口腔门诊虽然小，但它也算是一个“微型企业”，有自己独立的财务及人事体系，和专属于行业特性的运营模式及管理方法。下面是小编整理的一些关于口腔创业计划的文章，希望对你有所帮助。

口腔诊所商业计划书

你的商业模型、概念

微笑，一个高档的口腔诊所。 地址的选择：

繁华商业区的写字楼，建议选址一：王府井，西单。

CBD区域，建议选址：国贸，三元桥附近。

外企和外籍人士集中的地区，建议选址：使馆区。

交通状况：选在公交车站，地铁附近，附近还必须有停车场方便患者停车。周围的环境不宜太喧哗。

室内设备

占地面积：500平方米。均价5元每平方米每天。年租金80万，加上装修大约20万。

诊所规模为10把牙椅，每个牙椅都隔成单独的诊疗空间。每个30平米左右，一共占地300平米。需要技工室，X线室，管理人员办公室，医护人员休息室，候诊室，药房等。

考虑到儿童就医的特殊性，特设儿科诊室，装修布置特殊一些。另设特诊室供专家使用。

口腔综合治疗台每台价格50万左右，十台一共500万。加上数字化内窥镜，和其他辅助诊疗设备估计一共要花费600万。

数字化X线机，数字化X曲面体层X线机，以及数字显示系统，一套价格大约是20万，为了工作的方便，至少要配置两套。价格估计50万。 技工室的一整套设备初步估计花费70万。

消毒室的主要设备清洗机，灭菌器，总价大约10万。另外口腔常用药品和耗材的准备和存放花费10万。

诊所动力和能源供应系统价值10万。吸尘通风系统价值10万。

口腔门诊管理系统，2万左右的管理软件加上室内家具摆设，一共10万。 这样开业所需的第一笔资金为870万。

开业所需的人员：

12个主治医师：一人一个牙椅，采取轮休制度。工资水平基本工资加提成。整体水平要高于国有医院的薪酬水平。要求具有执业医师从业资格证，

护士人员18个，国家规定医护人员的比例是1比1.5。给每个主治医师配一个护理人员，这样工作起来比较默契。一个做前台接待，另外的4个人员随机搭配，因为有些手术需要两个护理人员。

技工：10个。

口腔管理人员一个，负责内部人事财务市场的管理。

人员培训工作非常重要，因为我们是属服务行业，高档诊所要的是五星级的服务。

运作模式

在已经有不少外资口腔进入北京市场并且占据了一定市场份额的情况下，作为一个刚进入的企业，我们应该怎么做呢?我们的竞争对手就有很多值得我们学习的地方，仔细地分析竞争对手，找出他们的优点和不足。学习他们的优点，改进他们的不足之处。

有几点是应该注意的：

1、 我们是专业化的口腔医院，但是口腔医院很多，一定要找出自己的核心竞

争力所在。现在的外资诊所和普通的外企运作模式差不多，都是利用本地廉价的人力资本盈利。而我们用外国的医生，显然会增加成本，但也可以提高我们的地位和档次。我们可以定位在比他们更高的层次上，为中国最有钱的阶层服务。外籍医生由于语言不通需要配备翻译之类的人员，无形之中增加了人力成本，但这也是我们的服务的特色所在。

2、 因为口腔诊所是属于服务型行业，所以有服务行业的特殊性。要做好服务

工作，力求达到五星级的标准。尽力消除人们对牙医的恐惧感。特别是对老人小孩一定要照顾周到。总之，就是要做到与我们品牌相匹配的服务。另外，要重视对员工的培训，每一个员工的形象，态度和一些细节都会影响到客户的满意度。一个满意的客户会告诉他十个朋友，而不满意的客户会告诉他的

100个朋友。而社会高层人士的朋友都同样是高收入阶层，也都是我们的客户群。客户介绍客户是最好的，也是最廉价的广告。

3、 完美的预约系统。我们的客户群体都是很忙碌的人，时间很宝贵;而我们

的医生也是很忙碌的，双方的时间安排特别重要。所以良好的，灵活的预约机制是非常重要的。

4、 建立一个很好的医患互动系统，改善医患关系。提高客户满意度，随时发

现客户需求，提供一些关于口腔的科学保健知识。也可以在上面发布企业的的最新服务项目，打折优惠活动等。

商业理念：

做最好的口腔医院，提供最好的设备和服务。我们把医院定位在高端市场，引进国外先进的设备，先进技术，国外的口腔专家，国外先进的管理理念。我们的目标是做到最好，最完美的口腔美容。我们的服务标准是与好莱坞所享受的标准一样，来到我们这里的人都会有明星般美丽的微笑。我们的市场定位可以比现有的高档口腔诊所在高那么一点点，特别是在口腔美容方面。

整体市场分析

北京市2005年底常住人口为1538万人。全市常住人口中，居住在城镇的人口1284万人，占常住人口的83.62%;居住在乡村的人口252万人，占常住人口的16.38%。在这些人中14岁以下的人口占10.21%;15到64岁的占79%;65岁及以上的人口占10.79%。这些人中有362万有大学学历，372万高中以上文化程度，初中程度人口为476万人。总的来说北京地区的受教育程度是很高的。

