（居）网格；流动人口根据居住地或工作地纳入网格。

根据上述原则，全街道31个社区（居）、柯东工业园区、“611”商务楼宇区和相对独立的单位，根据实际情况划分网格，实现管理服务网络全覆盖。

2、科学组建服务团队。坚持从实际出发，分级、分类组建管理服务团队，最大限度整合和利用各方面资源，为群众提供多样化服务。

一是网格层面。每个网格都要建立以居住在网格内的党代表、人大代表、政协委员、老干部、党（团）员、志愿者等人员为主，街道和社区干部、民警、社工、流动人口协管员、专职巡防员等适量参加的管理服务团队，履行信息员、调解员、宣传员、管理员、服务员等职责。落实一名专（兼）职管理服务人员，负责日常工作协调和信息收集、汇总、报送等工作。

二是社区（居）层面。依托社区（居）社会服务管理站、社区服务中心、便民服务中心、党员服务中心等平台，以及建立“和谐促进会”、“和事佬”协会、“新柯桥人”联谊会等组织，组建文化娱乐、医疗卫生、治安巡防、纠纷调解、法律援助、家政服务、流动人口管理等服务团队，为群众提供相关服务。

三是街道层面。依托社会服务管理中心，整合有关部门、单位及社会资源，组建综合服务团队，由街道干部、社区（居）干部、驻社区指导员、辖区民警、专职巡防员、专职消防员、社区治安员、流动人口协管员、计生协管员、专业技术人员等组成，负责本街道所有服务管理责任网格的经常性联系服务，为群众提供多样化的公共服务。

3、明确职责任务。社区层面主要负责牵头、组织、协调网格化管理、组团式服务和开展网格内民情联系走访活动。网格层面由社区干部作为网格责任人，主要履行好信息员、调解员、宣传员、管理员、服务员等职责；并做好信息收集、汇总、报送等工作。街道层面主要负责对网格工作进行帮助、指导等工作，解决社区和网格解决不了的问题。按照一格多人，一岗多责，一人多岗的要求，网格责任人共同发挥好民情联系员、法制宣传员、矛盾调解员、信息报送员、安全监管员“五大员”作用。

4、加强监督定位。以社区（居）社会服务管理站为平台，统一收集信息、统一立案分流、统一督办反馈，并由社会服务管理站站长统一签发处理意见，实现任务分流，并督促落实。遇到重点疑难问题，由社区（居）“两委会”召开工作例会专题研究、解决。对事权不在本级或需要上级协调解决的问题，由社会服务管理站及时上报至街道社会服务管理中心，由中心值班领导依照流程处理。

㈡强化街道社会服务管理中心平台作用

街道社会服务管理中心在平安创建、治安防控、化解矛盾、维护社会稳定等方面发挥重要作用。在加强和创新社会管理新形势下，要进一步整合资源，拓面延伸，提升功能，搭建好街道、社区（居）和企业两级基层服务管理主平台。

1、组织再明确。街道综治办在社会服务管理中心承担牵头协调、检查督办等作用，党政分管领导或综治办主任兼任街道社会服务管理中心主任，并配备一名专职副主任，主持日常工作。

2、资源再整合。将街道党员服务中心、便民服务中心等涉及社会管理和便民服务的窗口统一整合到街道社会服务管理中心，实现一站式管理、一条龙服务。同时，以社区社会服务管理站为平台，整合警务、安全生产、流动人口服务管理、司法行政、劳动保障、计生服务、工作、居家养老、远程教育等力量，开展联系服务。街道机关各部门要积极参与“网格化管理、组团式服务”工作，要认真负责，各司其职，在规定时间内解决问题，抓好工作落实。

3、职能再拓展。街道社会服务管理中心要创新社会管理理念，以项目化管理为抓手，通过分解工作任务、确定工作目标、明确牵头领导、落实部门责任、定期通报进度、实行考核奖惩等措施，进一步理顺工作关系，拓展社会管理职能。同时，要充分发挥未进驻中心职能部门的作用，使社会管理创新的重点工作在基层真正得到落实。

