机动车维修服务承诺书（通用7篇）

在生活中，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。你写承诺书时总是没有文字可写？以下是小编收集整理的机动车维修服务承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

机动车维修服务承诺书 1

尊敬的车主：

您好，欢迎您的`机动车到我单位进行维修，在维修期间，我单位向您做出如下承诺：

1、严格按照机动车维修标准、规范进行维修。

2、尽心尽职、文明维修，为您提供优良文明服务。

3、严格遵守国家相关政策、法规和规章，做好安全管理工作，确保维修质量。

4、严格执行机动车维修工时定额及单价，合理收费。

5、严格执行机动车维修质量保证期制度。

6、提供完整、规范、有效的机动车维修单证和票证。希望您在机动车维修期间，对我单位的承诺给予监督，如未按承诺进行机动车维修，欢迎投诉举报，我单位投诉电话：

维修企业名称（或章）：xx

20xx年xx月xx日

机动车维修服务承诺书 2

一、严格遵守行业法律法规，认真执行福建省和泉州市维修行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象。

二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。

三、实行明码标价，优惠公开。维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通，取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收费、乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。

四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，重在修理，以节省支出；确需更换零配件时，使用合格产品或正品。并贴上标识，以备客户查验，汽车配件、材料应保质保量。

五、对贵单位维修的车辆，特提供如下服务：

1、每天24小时救援服务，设立应急电话：0595-22；22，实行24小时专人值班制度；市区范围内半小时内到达（市区内施救出车出人免费）。

2、应客户要求提供免费上门接送车服务；

3、提供代送年检服务；

4、建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，提供技术咨询服务，确保车辆具有良好状况；

5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。

6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜，贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算，需要时，也请贵单位给予配合。

六、集中技术骨干力量，成立汽车维修小组，提供及时维修服务；若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。

七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度，维修质量不合格的车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的'问题进行无偿返工，工时、材料由承修方全额赔偿。

八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查，对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。

九、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全，做到不丢失、不损坏，否则承担全部损失。

十、保证以经道路运输管理机构批准的维修方式和形式（如上门抢修、连锁维修）对贵单位车辆维修均统一执行承诺的服务、质量、价格标准。

十一、建立投诉制度，认真听取送修单位意见，并及时做出修正。

承诺单位：xx

20xx年xx月xx日

机动车维修服务承诺书 3

我公司将以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为每个客户承修车辆，现郑重承诺如下：

一、我公司会严格执行《汽车（摩托车）维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用，绝不提价和虚算工时，为客户提供厂商关于各类零部件的真实报价。维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。

二、我公司会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的'各项法规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。

三、建立维修养护机动车辆电脑档案，签订维修合同，做到“一车一档”，保存期两年，档案内容完整，查询方便。根据客户需要和修理类别开展跟踪服务、提醒服务，并做好用户回访和信息反馈工作，认真听取客户的意见，并将处理结果及时反馈客户。

四、我公司会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。坚决做到：

a、维修质量

1.长期对全体员工进行相关方面的职业素质道德教育，不断增强职工质量意识，严格执行交通部颁布的各项质量管理法规，确保维修质量的稳定和提高。质量保证期：汽车整车修理或总成

修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。

2.每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验，在确认符合技术规定标准后交付用户使用。

3.严把质量关，在维修中使用的零部件，全部采用原厂和国家注册的正规厂家生产产品，绝不使用假冒伪劣产品。

b、维修进度

准确预计维修工作量，抓好技术指导及配件供应等工作环节，确保各工序按计划进行，我公司对所修车辆随到随修，小修不过夜，大修不超过预定期限，在保证维修质量的前提下，尽量缩短维修时间，保证用户及时用车。

c、在安全方面我公司保证做到：

1.修车期间，所有维修车辆及车上物品、装饰件、标志等做到不丢失、不损坏、不污染。

2.配件、油料、密封件材料等质量纯正，所有维修项目符合国家安全技术要求，做到仪表准确，润滑到位，密封不漏气、不漏油，紧固件不滑丝、不松动，扭矩、胎压符合标准，搭铁、接头接触良好，导线无裸露，方向、刹车等直接涉及安全的装置操作灵敏、稳定、可靠，确保交付用户使用后车辆无故障。

