软件升级服务承诺书模板（通用6篇）

承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。以下是小编精心准备的软件升级服务承诺书模板，欢迎查阅。

软件升级服务承诺书 1

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条合同性质

本合同属于软件升级服务合同。

第二条合同内容

甲、乙双方经过友好协商，乙方为甲方购买的“_________”软件，进行版本的升级。升级内容为：

1.彻底更换为现有的“_________”最新版本防病毒软件，包括策略中心一个、服务器端_________个、和客户端（_________）个，升级费用为_________元整。

2.乙方为甲方提供一年的病毒升级服务。服务费为_________元整。

3.乙方提供上门的安装、调试。服务费为_________元整。

第三条合同金额及付款方式

1.本合同总额为_________元人民币，大写：_________。

2.支付方式：在签定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供软件并抵达安装现场，开始调试安装，为甲方提供正式国际授权序列号，以保证用户得到网上升级服务，安装完成后，支付乙方全部款项。

第四条合同执行期限

乙方应于_________年_________月_________日前为甲方提供软件产品；并于_________年_________月_________日前到甲方现场开始安装调试设备。

在甲方提供满足本合同第六条要求的调试环境下，乙方应在_________个工作日内安装调试完毕，并开通。

第五条标的约定

乙方所购买软件应保证为正版软件，并提供必要的原装的产品安装介质，须提供其代理该软件的资格证明。

第六条乙方应在_________公司提供的软硬件平台上安装本合同中规定的软件。

第七条服务及培训

1.乙方向_________公司免费提供远程维护技术，通常系统故障，提供实时响应远地解决。在远程维护无法排除故障时，乙方提供48小时内到达现场服务。

2.在正常使用情况下，乙方对所提供的软件提供一年的保修。保修期自验收（非终验）合格日期算起，保修期内免收各种费用。

3.若非软件本身质量原因（如因甲方误操作等原因）所造成的损坏则不在保修之列，但乙方应及时提供技术支持。

4.乙方对系统提供终身技术支持。超过免费保修期，若软件出现故障，乙方只收取成本费（含材料费、差旅费）。

5.由乙方对使用方操作人员进行现场免费一周培训。

6.乙方提供软件终身免费升级，甲方要求新增加软件模块时，乙方可适当收费。

第八条乙方的违约责任

乙方不能交货的，退还全部货款并支付合同总额_________％的`违约金。

第九条甲方的违约责任

甲方逾期付款的，应按照中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。

第十条不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

第十一条争议解决方式

1.在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。

2.协商解决不成，双方商定，采用以下第_________种方式解决。

a.申请仲裁委员会仲裁；

b.向人民法院起诉。

第十二条补充约定

1.签约方确定以下内容作为本合同的附件，并与本合同具有同等效力：

_________。

2.其他需要补充约定的内容：

_________。

第十三条合同生效

本合同正本一式贰份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

软件升级服务承诺书 2

尊敬的xx客户：

为了确保您在使用我们公司产品时获得最佳体验，我们特此提供本软件升级服务承诺书。我们承诺按照以下条款和条件，为您提供持续的软件升级服务：

一、服务内容

定期升级：我们将定期发布软件升级版本，以提供功能改进、安全补丁和性能优化。

新功能发布：每次主要版本升级将包含新的功能和增强，旨在提升用户体验。

安全更新：对于发现的安全漏洞，我们将迅速发布补丁，确保您的系统安全稳定。

技术支持：在软件升级过程中，提供专业的`技术支持，解答您在使用中的疑问与问题。

二、服务范围

本承诺书适用于xx软件的所有用户。

服务期限为自签署之日起x年内有效，具体可根据合同条款延续。

三、服务流程

通知：升级发布前，我们将通过电子邮件或系统通知形式，提前通知您相关信息。

升级方式：用户可选择自动升级或手动下载升级包进行升级。

反馈机制：用户对升级后软件的反馈与建议将作为改进依据，请积极提供您的意见。

四、责任声明