4、工作再延伸。街道社会服务管理中心要成为“网格化管理、组团式服务”的调度中心，有效发挥社区社会服务管理站和企业服务管理站的管理平台作用，努力加强管理与服务对接、加强上下对接、加强横向对接、加强管理服务工作与基础平台对接的联动工作。要继续向学校、医院、金融机构、商场、市场、宾馆、饭店、建筑工地等单位中延伸，继续向“两新”组织中延伸，加强量化考核，兑现奖惩。

5、机制再完善。赋予街道社会服务管理中心工作任务的分流指挥、工作力量的指挥调度、工作进展的检查督查、干部绩效考核奖惩和一票否决的建议等，完善中心各项工作机制，使其真正成为基层社会管理服务的新平台。

6、保障再强化。加强对街道社会服务管理中心建设改造，完善集中办公场所，配备必要的硬件设施，设立相应的服务窗口（大厅）。制订“网格化管理、组团式服务”专项考核奖励办法，对各类服务团队在信息提供和事件处理上实行奖励。开通运行基层社会管理综合信息系统，实现信息共享联通、事件动态管理、自动分析考评等功能，使其覆盖全街道的社区和部门，以信息化手段支撑网格服务管理工作。

五、工作要求

根据4月28日全省电视电话会议精神，“网格化管理、组团式服务”工作要求在5月底前完成网格划分工作，6月底前完成机制体制的完善等相关工作。时间紧、任务重、要求高，各社区（居）、企事业单位要抓紧落实，保质保量按时完成工作任务。

1、统一思想认识。加强和创新社会管理是中央作出的重大决策，是推进和谐社会建设的重要途径，“网格化管理、组团式服务”工作是加强和创新社会管理的一项重要工作。各社区（居）、各单位要充分认识工作的重要性，增强工作紧迫感，抓紧落实，着力形成“党委政府统一领导、综治部门牵头协调、组织部门发挥优势、相关部门协作配合、社会各方共同参与”的工作格局。

2、健全组织机构。街道成立由主要领导任组长的“网格化管理、组团式服务”工作领导小组及办公室，街道各办（中心）、工、青、妇、派出所、司法所、工商所、卫生院等部门为成员单位；明确职责任务，分头抓好各项工作的落实。各社区（居）、各单位也要建立相应的领导小组，明确工作人员和职能分工，确保组织、人员、责任三落实。要加大对工作的扶持力度，从人力、财力、物力上给予支持。要制定各自的工作方案，坚持不懈地抓好落实。

3、加强宣传培训。要利用各种形式和渠道，广泛深入的开展宣传工作，广泛宣传“网格化管理、组团式服务”工作的意义和作用，提高干部和群众对工作的知晓率、参与率。要宣传网格中的先进人和事，调动社会各界参与的积极性、自觉性，让广大群众成为社会管理创新的主体，真正形成全民参与、共建和谐家园的良好氛围。同时，要加强对网格管理服务人员的业务培训，切实提高管理服务水平。注重发现和总结工作中形成的好经验、好做法，推动社会管理创新向纵深发展。