3.对不在报修项目内的安全隐患，一旦发现立即通知托修单位征得同意后进行排除与维修。

d、服务质量

1.我公司提供二十四小时救援服务，在接到求援电话的区内不超过1小时到达故障车辆位置。

2.我公司免费提供技术咨询服务，征求客户意见和建议，不断改进服务质量，热情接待，认真并耐心解释客户提出的问题。以热情、高效、方便、全面的服务满足用户需要。

3.坚持依法、守法经营，营造良好的市场秩序。

xx恒兴源汽车检测有限公司

20xx年xx月xx日

机动车维修服务承诺书 4

为了维护双方权利，同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺，具体细则如下：

一、维修配件质量及价格承诺

（一）车辆所有维修配件均符合汽车4S店标准配件质量的要求。

（二）车辆所有配件的价格不能高于汽车4S店标准配件规定的价格。

二、质量保证承诺期限

（一）整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者6个月（其中喷漆部位保质期为1年）。

（二）变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。

（三）小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者1个月。

（四）在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆，上述保修期按50%执行。

三、质量保证承诺说明

（一）质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

（二）车辆维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。

（三）在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量及配件质量原因造成车辆无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证据的，将及时无偿返修。

（四）在质量保证期内，车辆因同一故障（或维修项目）经两次修理仍不能正常使用的，维修站将给予退还用户维修该故障的.直接工时费及材料费。

四、不予保修事项说明

（一）鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损及损坏的。

（二）鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的。

（三）鉴定属使用不当，如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元件损坏的。

（四）不按保修卡规定里程来厂保养。

（五）在保修期内有作弊行为的车辆。

（六）保修期限内的质量问题，未经本厂鉴定、同意，自行拆装造成损坏的

（七）汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异常情况，而未及时停车检查、排除而强行驾驶直接和扩大部分的零件的损坏及因而引起继发性故障的。

（八）车辆出现故障后，故意破坏故障原始状态，造成无法鉴定的故障。

（九）由于外界环境原因（如自然灾害、化学腐蚀等）而导致车辆损坏。

承诺人：

单位：

20xx年xx月xx日

机动车维修服务承诺书 5

为贯彻落实《国家安全生产法》交通部《道路运输车辆维护管理规定》，省交通厅、省运管局和市安委会关于道路运输、安全生产管理有关精神，落实您单位的车辆统一管理与维修，创造一个良好的行车安全理念，确保一切车辆统一管理与维修，创造一修良好的行车原则，汽修厂向您承诺如下：

一、材料质量：

原材料的采购，根据该车的实际发生和损坏情况，修理方制定出一套完整的报修计划交给送修方，出送修方车辆主管部门审批决定由任一方购买。如送修方自购，该车出现任何材料质量问题，所在返修的工时及材料费由修理方承担。对配件的质量好与坏，由双方认可后，方可装车，在配件的价格上（如有修理方购买同类虚作假，以假弄真，送修方可拒绝付款或终止合作伙伴。

二、修理质量：

对所送修的车辆，根据送修方的.要求，决定所维修的项目、接车时间或在维修过程中增加的其它项目。建立完整的技术档案，并按时保质保量地完成车方指定的维修事项。凡在我厂进行大修、总成修理的车辆。在客户使用过程中出现维修问题根据质量承诺书的各项条款或车辆质量保修卡中所注明的`保修时间修理部位，由我厂免费维修调试。