对于因用户未按建议进行升级而引起的任何故障，我方将不承担责任。

在实施升级的过程中，若由于软件自身缺陷导致数据损失，我方将进行合理补救。

五、其他事项

本承诺书及其变更需经双方书面确认。

本承诺书自双方签字盖章之日起生效。

感谢您对我们工作的支持与信任。如有任何问题，请随时与我们联系。

本承诺书一式两份，承诺方和客户各执一份，具有同等法律效力。

承诺方：xxx

客户方：xxx

20xx年xx月xx日

软件升级服务承诺书 3

甲方：xx客户

乙方：xxx

鉴于甲方使用乙方提供的软件产品，为确保甲方能够及时获得优质的软件升级服务，乙方特作出以下承诺：

一、服务内容

乙方将为甲方提供软件的定期升级服务，包括但不限于功能改进、漏洞修复、性能优化等。

乙方将及时向甲方通知软件升级的信息，包括升级的内容、时间和方式等。

乙方将为甲方提供升级过程中的技术支持，确保升级顺利进行。

二、服务标准

升级服务将在不影响甲方正常使用软件的前提下进行，尽量减少对甲方业务的影响。

乙方将确保升级后的软件稳定、可靠，符合相关的质量标准和规范。

乙方将在升级后对软件进行测试，确保软件的功能和性能符合甲方的要求。

三、服务时间

乙方将按照双方约定的时间提供软件升级服务，如因特殊情况需要调整升级时间，将提前通知甲方并征得甲方同意。

乙方将在接到甲方的升级请求后，及时响应并安排升级服务，一般情况下在x天内完成升级。

四、服务保障

乙方将为甲方提供专业的.技术支持团队，确保在升级过程中能够及时解决出现的问题。

乙方将建立完善的服务跟踪机制，对升级服务进行全程跟踪和管理，确保服务质量。

乙方将对升级服务进行满意度调查，根据甲方的反馈意见不断改进服务质量。

五、违约责任

若乙方未能按照本承诺书的约定提供软件升级服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、延长服务期限等。

若因乙方的原因导致甲方的软件出现故障或数据丢失等问题，乙方将承担相应的赔偿责任。

六、其他条款

本承诺书自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为x年。

本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

本承诺书未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：____________

联系地址：______________________

联系电话：______________________

乙方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：____________

联系地址：______________________

联系电话：______________________

签订日期：______年____月____日

软件升级服务承诺书 4

尊敬的客户：

感谢您选择我们的软件产品，并信任我们为其提供的升级服务。为了确保您能够持续享受到高效、稳定、安全的软件体验，我们特此向您郑重承诺如下：

一、升级保障承诺

及时通知：我们将定期发布软件升级通知，确保您及时了解新版本的功能改进、性能优化及安全修复等信息。

无缝升级：我们致力于提供无缝的升级体验，确保升级过程不会对您的业务造成中断或数据丢失。

兼容性保证：在软件升级过程中，我们将充分考虑现有系统的兼容性，确保升级后的软件能够顺利运行于您的硬件及操作系统环境中。

二、技术支持承诺

专业团队：我们拥有一支专业的技术支持团队，随时准备为您提供升级过程中的技术支持与咨询服务。

快速响应：对于您在升级过程中遇到的任何问题，我们将提供7x24小时的技术支持响应，确保问题得到及时解决。

培训服务：如有需要，我们将为您提供免费的升级培训服务，帮助您快速掌握新版本的功能与操作。

三、数据安全承诺

数据备份：在升级前，我们建议您进行数据备份，以防万一。同时，我们也会提供必要的`数据迁移与备份指导。

隐私保护：我们承诺在升级过程中严格遵守相关法律法规，保护您的数据安全与隐私，不会泄露您的任何敏感信息。

四、售后服务承诺

满意度调查：升级完成后，我们将进行满意度调查，收集您的反馈意见，以便我们不断改进服务质量。

持续支持：即使升级完成，我们也将继续为您提供长期的售后服务与技术支持，确保您的软件始终处于最佳状态。

五、违约责任

如因我方原因导致升级失败或给您造成损失，我们将承担相应的违约责任，并尽快采取措施进行补救。

我们深知，您的信任与支持是我们不断前进的动力。因此，我们将以最大的诚意与努力，为您提供最优质的软件升级服务。如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。