社区网格员的工作计划 10

1、紧紧围绕市、区工作部署开展工作，尤其是区网格办关于网格改革的工作重点，坚决拥护、紧密配合。

2、完善细化各项工作制度，特别是网格监督挂点制度和定期考核制度，将社区网格工作制度化、标准化，加大督查力度、加强业务培训，全面提高网格人员的业务水平。

3、加强纪律教育，对在工作中出现的散漫、不作为等不良现象，与工作站联动进行劝导谈话整改，对考核成绩多次不达标的.网格员要进行再培训，查摆原因，直到业绩达标。

4、加大采集事件信息力度，及时跟踪事件信息的反馈。力争今年的社会事件的。采集数比去年增加50%。

5、利用科技手段，依照市区考核量化标准，对社区网格实行精准管理，对网格出现的异常数据，及时跟踪处理，充分发挥网格中心指导、监督作用。

6、继续强化新闻报道。下一步目标是家园网、xx区政务网均上稿10篇。同时重点提升信息质量，争取在《xx信息》上登稿。

7、与相关职能部门横向联动更加密切，互通信息，资源共享，共同完善提升网格化管理。

8、继续加强租赁管理工作，做好私房税代征工作，发挥楼长联合会的作用，充分调动楼长参与房屋管理的积极性，大力推进宜居出租屋创建工作，做好房屋编码疏理、二维码的后续管理工作。

社区网格员的工作计划 11

一、进一步规范网格化，建立全盘网格化管理

xx社区的网格化管理需要联系社区全盘工作，不能局限于单项工作，要将各项工作的责任人明确，落实制度考核。将楼道长、物业管理人员、居民小组长的责任分解，分解到社区各项工作中，分别调动网格化人员的积极性。

二、进一步明确网格内的分工，明确职责，强化责任

这里所说的明确分工是指网格内责任人在固有职责之外而出现的新问题构成的新职责，新问题的责任主体必须明确，不明确就容易造成相互推诿相互扯皮。比如车辆乱停放、墙面的乱涂乱画、社区基础设施的损坏保修等这些问题的责任主体都必须界定，而且要形成制度，否则就会出现管理空白区域。充分调动楼道长、物业管理人员的积极性，制定了各类考核制度，对楼道长的工作实行百分考核，将楼道长的工资与职责挂钩，年底按考核结果给予扣分或奖励，利用制度保证责任的落实，楼道长要敢于管理，不推诿，不扯皮，能够解决的问题绝不托延。只有进一步理顺社区领导和社区工作人员、楼道长的关系，分清职责，各管其事，各司其职，才能提升社区的管理服务水平。

三、进一步完善信息反馈和问题处理机制

网格管理人员善于发现问题而不善于解决问题，工作存在畏难情绪，因此，需要进一步完善信息反馈和问题处理机制：

第一，加强责任建设，下沉责任，分解工作任务，建立问责制度；

第二，做好联合执法前的信息摸排工作，在社区管理中的.确存在只有通过执法才能解决的问题，社区要把这些问题集中梳理分类，确定执法部门，报告功能区，由功能区牵头组成联合执法组；

第三，跟踪督查及时到位，建立重大问题督办制度。

四、建立和完善考核机制

xx社区需要设立考核小组，并建立健全考核机制，制定考核细则，将考核考核的重点放在“人”的管理上。只有建立完善的考核机制，才能做到考核不留空白，才能促进管理，提升服务水平。

五、深入开展宣传教育活动，在发动群众上下真功夫

广泛发动群众开展深入的宣传教育活动要做到以下两点，一是拓宽宣传渠道，进行全方位多层次的宣传。所谓全方位即把社区管理中的文明创建、公共设施管理、秩序管理、环境管理等等全部纳入宣传的范畴，取得居民广泛的支持，促进社区管理上台阶；所谓多层次即宣传主体的多层次，这个主体应该包括居委会、网格管理人员、社区志愿者(也包括学生志愿者)、社区热心居民、社区老党员、社区居民代表等一切可以发动的力量。宣传渠道包括宣传栏、横幅等静态宣传渠道，也要包括宣传主体的现场规劝提醒告知和业主群宣传告知等动态渠道，二是开展一系列群众活动来增强群众对社区的认同感，进而形成荣誉感。群众活动应该包括星级文明户的评选以及道德模范的推荐等等，充分挖掘社区的资源，树立社区的典型和榜样，发挥典型和榜样的作用，达到以典型树正气、以正气促和谐、以和谐优服务的管理目的。

