【精品】质量承诺书11篇

在现在社会，承诺书应用范围愈来愈广泛，不同的承诺书内容同样也是不同的。还是对承诺书一筹莫展吗？以下是小编收集整理的【精品】质量承诺书11篇，欢迎阅读与收藏。

质量承诺书 1

为认真执行国家关于电梯安全监察的法规、规范，确保电梯维护保养质量，保障电梯使用安全，我单位作如下承诺：

一、严格执行国家关于电梯安全的`相关法规、标准、规范，对维护保养的电梯的安全性能负责；

二、严格按安全技术规范的要求进行维护保养，维保人员持证上岗；

三、制定应急措施和救援预案，按规定每半年至少进行一次应急演练；

四、设立24小时维护保养值班电话。保证接到故障通知后及时予以排除，接到困人故障报告后，市区30分钟内抵达现场实施救援（其他地区1小时内）；

五、发现事故隐患及时告知使用单位；发现严重事故隐患，及时向当地质量技术监督部门报告。

以上承诺，敬请广大用户和社会各界监督。

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20xx年xx月xx日

质量承诺书 2

设备有限公司严格遵循ISO9001质量保证体系，产品完全按照先进的国际标准进行设计、制造、检验，并一贯秉承 “质量第一、服务第一”的宗旨，从合同评审、原材料采购到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，产品生产的各个质量控制环节记录具有可追溯性，决不让不合格的零件流入下一道工序，做到每台出厂产品100%合格。而在未来的合作过程中，将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务一定让您感到物有所值。我公司郑重承诺，提供给的产品均为合格产品。

组织保证措施

公司对本项目，专门抽调公司骨干人员组成项目小组，由销售部总经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商务事宜；由技术总监负责生产技术、质量和产品开发事宜。

合同货期保证措施

设计进度控制：设计均采用CAD技术，并采用电脑选型软件，可迅速完成图纸设计。

生产进度控制：现在，公司的生产组织已采用先进的GT、ERP系统，生产进度完全能满足项目要求。

合同质量保证措施

公司多年来秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针，视产品质量为公司的生命，并形成了一套独特的.质量控制系统，包括对生产过程的控制、产品实体质量的控制和售后服务质量的控制。

生产过程的控制：按照ISO9001标准建立了科学的质量保证体系，以确保产品生产过程的工作质量。

产品实体质量：具体到设计阶段，设计图纸采用“三级审核制”，并在生产前请客户最后确认，确保不合格的设计图纸不投入生产；在制造过程的各个工序，均实行严格的质量检验制度，由专职质检员进行质量检验，保证不合格品不流入下道工序；在产品出厂前，专职检查员对产品进行严格的出厂检查，保证出厂产品的合格率为100%。

售后服务质量：公司设有专门的售后服务部，人员有工程师和高级技师，并配有专用车辆和工具，凡有任何售后服务要求，可迅速到现场提供优质服务。

xxx

20xx年xx月xx日

质量承诺书 3

软件测试是控制软件质量的重要手段，目前我国还没有适应国情的、系列化协调配套的、工程化的信息系统生产过程管理、质量评测、控制技术的规范和法律规程指导，因此以第三方测试工程为基础，对信息系统的建设进行质量保证是非常必要的。

第三方测试可以避免开发方内部测试由于思维定势而造成问题的漏测和误判，尤其体现在涉及业务流程、安全可靠性、易用性和可扩充性等方面；同时也可以避免用户自测的盲目性和非专业性。

第三方测试的目的是尽可能多地发现系统目前存在以及潜在的问题，借助长期积累下来的丰富的行业测试经验，更客观地从用户角度和专业角度出发，投入足够的人力、物力，运用专业的测试工具更好地进行测试以保证软件质量。

现在以某一集团公司的企业应用为例介绍第三方测试的实施案例。

该企业应用是该集团业务规范化运营和一体化管理的'信息支撑系统，建设目的在于整合新、旧业务系统，实现历史数据和实时数据的集中存储和统一管理，同时通过整合后的统一管理平台来提高公司管理水平，为领导决策的正确性提供可靠的理论依据。

