1.检查键盘指示灯是否亮，若不亮，插拔键盘连线（PS/2接口的需要关机断电后再插拔）或更换键盘测试。

2.设置msconfig检查输入法服务是否开启；

3.若键盘正常，使用Shift+ctrl或者Ctrl+空格键切换输入法，看能否调出输入法图标；若能，则可以在桌面上

新建Word或TXT文档，查看能否打出字，若仍无效，重装输入法程序。若不能调出输入法图标，可以通过开始→控制面板→区域和语言选项→选择语言选项卡→详细信息→是否可以查看到安装的输入法，如果没有，进行添加一下；

4.若该输入法已经添加，但是在任务栏中没有显示输入法图标，可以通过开始→控制面板→区域和语言选项→语言→详细信息→语言栏→勾选第一和第三个选项→连续点击2次“确定”；若“语言栏”为灰色不可选，请点击“高级”→将“关闭高级文字服务”前的勾去掉→连续点击2次“确定”。
5.对系统进行彻底的杀毒。

6.更换文档程序测试，若个别的出现该问题，考虑个别软件问题。

7.最后可以尝试重新安装输入法。若上述方法测试无效，备份重要数据还原或者格式化重装系统。