总之，xx社区作为一个“村居合一”的社区，具有独特的特点，必须在探索中找到适合它的管理方法和理论，不能操之过急；在对待居民观念的转变和生活习惯的培养上要有耐心；在对待外来人口和外来商住户的管理上要讲方法。我们相信只要能不断完善网格化管理，再加上探索中的信息化管理，xx社区的社区管理一定能够取得丰硕的成果，服务水平一定能够得到极大的提升。

社区网格员的工作计划 12

一是深化党建“三联系”活动。通过活动提高党组织的凝聚力、创造力、战斗力，扩大党的工作的覆盖面，密切社区各级党组织、党员干部与群众的血肉关系，把“群众找上门”变为“上门找群众”，架起党与人民群众心中的桥梁，把“为民地图”绘在每个党员干部的心中。

二是深入开展党员先进性教育。把开展党员先进性教育与我乡党建“三联系”活动结合起来，以服务居民为基础，坚持“以人为本”，真正把凝聚力工程落到实处。

三是积极开展争创“五好党支部”活动。通过以创带建，努力实现“五个好”的目标：

(1)领导班子好。领导班子有凝聚力，能够起示范带头作用，班子成员能密切联系群众，政治坚定，工作创新，团结协作。

(2)党员干部更要身先士卒。

(3)工作机制好。能够坚持“三会一课”制度，扎实地开展“三联系”活动，各种工作制度完善。

(4)工作业绩好。小区内群众思想、治安稳定，各项创建工作成效明显。

(5)群众反映好。

四是充分发挥群团组织的作用。工、青、妇是党联系群众的桥梁和纽带，要充分发挥其组织优势，参与做好群众的思想工作，特别是要参与调解在动拆迁过程中、在各类改制过程中出现的各种利益矛盾的'冲突，关心好弱势群体，凝聚群众，让人民群众团结在党的周围。

一抓巩固提高，确立软件建设为根本的意识，在广泛发动居民参与上下功夫。文明创建要有量的发展，又要有质的提高，只有在重视质的提高的基础上，才能实现量的突破。

作中遇到的重点、难点问题，对各小区存在的突出问题，研究对策，采取措施，抓好落实。特别是在星级楼道、模范居委、学习型社区的创建中，要发挥群众的智慧和力量解决突出问题。

三抓长效管理，确立坚持不懈、一抓到底的意识，在加强监督上下功夫。加强监督是小区创建工作重要环节和主要手段，今年要加大自下而上、自上而下监督的力度。不定期组织居民对创建工作进行测评，对社区各部门的创建任务完成情况作评判，继续发挥居民代表、楼组长、社区志愿者在文明小区创建中的监督作用。

随着社区改革的逐步深化，社区管理重心逐渐下移，社区在管理、居民教育、社会保障、文化娱乐等方面承担的任务越来越多，发挥的作用也越来越大。

一是抓好三支队伍，发挥三重作用。

做强党支部班子，发挥核心作用，强化“三种意识”。各居委会党支部必须强化核心意识，提高执政能力；强化共建意识，提高协调能力；强化责任意识，提高服务能力。

二是开展各项培训，提高队伍素质。

一抓党支部书记培训，通过一年不少于两次培训，不断提高自身能力，强化抓班子、带队伍的能力。

二抓条线干部的业务培训。各条线要每半年召开一次条线研讨会，共同探讨工作中的难点、热点问题，条线工作要争一流，创特色。

三抓社区干部综合素质的提高，通过全年不少于两次的大型报告会，提高社区干部的进取意识和创新意识，树立社区干部在大局下思考、在大局下工作的意识。

四抓青年后备干部的培训，形成良好培训、考察、选拔制度。

五抓新上岗人员的培训，着重加强专业理论知识和敬业爱岗方面知识的培训和教育，加深对社区工作特性的认识和了解，树立良好的敬业爱岗意识。

三是完善工作制度，形成有效体系。按照条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建的原则，建立健全各种机制，如党政互动机制、民主管理机制、队伍建设机制等，不断调动驻区单位共建的积极性，以共同需求、共同利益、共同目标为纽带，共同推进社区建设。