业务系统基于目前较为主流的J2EE三层架构，采用B/S运行模式，应用服务器使用Weblogic并且采用集群策略，数据库服务器使用Oracle并且采用集群策略，具体网络拓扑图如图1所示。

本次测试根据相关国家标准和企业标准，针对企业应用的业务需求，对其在功能度、性能、安全可靠性、易用性、资源占用率、兼容性、可扩充性和用户文档八个方面进行了测试。

功能度方面主要采用黑盒测试方法，包括因果图分析、等价类划分、边界值分析等，根据用户需求说明书和用户操作手册，分别对系统的全部功能点和主要业务流程进行测试。由于该系统多个模块涉及到工作流，公文和业务单据的流转是测试的重点，尤其是验证特殊流程分支中单据的走向和状态以及异常处理是否会导致单据的丢失等等。

安全可靠性方面，结合功能考察软件的用户权限限制、用户和密码封闭性、留痕功能、屏蔽用户错误操作、错误提示的准确性、数据备份恢复手段等方面。

易用性方面，考察软件的用户界面友好性、易学习性和易操作性等等。

兼容性方面，考虑软件、硬件和数据的兼容性。

可扩充性方面，考虑软件结构的功能可扩展性和异种数据库的结构等等。

用户文档方面，考虑文档的完整性、一致性、易理解程度和操作实例等等。

下面重点介绍一下性能测试的关注点。

在性能测试方面，针对该企业关注的用户登录、单据查询、批量转账等关键业务点进行负载压力测试，同时监控应用服务器和数据库服务器的资源使用情况，包括CPU占用率、硬盘使用状况以及事务处理平均响应时间等相关参数，考察系统在各种情况下的性能表现。

测试前期需求分析中确定该操作的最大并发用户数为50人，采用逐步加压的方式对系统进行压力测试，分析在不同负载情况下系统的承受能力。

关注点1：

交易吞吐量和交易响应时间是评估系统性能的重要概念。

吞吐量：系统服务器每秒能够处理通过的交易数。

交易响应时间：是系统完成事务执行准备后所采集的时间戳和系统完成待执行事务后所采集的时间戳之间的时间间隔，是衡量特定类型应用事务性能的重要指标，标志了用户执行一项操作大致需要多长时间。

关注点2：

随着负载增加，当吞吐量不再递增时，交易平均响应时间是否会递增。

随着负载增加，当吞吐量不再递增时，交易平均响应时间一般会递增。

当系统达到吞吐量极限时，客户端交易会在请求队列中排队等待，等待的时间会记录在响应时间中。

关注点3：

根据上述测试结果，服务器资源使用情况是否合理？

应用服务器资源合理。由测试结果来看，不同负载下的两台应用服务器CPU占用情况相当，并且都低于70%。

数据库服务器资源占用不合理。从测试结果可以明显看出，不同负载下的两台数据库服务器CPU占用情况始终差距较大，其中一台负载较大，而另一台比较空闲，由此可知，数据库集群策略并未生效，需要调整集群策略。

xxx

20xx年xx月xx日

质量承诺书 4

民以食为天，食以安为先。食品卫生安全状况直接关系到医院员工的身体健康和生命安全。确保食品安全我们责无旁贷，根据《中华人民共和国食品卫生法》的规定和《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》要求，特此承诺：

一、按照《中华人民共和国食品法》等食品卫生法律法规要求，积极实施食品卫生量化分级管理制度。建立健全本单位卫生管理组织及各项卫生量化分级管理制度，增强单位法定代表人或负责人是食品卫生安全第一责任人的意识，对本单位的食品卫生安全负全面责任。