2005 年北京地区一共有卫生机构4818家，其中：医院 516家;

卫生院 152 家;门诊所 4204家;

社区卫生服务中心 114家。目前据有关资料显示北京市有大大小小口腔诊所上千家，但是这其中有很多不是正规的医疗机构，所以不在卫生局的统计数据内。

根据中国统计年鉴：我国居民高收入和最高收入户平均每人每年用在医疗保健方面的支出是：

687.17和1172.69元。而我们的目标客户群就是高收入和最高 收入群体。而在北京高收入和最高收人群所占的比例都比其它地区大，所以市场份额还是比较大。另外还有一个因素，其他地区的高收入阶层也喜欢来北京消费，所以他们也是我们的目标客户群。特别是口腔美容这些高价，高利润的项目。 根据卫生部统计，中国现有注册口腔科医生三万八千多名，口腔科医生和人口比例为1：33000，而发达国家的比例为1：4000，(美国为：1：1600，瑞典为1：800)意味着在10-20年内中， 我国将需兴建比现在多10倍的口腔医院，以满足日益富裕的中国人民对口腔疾病的治疗和保健需要。这种发展是完全可能并且有中国坚实的经济基础做后盾的，因为根据卫生部统计，中国在1991年中国个人人均医疗费用支出为￥345元，但到2001年为3113元，上涨了九倍。政府对卫生部门投资1991年为 202元，到2001年为 800元，上涨了四倍。富裕地区的增长比例更是快速。而中国成人恒牙患龋齿率 为：50%，儿童患龋齿率为：70%以上，牙周病率为：90%以上。随着人民生活水平的提高，人民对医疗技术及服务的要求也越来越高。进入WTO后，中国按照WTO的规定，进口药品关税将降到

5.5-6%的水平，并允许外资在中国投资开设医院。

这项服务的定价可以采取免费，或者只收一次性器械的成本费。能吸引越多人过来作检查越好，可以了解客户的需求，了解客户口腔健康状况，推荐更多的服务。考虑到我们使用的器械都存在成本，所以这项服务的定价采用成本加成法，每一样器械在成本的基础上加收20%的利润，但是不收服务费。如果是专家的话那就加收一定的服务费。

洗牙。 即使一个人每天坚持正确刷牙、使用牙线、嚼防止龋齿的口香糖，他的洁齿工作也只完成50%而已。一般情况下成年人的牙齿都会存在不同程度的牙石问题，如果不定期洗牙，就会导致牙周炎、牙齿松动、脱落等问题。因此，成年人每年必须洗牙两次以上。每个人的牙石钙化堆积的速度各不相同，每年两次只是平均数。每个人的具体情况不同，还要遵从医嘱，区别对待。

成年必须坚持此项牙齿保健。目标客户群就是收入水平中高层，注重口腔健康的成年人。

一般使用超声波洁牙。

平均费用200左右。时间约20到60分钟。考虑到我们诊所的定位和我们所使用的设备的价格比较，此项服务的定价在300到500之间。因为洗牙是需要定期进行的，所以此项服务的价格不易太高，估计毛利润率控制在20%左右，包括医护人员的服务费。

喷沙：

消除单纯洁治所不能消除的色素，令牙齿表面的釉质光滑。

费用：约130元。时间：约20分钟，因牙齿表面的光滑程度而异。

适合人群：牙齿上有茶渍、烟渍、咖啡渍的人。

频率：每次洗牙(洁治)后都可以进行。

喷砂的作用是消除色素，是属于口腔美容的一部分。所以这项服务的价格会比较高，价格300左右。但是喷砂的价格一般比洗牙便宜，所以可以参考洗牙的定价，另外加收材料费。

四、 抛光：另一种使牙齿表面光滑的方法。

费用：约130元。时间：约20分钟，

适合人群：牙齿上茶渍、烟渍、咖啡渍不太多的人。

频率：每次洗牙(洁治)后都可以进行。

抛光和喷砂的作用差不多，价格也差不多。300左右。

五、牙齿治疗：

填充治疗：俗称“补牙”，针对龋齿(俗称虫牙)及其它原因引起的牙体缺损，可采用充填治疗，常用充填材料包括玻璃离子、复合树脂、金属嵌体、瓷嵌体等。 根据填充材料和牙齿破损程度不同收费不同。

因为我们的定位是高档诊所，所以我们会使用比较高档的材料，价格会比较贵。根据材料的价格加上50%的利润加成，每个牙加收一定量的服务费，看手术难度而定。

口腔诊所创业初期需要注意哪些问题?