社区作为我乡的重要组成部分，社区建设的优劣，管理的水平，将会影响到一个社区的精神风貌、文明形象、投资环境和品味档次。

一是加强管理力度，更新管理理念。基层为基础，加强基层管理可以为社区建设打下扎实的基础。创新工作理念， 通过探索社区管理网格化，提高社区监察力度见成效；探索社区党建网格化管理，更好地为居民提供优质服务；通过建立竞争激励机制，不断加强社区干部队伍管理；通过建立健全岗位工作职责，提高社区干部工作的责任心。

二是增强管理深度，改善居住环境。

三是拓展管理广度，营造温馨家园。

20xx年是实现城头社区管理的重要年，我们要发扬“敢为人先、永不懈怠”的传统精神，努力突破在实现“中变样”目标的过程中所存在的四大主要瓶颈，做好六项工作：

一是抓好稳定工作；

二是加强管理力度；

三是加强队伍建设；

四是完善工作机制；

五是深入“三联系”活动。

社区网格员的工作计划 13

“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，xx社区第一网格全体网格员坚持以群众为路线，本着“从群众中来，到群众中去，为群众服务”的态度，服务于辖区各个居民。坚持为居民办实事、办好事。xx社区第一网格共有12名网格员组成，分别管理xx区域共计20栋楼、28户别墅，共计xx户，平房区域户。在今年的工作中，第一网格网格员将紧紧围绕上级领导布置的各项工作任务和指示精神，有序地开展工作，现将工作计划如下:

(一)信息采集：

网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的工作。

网格管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。

将重点放在小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一时间采集到最新的信息，及时更新E通，对于之前已经入户的再将资料完善，做好相关的记录。

不定期上门走访居民，随时关注居民，尤其是出租房的变动情况，做到一有变动就更改。对网格内的居民情况完全了解，并将居民的意见搜集记录在案，做到社情全摸清。

(二)综合治理：

在网格每天走访入户中，将居民所反映的问题和自己发现的矛盾及时记录并上报，在社区的领导和调解员的协助下将矛盾进行调解。在走访居民的过程中，和网格内的居民搞好关系，一旦网格内的居民之间出现矛盾，可以及时的调解，将大事化小，小事化无。对网格内商业网店门面房进行登记，并拍照用E通将所有信息录入上传。

(三)劳动保障：

在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保信息进行登记，并协助劳动保障干事录入E通。对网格内下岗失业人员协助办理就失业登记证、居民医保、退休人员刷卡登记服务等并了解有关政策。

(四)民政服务：

对网格内的低保户、残疾人和困难老人，登记在案并不定期走访。为辖区内年满65周岁的老人办理老年证，宣传在辖区内流动人员办理居住证。

(五)计划生育：

协助计生干事统计网格内流动人口的信息，熟悉各种办证流程。在入户过程中，发现新生儿及时上报，特别是生二孩的，要清楚其是否符合政策。

在辖区内大力宣传社区免费妇检.免费上环等计生惠民政策认真学习，提高网格员工作能力积极参加街办和社区组织的各项培训活动，认真学习工作相关的.各种知识，了解相关的各种方针政策，不断拓宽网格员的知识面和提升工作技能。在创建全国文明城市以及其它日常工作中，积极服从安排，尽最大努力帮助居民解决实际问题和困难。