二、严格按照卫生法律法规和卫生标准要求，做好员工个人卫生，每日实行卫生检查制度。确保基础卫生设施齐全，保障食品卫生，杜绝食物中毒事件发生。

三、严把进货关，坚持进货索证制度，不采购《食品卫生法》第九条规定禁止生产经营的食品和食品原料，建好食品购销台账。

四、加强内部卫生管理，不使用劣质食用油，不滥用食品添加剂，不用非食品原料加工食品。

五、仓库管理严格按照先进先出的用料标准，保证食品的安全卫生。

六、严格执行内部卫生制度和食品操作标准，保证食品加工程序的`科学、安全和卫生。

七、自觉接受员工的监督，积极接受上级卫生行政部门对本单位的食品卫生监督检查，配合卫生行政部门抓好食品卫生安全工作。

xxx

20xx年xx月xx日

质量承诺书 5

为了进一步加强医院管理，全院医务人员应牢固树立“以病人为中心”的救死扶伤、全心全意为人民服务的理念，增强质量、优质服务、医疗安全和职业风险意识，消除医疗安全隐患，消除医疗事故，提高医疗质量，提高服务质量，确保医疗安全。根据《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》、《医院管理年活动实施方案及检查细则》，结合我院二级管理体系相关文件，制定医疗质量、医疗安全、优质服务承诺书。详情如下：

一、以科室为单位，主任为医疗安全第一责任人，要认真履行职责，建立健全以岗位责任制为中心的各项规章制度，严格按照医院的总体要求做好本科室的质量管理工作。因违反规定发生事故和纠纷的，由当事人承担全部责任。

二、加强各项规章制度的落实，特别是核心制度的落实。对于不能严格遵守规定的，要下岗培训。对拖延患者抢救治疗机会，造成医疗事故和纠纷的责任人，要按照有关规定严肃处理，并追究其科室负责人的.连带责任。

三、医务人员应严格遵守法律法规和技术操作规范，严格执行首诊负责制，详细询问病史，认真检查患者，科学制定治疗和护理方案，密切观察病情变化，如实告知患者及其家属，严格遵守患者隐私。在实施医疗、预防、保健措施和签署有关医学证明前，必须亲自检查、调查，并按规定及时填写医学文书，不得隐匿、伪造、销毁医学文书

四、各级医务人员必须以科学的态度从事实习活动，做到科学诊断、合理治疗，坚持检查与合理治疗相结合的原则。

五、必须严格按照我院20xx版《病历书写指南》的要求书写门诊和住院病历，书写内容要真实完整，分析准确、科学有序，记录及时清晰。对于单病种、优势病种、重点病种，必须按照中西医结合的要求书写病历（病历中必须有中医内容，上级医师必须查看查房记录。

体现中医诊疗的指导内容）。积极开展临床路径试点工作，落实我院临床路径实施方案，认真撰写临床路径表。科室主任和质控人员应严格控制，有严重缺陷的病历不允许离开科室。

六、医患之间及时沟通，严格执行医患沟通制度。每一次沟通都要详细记录在病历中（包括沟通的时间和地点、参与的医务人员、患者及其家属的姓名、沟通的具体内容、沟通的结果），患者及其家属要签署意见，并由医患双方签字；在与医生和患者沟通时，要尽量使用患者和家属容易接受的方式和语言。违反规定的，追究当事人的一切责任。

七、坚决实行协商制度。对于诊断不明的疑难、严重、危险病例，请及时到院外咨询，并尽快申请会诊。紧急咨询必须随叫随到，任何人不得以任何理由拖延。门（急）诊抢救必须按照门（急）诊抢救流程进行。如果患者到门诊或在医技科室检查时病情发生变化、恶化或发生意外事故（如呼吸心跳骤停），应当场抢救，并及时通知急诊科及相关部门迅速参与抢救。如果条件允许，他将被护送到急诊科进一步治疗和观察；需要住院治疗的患者，病情稳定后，由医务人员陪同前往综合ICU病房或相关科室病房；科室不得以任何理由拒绝患者，同时向医务科、门诊办公室等相关部门报告。危重病人入院后，接诊医师应立即治疗，5分钟内处置，建立静脉通路，并及时报告上级医师。主治医师或（和）主任必须立即检查病人，指导抢救和治疗工作。