01 凭感觉选定目标市场

在牙科创业实践中很多同行在创业之前，看好了一个地方，感觉人流量大，消费比较高，牙科门诊不多，于是就付出很大的代价租了一家或多家门面，自己装修一下就开业了，经营很长时间业绩一直不是很理想，无法达到收支平衡，很是郁闷，不知道问题出在什么地方。无论是决定做什么项目，创业之前都需要详细的市场调查，市场各方面是数据收集对项目决策起着至关重要的作用。

02 不明确自己的优势与不足

做经营讲究差异化，有句俗话讲“无特色不开店”，就是讲的这个道理，不管技术与管理优势，门诊的环境与服务优势，还是价格与知名度优势，总之需要有自己的优势，这是开设新门诊的基础，不然，自己凭什么和比人竞争，参与竞争是需要有优势的;

03 初期市场拓展投入不足，传播渠道单

很多创业初期的门诊，门诊刚开业，就没有资金继续投入了，员工工资无法正常发放，员工流失，渠道宣传没有资金支持，到店的客户太少无法维持门诊的正常运营，很多门诊是在这个时期关掉和转让的，没有活过生存期;还有一种情况是在市场运营方面经验不足，门诊经过选址，装修，设备安装，人员选聘等工作，开业了，这一时期高密度，大范围的市场拓展，提高知名度是门诊外部经营的方向与原则，可是，我们大家看到的很多门诊不是这样做的，而是，放炮开业，发放彩页，义诊活动，热闹了一阵子以后就没有什么后续的市场推广活动了。

04 人才队伍建设不完善，内部质量控制体系不健全

人才队伍建设不完善，内部质量控制体系不健全就大范围做市场推广。有好酒才会不怕巷子深，技术和服务质量问题没有解决就大范围地做市场拓展，毫无疑问是在透支自己的市场资源，道理很简单，来了客户多数不满意，好的口碑没有建立起来，品牌价值没有得到积累，甚至更差，说的严重点其实这是在慢性自杀。

人才的选聘，培训，质量体系服务体系的建立等这些基础性的工作需要花费相当大的精力和较多的时间来做的。浮躁的心态，急功近利等是在饮鸩止渴，最终会害了自己，所以，我们还是先酿出好酒来，然后才出去吆喝吧。

05 市场定位有偏差，价格体系不健全

不是装修比较高档豪华就是高档门诊，也是价格低就是低端门诊，门诊装修档次，员工队伍素质，价格标准等是要和我们最初的目标客户群体定位相一致的，门诊装修过于高档，员工技术层次过高无疑会增加门诊的成本，价格过低入不敷出也会影响门诊的正常运营，所以，门诊装修，门诊规模，人才结构配置，器材选择，价格定位等这些都是有目标市场的客户定位决定的。

06 门诊的经营管理经验不足

在门诊经营管理方面没有系统观念，人员，战略，流程等没有建立起有机统一的管理体系，我们人体作为一个个体是由各个功能系统组成的有机整体，社会也是一个有机的系统，认真想一想，我们所经营的门诊也是这样，技术、品牌、价格、渠道、文化、人才、投资、地段等也是一个有机的整体，做决策一定要考虑全面，有各种风险对策预案，我们的门诊才能做得更从容。

初次创业的5个注意事项

不要盲目扩张

追求“更多”和“更快”是创业的一大禁忌，但很多创业者呢?但盲目追求这些，最终结果适得其反。因为面临“死亡”的快速扩张案例很多，而“死亡”在我们身边更为普遍。

小至知道，追求“更多”、“更快”，可能是因为被资本绑架了，也可能是因为过于急功近利，当然，有些可能是因为竞争压力，但不管是什么原因，盲目扩张都意味着走到了死胡同。

拒绝虚假要求

在o2o最流行的时候，几乎所有的离线实体都上了互联网的快车。一时间，挨家挨户的美甲、挨家挨户的洗车、挨家挨户的按摩等涌入，但发生了什么?他们中的一些人，因为他们不只是被需要的，最后却死了。

以上门服务为例。有的只能靠上门服务完成，有的呢?不是这样。相比之下，像那些不需要上门就可以完成的服务是伪需求。一旦需求不仅仅是需求，成功就会更加困难。

避免跟风创业

在很多行业，实际上都存在跟风现象。下面这些现象呢?事实上，这是最不可取的。有段时间，奶茶店很受欢迎，加上研究室的后缀。一段时间?很多奶茶店都加了，结果怎么样?很多人死得早。

我们可以学习别人的长处，但如果我们盲目跟风，就没有必要。而且，如果盲目跟风，效果也不会很好。为什么?因为一味跟风，如果不学习别人的精髓，那就只有一种死法。

不能失信造假

一些企业家呢，为了在市场上站稳脚跟，或者为了自己的利益，会有欺诈行为。然而，对于企业家来说，一旦开始欺骗，他们就会走上一条不归路，而这条不归路的终点就是死亡。

在创业过程中，最重要的是信誉。一旦名誉消失，不仅会失去大家的信任，还会死去。不诚实、弄虚作假的行为，就像是自己挖坟墓。也许这在一段时间内不会有什么，但过了很长一段时间，你会把自己埋在里面。

拒绝享乐

一些企业家呢?创业之初，我取得了一点成绩，后来开始自满，贪图享乐。结果如何?短期的成就很快就会落空。它不仅最终会失败，还会毁了你的事业。

创业并不容易。如果你还贪图创业的乐趣，小至真的认为你可以省钱，没必要创业。创业前，我们要做好吃苦耐劳的准备，更不要因为成绩而享乐。