将党和国家更多的惠民政策及时宣传到每家每户，为居民多办好事、办实事，使居民深刻感受到社区的温暖，感受到国家的温暖。

社区网格员的工作计划 14

一、工作目标

1. 加强与社区居民的沟通与联系，提高居民对社区工作的满意度。

2. 及时发现和解决社区内的问题和纠纷，维护社区的和谐稳定。

3. 协助社区完成各项工作任务，提升社区的整体服务水平。

二、工作内容

（一）信息收集与更新

1. 定期走访居民家庭，了解居民的基本情况和需求，更新居民信息数据库。

2. 收集社区内的各类动态信息，包括人口流动、房屋出租、安全隐患等。

（二）问题排查与处理

1. 每日巡查社区，发现环境卫生、公共设施损坏等问题，及时上报并协调解决。

2. 关注社区内的`治安状况，发现异常情况及时报告相关部门。

3. 协助处理居民之间的矛盾纠纷，促进邻里和谐。

（三）政策宣传与服务

1. 向居民宣传国家政策、法律法规以及社区的各项规章制度。

2. 协助开展社区活动，如文体活动、志愿服务活动等，提高居民的参与度。

3. 为社区内的特殊群体，如老年人、残疾人等，提供必要的帮助和服务。

（四）安全与应急管理

1. 开展安全教育活动，提高居民的安全意识和自我防范能力。

2. 参与制定和完善社区的应急预案，在突发事件发生时，协助组织居民疏散和救援工作。

三、工作安排

（一）每日工作

1. 上午和下午各进行一次社区巡查，每次巡查时间不少于 2 小时。

2. 及时处理居民反映的问题和诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的做好记录并上报。

（二）每周工作

1. 参加社区工作例会，汇报本周工作情况和发现的问题。

2. 组织一次社区环境整治活动，动员居民共同参与。

（三）每月工作

1. 对本月工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。

2. 走访社区内的特殊群体，了解他们的生活状况和需求。

四、自我提升

1. 参加社区组织的业务培训，不断提高自身的业务能力和服务水平。

2. 定期与其他网格员交流工作经验，互相学习，共同进步。

五、评估与反馈

1. 定期对自己的工作进行自我评价，总结经验教训。

2. 收集居民的意见和建议，不断改进工作方法和服务质量。

社区网格员的工作计划 15

一、工作目标

1. 深入了解社区居民的需求和问题，建立良好的居民关系。

2. 提高社区管理的效率和质量，确保社区的安全与和谐。

3. 加强对社区环境和设施的监督，促进社区的可持续发展。

二、工作内容

1. 信息收集与更新

定期走访居民，收集并更新居民的.基本信息，包括人口变动、家庭状况等。

了解居民的需求和意见，及时反馈给社区相关部门。

2. 安全与秩序维护

协助社区民警开展治安巡逻，关注社区内的治安状况。

排查安全隐患，如消防设施、电气设备等，及时上报并督促整改。

调解居民之间的矛盾纠纷，促进邻里和谐。

3. 环境与卫生管理

监督社区内的环境卫生，发现垃圾堆积、污水排放等问题及时处理。

宣传环保知识，提高居民的环保意识，推动垃圾分类工作的开展。

4. 特殊群体关怀

关注社区内的老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体，定期探访并提供必要的帮助。

协助相关部门落实对特殊群体的福利政策。

5. 政策宣传与活动组织

宣传政府的各项政策法规，如社保、医保、就业等，确保居民知晓并享受应有的权益。

组织社区文化活动，增强居民之间的交流与凝聚力。

三、工作安排

1. 每周至少进行xx次居民走访，每月实现对负责区域的全覆盖。

2. 每天进行社区巡查，重点关注治安、环境等方面的问题。

3. 每月组织xx次政策宣传活动，每季度组织xx次社区文化活动。

4. 与社区民警每周进行xx次治安情况交流。

四、自我提升

1. 参加社区管理相关的培训课程，提升业务能力。

2. 每月阅读相关书籍和资料，学习先进的社区管理经验。

3. 定期与其他网格员交流工作心得，互相学习借鉴。

五、评估与反馈

1. 每月对自己的工作进行总结和评估，分析工作中的优点和不足。

2. 根据居民的反馈和社区的实际情况，及时调整工作计划和方法。