八、加强对围手术期患者的管理，认真执行手术分类管理制度和手术安全核查制度，认真完成术前、术中、术后手术安全核查和手术风险评估，从填写手术通知单开始，做好手术患者标识和手术部位标识的双重检查，特别是对昏迷患者、危重患者、老人和儿童实行腕带管理。加强手术患者体位安全管理，防止因体位不当造成二次伤害。术中取出的组织器官，经检查后，应提交患者家属进行病理检查，并进行交接登记。

九、各科室开展新业务、新技术和重大手术，必须按规定由主任签字，报医务科主任、院长批准后方可实施；如急诊手术患者，在没有家属和相关人员等特殊情况下，应向科主任、医务科和总值班报告，经授权人批准后实施手术，但术前谈话应详细全面，应明确各种并发症和危险因素，并履行签字手续；手术过程中如需改变手术方式，请咨询科室主任，并再次告知和向患者家属解释，必须履行签字手续。

十、认真落实检查制度。医务、护理和技术人员应认真执行各种检查制度。对医嘱、处方、药物、手术、输血、标本采集及出具的各种报告，应按有关规定认真核对，确保准确性，确保患者安全；药学人员配药时应认真执行“四查十对”制度；护理人员应做到“三查十对”，及时巡视病房，仔细观察病情，并向医生准确反映病人的病情变化。特别是抢救病人时，在执行医生口头医嘱时，护士一定要重复一遍，确认无误后再执行，抢救过程中保留好所有药物的空瓶，抢救结束核对登记后销毁。违反者由当事人负全部责任。

按照分级护理制度为患者提供护理措施。根据要求及时巡视，观察病情变化，立即通知医生，按照医生的建议给予治疗措施。强调患者活动范围，危重护理患者不宜下床活动；一级护理病人可以在病室活动；二级和三级护理病人可以在病房内活动。

十一、各部门必须加强对实习医生的培训管理，实习医生的培训，必须按照有关规定的要求，在教师的指导下亲自书写医疗文书，参加手术和诊疗操作，教师不得随意让实习生代替值班、培训，对违规责任人追究全部责任。部门要特别注意新上岗人员的继续学习、业务培训和管理。在可以单独胜任工作的情况下，经医务科批准后，所在科室可以提出申请，单独值班。除了当事人的直接责任外，上级医生和主任应承担主要责任。

十二、各科室应对抢救设备、仪器和药品做专门保管，定期检查，及时维护，并做好记录，确保抢救病人的需要。因救援设备、药品等救援物品不足造成事故和纠纷的，由当事人承担全部责任。

十三、一旦发生医患纠纷，有关部门应妥善保存针头、残液、血液制品等原始资料的复印件，并将病历封存（任何人不得涂改、交换、销毁或丢失），不得掩盖或隐瞒，并及时向医务部门报告。其他部门或人员发生纠纷时，不得随意、过早地向患者及其家属透露真相，以免纠纷扩大、复杂化，违者视情节轻重追究当事人责任。

十四、医院各类工作人员要互相支持，团结互助，不互相拆台，不挑拨医患关系，不把自己的不同意见或矛盾暴露给患者及其家属。否则，视争议的情节和后果，对当事人进行检查、停职和行政处分。