承诺单位（盖章）：

承诺日期：

软件升级服务承诺书 5

尊敬的用户：

感谢您选择我们的软件产品与服务！为了确保您能够持续享受到高效、安全、稳定的软件体验，我们特此向您承诺以下关于软件升级服务的条款：

一、服务承诺

及时性与透明度：我们承诺在软件发布新版本时，将通过官方网站、社交媒体、电子邮件等渠道，第一时间向您发布升级通知，包括升级内容、时间安排及潜在影响等信息，确保您能够及时了解并作出相应准备。

稳定性与安全性：所有发布的软件升级版本均经过严格的质量控制和安全测试，确保升级后软件运行更加稳定，有效防止安全漏洞和潜在风险，保障您的数据安全与业务连续性。

兼容性保障：我们致力于确保软件升级不会破坏现有系统或数据的兼容性，尽量减少对用户现有工作流程的影响。对于因升级导致的兼容性问题，我们将提供必要的解决方案或技术支持。

用户指导与支持：提供详细的.升级指南和教程，帮助用户顺利完成软件升级。同时，我们的技术支持团队将全天候待命，对于升级过程中遇到的任何问题，提供及时、专业的解答和帮助。

反馈与改进：我们重视每一位用户的反馈，如果您在升级过程中有任何建议或遇到问题，请随时联系我们。我们将根据用户反馈持续优化升级流程和服务质量。

二、服务保障

服务期限：本承诺书自您购买软件或订阅服务之日起生效，直至您停止使用我们的软件产品或服务为止。

免责条款：因不可抗力因素（如自然灾害、网络攻击等）导致的升级延迟或失败，我们不承担相应责任。但在此情况下，我们将尽最大努力提供替代方案或恢复服务。

隐私保护：在升级过程中，我们严格遵守相关法律法规，保护用户隐私和个人信息安全，不收集、使用或泄露非必要的用户信息。

三、联系方式

若您对本承诺书有任何疑问或需要进一步的帮助，请通过以下方式联系我们：

官方网站：xxxxxxxx

客户服务热线：xxxxxxxx

电子邮箱：xxxxxxxxxx

我们深知，软件升级是保持软件生命力、提升用户体验的关键环节。因此，我们承诺将不断优化升级服务，确保每一位用户都能享受到最佳的软件体验。感谢您的信任与支持，我们期待与您共同见证软件的成长与进步！

此致

敬礼！

xxx公司

20xx年xx月xx日

软件升级服务承诺书 6

尊敬的用户：

感谢您选择我们的软件产品，并信任我们的服务。为了确保您能够持续享受高效、稳定、安全的软件体验，我们特此向您提供以下软件升级服务承诺书。

一、服务承诺

及时升级：我们将根据软件发展的需要，及时推出新的升级版本，确保您使用的软件始终处于最新版本状态。

全面测试：在发布任何升级版本之前，我们都会进行严格的内部测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，以确保升级后的软件稳定可靠。

无缝升级：我们将提供无缝升级服务，确保您的软件在升级过程中不会丢失任何数据，同时尽可能减少对您正常业务的影响。

用户支持：在升级过程中，如遇到任何问题或疑问，我们都将提供及时、专业的用户支持，确保您能够顺利完成升级。

培训服务：如有需要，我们将为您提供软件升级相关的培训服务，帮助您快速掌握新功能和新特性。

二、保密承诺

我们将严格遵守相关法律法规和您的隐私政策，保护您的数据安全。

在升级过程中，我们不会泄露您的任何个人信息或业务数据。

三、责任范围

本承诺书仅适用于我们提供的软件升级服务，不包括因您自身原因（如误操作、硬件故障等）导致的软件问题。

如因我们提供的软件升级服务导致您的.软件出现严重问题（如数据丢失、系统崩溃等），我们将根据具体情况提供相应的补救措施或赔偿方案。但请注意，我们不对因软件升级导致的间接损失（如业务中断、利润损失等）承担责任。

四、联系方式

如您对软件升级服务有任何疑问或需要帮助，请随时通过以下方式与我们联系：

客服电话：xxxxxxx

在线客服：xxxxxxxxx

邮箱地址：xxxxxxxx

五、有效期

本承诺书自您购买软件产品之日起生效，有效期至软件产品终止服务之日止。

我们深知，您的信任和支持是我们不断前进的动力。因此，我们将一如既往地为您提供优质、高效的软件升级服务，确保您能够持续享受我们的软件产品带来的便利和价值。

xx公司

20xx年xx月xx日