三、质量跟踪服务：

及时听取客户对维修质量、服务态度的反馈意见，定期跟踪服务，进一步善各提高我厂的各项规章制度的反急馈意见，定期跟踪服务。

四、“三检”制度：

认真落实“三检”制度，对维修不合格的车辆一律不许出厂。

承诺人：

时间：

机动车维修服务承诺书 6

尊敬的客户：

感谢您选择我们的机动车维修服务。为了保障您的权益，提升服务质量，我们特此向您郑重承诺如下：

一、服务承诺

专业维修：我们承诺，所有维修工作将由具有专业资质和技术经验的技师完成，确保维修质量符合行业标准及您的期望。

原厂配件：在维修过程中，我们将优先使用原厂配件或经认证的替代配件，确保车辆性能恢复如初，同时保障您的行车安全。

透明报价：在维修前，我们将提供详细的维修项目和费用清单，确保价格透明，无隐藏费用。维修过程中如需增加项目，我们将事先征得您的同意。

保修服务：我们为所有维修项目提供合理的'保修期，期间内因维修质量问题导致的故障，我们将免费修复。

及时响应：我们承诺在接到您的维修需求后，尽快安排车辆检查，并在约定时间内完成维修工作，尽量减少对您日常出行的影响。

客户满意：我们将以客户满意度为核心，不断改进服务质量，确保每一位客户都能得到满意的服务体验。

二、服务保障

技术支持：我们拥有先进的诊断设备和专业的技术团队，能够准确判断车辆故障，提供高效、精准的维修方案。

隐私保护：我们尊重您的个人隐私，不会泄露您的个人信息及车辆维修记录给第三方。

环保维修：我们承诺采用环保材料和工艺进行维修，减少对环境的影响，共同守护绿色地球。

三、投诉与建议

如果您对我们的服务有任何不满或建议，请随时通过以下方式联系我们：

联系电话：

电子邮箱：

营业地址：

我们将在收到您的反馈后，第一时间进行调查处理，并尽快给予回复。

四、法律责任

本承诺书构成我们对您服务的法律承诺，如有违反，我们愿意承担相应的法律责任。

再次感谢您的信任与支持！我们将以实际行动践行承诺，为您提供优质、高效的机动车维修服务。

承诺单位（盖章）：

承诺日期：20xx年xx月xx日

机动车维修服务承诺书 7

尊敬的客户：

感谢您选择我们的机动车维修服务。为了确保您的车辆得到专业、高效、安全的维修服务，我们特此向您郑重承诺如下：

一、服务质量承诺

专业团队：我们承诺拥有一支经过专业培训、技术精湛、经验丰富的维修团队，能够准确诊断车辆故障，并提供科学合理的维修方案。

原厂配件：在维修过程中，我们将使用原厂或高品质配件，确保维修质量符合车辆制造商的标准和要求，避免使用假冒伪劣配件对车辆造成损害。

透明报价：我们承诺在维修前提供详细的维修报价单，明确列出维修项目、配件费用、工时费用等，确保价格透明、公正，无隐形消费。

高效服务：我们将严格按照约定的时间完成维修工作，确保您的车辆能够尽快恢复正常使用。同时，我们提供灵活的.预约服务，方便您安排时间进行车辆维修。

二、售后保障承诺

质量保修：我们承诺对维修质量实行保修制度，具体保修期限和范围将按照相关法律法规和行业标准执行。在保修期内，如因维修质量原因导致车辆出现问题，我们将免费进行维修或更换配件。

客户服务：我们设有专门的客户服务部门，负责解答您的疑问、处理您的投诉和建议。我们将以热情、耐心的态度为您提供优质的服务，确保您的满意。

持续改进：我们承诺不断学习和引进先进的维修技术和设备，持续提升服务质量和技术水平，以满足您日益增长的维修需求。

三、诚信经营承诺

诚信守法：我们承诺在经营过程中严格遵守国家法律法规和行业规范，诚信经营、守法经营，维护良好的市场秩序和消费者权益。

公平竞争：我们承诺在市场竞争中保持公平竞争的态度，不恶意压价、不夸大故障、不虚假宣传，以优质的服务和合理的价格赢得您的信任和支持。

尊重隐私：我们承诺尊重您的个人隐私和车辆信息安全，不泄露您的个人信息和车辆维修记录，确保您的信息安全得到保障。

尊敬的客户，我们深知机动车维修服务对您的重要性，因此我们将竭诚为您提供最优质的服务。如有任何疑问或需求，请随时与我们联系。我们期待与您携手共创美好的未来！

承诺单位（盖章）：

承诺日期：