十五、病历相关文件完成人员权限和时限：

（1）上门（急诊）病历，就诊时填写完整；

（2）入院记录，应在患者入院后24小时内完成；

（3）首次病程记录应在患者入院后8小时内完成；

（4）记录病程，每天至少记录一次；每2天至少记录一次病情；条件稳定时每3天记录一次；

（5）主治医师第一次查房记录应在患者入院后24小时内完成；

（6）交接班记录，交接班后8小时内完成；

（7）转出记录，并在转出部门前完成（紧急情况除外）；

（8）移交备案，移交后24小时内完成；

（9）阶段总结，每月至少一次；

（10）医疗前应完成术前总结和术前讨论；

（11）操作记录应由操作者在操作后24小时内完成，特殊情况下，应由助手审核签字；

（12）麻醉前后的面谈记录，分别在麻醉前后完成；

（13）记录术后第一个病程，术后应由操作者或助手立即完成；

（14）术后3天病程记录，每天至少一次，应有操作者或上级医师查房记录；

（15）侵入性手术记录，手术完成后应立即完成；

（16）会诊记录，48小时内完成，紧急会诊10分钟到场，立即完成；

（17）疑难病例讨论记录应由主治医师立即完成，并由上级医师签字；

（18）出院（死亡）记录，应在出院（死亡）后24小时内完成；

（19）死亡病例讨论记录，应当在患者死亡后一周内完成；

（20）抢救时口头医嘱，抢救后立即如实补充记录；

（21）抢救记录，并在抢救后6小时内如实补充记录；

（22）麻醉实施前、手术开始前和病人离开病房前，应做好手术安全核查记录。

根据上述要求，职能部门将不定期对临床科室进行检查，检查结果将实时纳入医院绩效考核。

本人自觉遵守以上承诺，如有违反愿承担责任。

本承诺书自签署之日起生效。主任和院长签字，个人和部门签字以示负责。

本责任书自签字之日起生效，有效期3年。

xxx

20xx年xx月xx日

质量承诺书 6

本着“百年大计，质量第一”的方针，对所承揽的工程作出以下承诺：

一、质量保证：

1、材料合格：凡是进入施工现场的材料，必须要有合格证和检验报告单，需经甲方和监理方检验确认，不合格，不符合设计和规要求的不得使用于工程。

2、施工质量合格：为了保证施工质量，施工前向施工人员进行技术交底，直到每个工人熟悉操作工艺，施工中要求严格按操作工艺施工，对施工质量严格按“三检制”（自检、交接检、专业检）进行检查，每道工序不检查或检查不符合质量要求的，决不进行下道工序施工，并建立建全质量管理体系和质量保证体系。

二、工期保证：

1、组织合理措施：

①由项目管理部统一调度管理。

②及时落实材料、机具、劳力的进场和调度、管理。做工序安排，提前做工作面的准备工作。

2、实施进度管理：

①每周安排计划，下达班组和个人的定额和完成的'工程量指标，明确责任。

②每天班组对进度和质量实行自检，提出完成计划的具体措施。每周召开协调会，与总包和其它分包单位协调工序及施工进度，及时解决延误施工工期的因素。

三、安全、明施工措施：

施工队为安全直接负责人，并派安全专管员一名。除了遵守操作工艺要求外，还应特别注意以下几点：

（一）注意用电安全

（二）安全措施：

贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，在整个施工过程中，必须认真遵守建筑安全工作规和安全管理制度，努力做安全生产、明施工，杜绝恶性事故发生。

（三）执行安全规：

①进入施工现场，必须戴安全帽，不准穿高跟鞋及拖鞋。

②施工现场和工作时间内，不允许开玩笑和打闹。

四、治安管理措施：

工地现场内，施工人数较多，生产工人在工地居住，治安问题至关重要。为此，必须认真贯彻落实开展整治治安重点地区的件精神，结合实际情况，就工地治安问题采取如下措施：

1、每周召开一次治安教育会，派专人负责治安管理工作，各项治安管理措施落实至各施工班组。

2、不准各施工班组人员发生打架事件，严禁各施工人员超出规定的活动围，影响工地管理人员的生活。

3、不遵守工地各项治安管理规定者，一律给予开除处理。

五、环境卫生：

1、工地每天及时整理生活垃圾，一定要保持生活居所整洁；

2、工地废弃物必须每天清理，防止污染；

3、所有垃圾必须弃放指定地方，不得擅自乱放乱弃。

4、坚决执行场地清洁的施工行为，确保施工环境的整洁。

承诺人 ： xx

20xx年xx月xx日

质量承诺书 7

xx超市：

为了维护消费者的切身利益，保证我们产品的质量和安全，特制定本产品质量保证书。

一、严格遵守《产品质量法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品试生产许可条例》及相关法律法规。生产加工食品时，保证在取得生产许可证资格的前提下组织生产和销售。

二、确保有与食品生产相适应的专业技术人员、技术工人和质量人员。确保从事食品生产和加工的人员健康、无传染病并保持良好的个人卫生。

三、确保在整个生产过程中实施标准化管理，从原材料采购、产品检验到售后服务实施有效的过程质量管理。

四、确保按照合法有效的产品标准组织生产，产品质量符合相应的强制性标准。没有强制性标准的，明示企业采用的标准，并按照明示的标准组织生产。

五、确保产品质量持续保证的环境条件，确保生产设备、工艺设备及相关辅助设备的产品质量持续保证，具备原材料加工、加工、储存等设施，确保产品质量。

六、确保食品加工工艺科学合理，生产工艺严格规范，采取有效措施防止交叉感染，严格控制生产关键点。

七、确保生产食品所用的原料符合国家有关规定和标准，严格进货检验制度，不使用非食用原辅料加工食品。

八、确保食品包装材料、储存、运输和装卸食品的'容器、工具、设备无毒无害，符合相关卫生要求，不污染食品。

九、确保具有与所生产产品相适应的质量检验和计量手段，企业的计量器具、检验检测仪器定期通过计量检定。

十、确保产品出厂前经过严格检验，确保产品质量。

十一、确保产品标识和食品市场准入标志的使用符合国家有关规定。

十二、确保在发生可能危及人身安全和健康或人身安全的重大事故危险时，已出厂的食品能及时召回。生产不合格食品和制造、销售假冒伪劣食品的，应当依法承担相应的法律责任。

xxx

20xx年xx月xx日

质量承诺书 8

尊敬的xx：

为创造卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产品，本着"顾客至上"的精神，以"品质零容忍"为原则，特承诺如下：

一、质量体系公司严格遵守iso9001：20xx质量管理体系，并按照国际先进的标准进行产品的设计开发、制造、测试。

产品的质量控制从原材料到产品售后，全方面覆盖。

从合同的评审，到原材料采购，到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。

坚持"品质零容忍"，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百分百测试，百分百合格。

二、原材料控制原材料质量是产品质量的基础。

每一批原材料进厂，都按照标准进行测试，对于核心元器件，采取"零缺陷"抽样方案，零收一退。

公司建立科学的供方管理体系，以高要求的质量标准进行考核，不断加大国际国内一流供应商的导入力度，确保原材料的高质量水平。

三、产品检验产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。

每一道环节均采取了"零缺陷"的管理方案，不合格半成品不能进入下一道工序。

从smt到dip，到整机测试，保留完整的测试数据，定时统计和分析。

针对异常情况，迅速响应，由专业的质量工程师组织开展纠正预防。

四、客户投诉客户投诉和客户需求，公司确保：客户投诉处理及时率：100%；客户投诉完成率：100%；客户需求转化率：100%。

针对客户投诉，公司将及时反应，组织相关部门和人员深入研究，制定科学合理的纠正措施。

针对客户需求，将百分百转化为公司的.产品特性。

五、持续改进持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。

公司定期研讨最新的技术标准，最新的产品模式，先进的质量控制方法，并结合实际情况，不断改进设计和工艺，改进质量管理，最终持续改进产品质量水平和服务水平。

我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客户满意。

特此承诺！

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

质量承诺书 9

尊敬的用户：

感谢您使用xx地暖！“尽一切可能真诚为您服务”是xx地暖公司对待客户的一贯宗旨。我们坚持：您的需求就是我们的使命，竭诚为新老客户提供优质的售后服务。既然您使用xx地暖，我公司将为您提供完善优质的售后服务，并长期提供咨询和技术服务。为此，我们制定以下售后服务措施，请用户监督。

1、为用户提供技术指导和咨询。

2、组织工程技术服务人员进行定期跟踪服务。

3、负责用户设备安装指导和日常维护，长期提供供热系统备件。

4、我公司完成的所有系统工程自安装完成之日起保修两年（即三个采暖季）。整个系统免费，两年保修期内终身维护。保修期内可提供免费上门维修服务。保修期后，我公司完成的所有地暖工程和地暖埋地系统均享受终身维护和24小时上门服务。

5、根据我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机电部分（温控器、水泵、流量开关等。）会出现质量问题，实行免费更换和保修服务。一年后，如果出现问题，公司会提供技术支持，只收取更换材料的费用，人工免费。

6、用户应通过电话或传真信函向公司技术服务中心报告和回复，并在约定时间24小时内提供服务，排除故障，使用户设备恢复正常工作。维护响应时间在24小时内；紧急情况会在接到通知后立即处理。（现场项目视可用情况而定）。

7、为了使用户能够正确使用我们的产品，了解我们地暖系统的结构、性能、安装程序和维护标准，正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法，我们的专业技术人员将在安装后为用户提供地暖技术指导和系统调试，直至用户学会为止。

在系统出现故障时，我公司以“先保证用户供热系统的`正常运行，再检查原因”为宗旨，即在系统出现故障时，我公司可以先提供服务和备件，以保证系统的基本功能和正常运行。故障设备的零件会带回我公司查找故障原因，然后维修，再更换（部分进口设备零件进口周期较长）。

如遇以下原因，我公司将提供有偿维修，仅收取材料费：

1、由于人为或不可抗拒的自然现象造成的损害；

2、操作不当造成的故障或损坏；

2、如有违约，按主合同违约金条款执行。

3、公司售后服务热线：xx

4、24小时技术支持和售后电话：xx，维修和投诉电话：xx

承诺人：xx

20xx年xx月xx日

质量承诺书 10

xxx有限公司作为xx项目的消防设计单位，对本建设工程消防质量承诺履行以下职责：

一、在资质等级许可的范围内承接工程设计，不越级或由其他单位或个人以本单位的名义挂靠、卖图签等违法承接、转包、分包工程的.消防设计；

二、推行设计质量体系认证制度，建立设计质量责任制，健全并落实消防设计质量自审制度，严格履行自审小组的管理职责，确保工程的消防设计质量；

三、根据消防法规和国家工程建设消防技术标准进行消防设计，编制符合要求的消防设计文件，不得违反国家工程建设消防技术标准强制性要求进行设计；

四、对图纸审查机构提出的设计修改意见及时作出修改，不擅自修改已经x机关消防机构审核合格的建设工程消防设计。对确需修改的消防设计，应及时告知建设单位重新向原审批的x机关消防机构申请消防设计审核；

五、在设计中选用的消防产品和有防火性能要求的建筑构件、建筑材料、室内装修装饰材料，应当注明规格、性能等技术指标，其质量要求必须符合国家标准或者行业标准；

六、参加建设单位组织的建设工程竣工验收，对建设工程消防设计实施情况签字确认。

如未能履行以上消防安全职责，将依据《消防法》第五十八条、第五十九条的有关规定接受处罚。造成危害后果的，依据《建设工程消防监督管理规定》第四十一条规定，除依法接受行政处罚或者追究刑事责任外，依法承担民事赔偿责任。

xxx

20xx年xx月xx日

质量承诺书 11

尊敬的客户：

xx市天利电子厂对购买我厂的tl系列充电器产品的所有用户均作如下产品质量保证承诺：

1、产品质量三包，配套的外购原材料为优质产品，以保证质量。对所有产品我厂均严格按tl充电器的产品规格书的技术要求生产、检验。

2、我厂生产的tl充电器均按ce认证cqc认证要求及gb8898—xx标准设计和生产。

3、在原材料采购、产品生产制造过程等各个环节严格按cqc质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。

4、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%，成品抽查合格率99%。

5、所有产品质保期为12个月。质保期内如果发现质量问题，如属于我方的.责任，我方负责免费更换、及时处理。

6、对所有用户均提供：技术更新、质量更好、服务更佳的产品。我们不但保证我们所提供给各客户的tl系列充电器是完全优质合格的产品，而且我们将予以积极配合，大力支持你们的工作。

特此承诺！

本承诺书的最终解释权归xx市天利电子厂所有！

xxx

20xx年xx月xx日