女装服装店创业计划书（通用11篇）

在我们平凡的日常里，很多场合都离不了创业计划书，创业计划书通常是结合了市场营销、财务、生产、人力资源等职能计划的综合。那么创业计划书怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的女装服装店创业计划书，欢迎大家分享。

女装服装店创业计划书 1

一、项目介绍

我的项目是做服装行业，男女休闲服装店。服装主要以休闲简约为主，入门左边是女装，右边是男装。选择开服装店的优势是对服装行业较为熟悉，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。

二、店铺的选址

店址选择在佳县农行对面，人流量还可以，但流动人口少，所以货品必须多样化，但不能打破整个店的购物氛围，此店铺位于小县城，不适合销售高档消费品，我的定位就是中低档符合市场需求。价格中等。进去消费，是既不失面子，又不多花银子的'地方。

三、投资金额分析

基建费：25000

店铺压金：3900x2=7800（2个月租金）

租金：20平米x160=3200（月租）

装修费：1万

首次货款费：2万

流动资金6万

四、进货及进货渠道

1、选货：选样，款式，品牌，数量，要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。

2、货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货，少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要给顾客的选择余地大。

五、营销策略

1、就绪之后，就准备择期正式开张。开张当天为招揽顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。

2、初次来店的惊喜，免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份顾客表（做客户数据库）增加其下次来店的可能性，传达每周都有新货上架的信息

3、利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等

六、店铺销售管理

1、日销单（下班之后用电脑统计）

2、每日盘点货物记录

3、每月进销存表，留进货单，便于月底进行统计

七、专业管理制度

1、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生

2、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一货物调换一次。

八、售后服务

1、凡在本店购物如发现质量问题（不包括人为）在未洗水前（三天内）凭收据可换货

2、出售货品如有脱线，修改等情况，可免费维修!

女装服装店创业计划书 2

一、项目介绍

在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。

选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。

二、店面的选址

地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面，找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据，都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的`签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点。

三、店面的装潢

租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。

所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。

四、选货及进货的渠道

品牌以杂牌为主，以外贸货为主。

进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货

少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。

进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上!如果进入销售旺季，三四天就补一次货!

五、人力规划

我计划雇佣三个人，两个小姑娘最好是漂亮mm，主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上一直要在店里看着的。两个小姑娘的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样，800/月+提成1%，不收银出了问题它要负责。

六、营销策略

当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒!

七、总结

综上所述我用5万元开一个女式服装店，是不是能够成功当然还需实践中去检验了，任务完成。

女装服装店创业计划书 3

一、行业分析

服饰店的优势是服饰行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动，且回收成本快、利润高，经营上轨以后容易产生固定顾客，稳定客源。

二、产品定位

主要针对16——22岁，23——29岁，30岁——35岁的人群，分为低档，中档，高档。（应附属说明服装店服饰类型，例如休闲装、成人装、运动装。）

三、市场分析

16——22岁以学生居多，而现在的学生大多数90后的孩子，他们喜欢特立独行，喜欢个性，也就是所谓的非主流，他们不需要品牌只要求和别人不一样，彰显个性。所以需要前卫、时尚、独特的商品来满足他们的需求，并且现在哈韩势头有增不减，所以韩流服饰也会吸引他们的眼球。

23——29岁属于成年人，有一定的支付能力，他们是属于80后的人群，也喜欢独特和潮流的服饰来展现自己，并且他们最求品牌，认识品牌，了解品牌，喜欢追着品牌走。但是由于家庭的压力和品牌服饰很高的价格，他们都望而却步。

30——35以上的人群他们有相当的支付能力，随着社会的发展，经济的进步，他们也开始对自己的形象更加美化，并且要求更高。

四、竞争分析（优劣分析）

鲅鱼圈地区一般低档货源来自西柳，且类型单一，给消费者带来不了新奇感，大多数消费者都选择别的地方去购物消费；中档的服装店，里面的货样不是很全，只能满足少一部人的需求；高档品牌店只有2、3家，且只有运动品牌。

按人口来说，鲅鱼圈现已将近30W的人口，而16——40岁的人口将近25万，除去一半没有消费实力的人群，在除去一部分没有意识消费的人群，也还有10万人左右的消费群体，这些群体中在被别的服装占有一部分，而按市场占有划分率来算，面对人群仍然有5万左右，这样人群对于一个服装店来说已经供不应求。

1、优势分析：

1）本人持有大学生自主创业证，可以免事业税和减半商业税。

2）货源：有大量从上海、温州、杭州、广州、香港、韩国等不同地方的原单服饰供应，且价格优惠。

3）品牌：大量的品牌服饰，如服饰有DIOR、ONLY、G—STAR、香奈儿、D&G、阿玛尼、李维斯等一些韩服品牌；鞋有adidas（阿迪达斯）、DIOR迪奥、耐克等；包有LV（路易威登），GUCCI（古驰，意大利的名牌），VERSACE（范思哲），CHANEL（香奈儿），CD（克里丝汀迪奥）。

2、劣势分析：

鲅鱼圈的店铺选址是问题所在，暂时没有合适的位置。

五、店铺投入

1、选址：现在鲅鱼圈的服装商圈以商业大厦为中心，店面大部分为4000元/月左右的价格，就发展来看以后中心医院附近商业区的建立为新的中心。那里现在的租金2000元/月，按现在来看，按4000元/月，租一年为4.8万，按半年付一期为2.4万。

2、店铺装修：具体装修可以依据房子架构来设计。

1）醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！

2）灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的`顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！

所以装修费粗略计算为5000元。

3、进货预算：先批进货以中低档为主，高档点缀，所以2万元。少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。

进货安排每半个月的星期三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，一个星期就补一次货！

4、人力规划：我计划雇佣三个女生，两个主要负责接待顾客，另外招一个有经验收银。两个导购的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样，1000/月+提成1%，收银出了问题要负责。工作时间为：早上9点——晚上9点。

投资金额分析，每月费用分析：

1、房租：4000/月，付六压一，24000元

2、装修费5000

3、第一次衣服进货20000元

4、其他费用1000元

5、员工工资可以在第一月底结，不用算在初期6万内

6、余下10000做流动资金使用

六、营销策略

1、开业促销：

1）全部货品打8折

2）印会员卡（只限500张）持卡购物优惠更大，只限开业当天和第二天使用，当天购物满1000元为钻石卡会员，以后持卡可打7.5折；购物满600元为金卡会员：以后持卡可以打8.5折优惠；满200元为会员，持卡可以享受9.5折优惠；并且有会员登记载入电脑，生日时候有意外的收获！

3）活动（略）

2、衣服的陈列

做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的，橱窗里的出样要经常更换。

3、店铺运营模式

1）原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量）。

2）方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制。

3）服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

4、顾客维护

（1）初次来店的惊喜

免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）

（2）增加其下次来店的可能性

①传达每周都有新货上架的信息

②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等。

③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费600元及以上。（获得奖励之后在从新累积）

（3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

①告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张7.5折的钻石卡。

②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。

（4）不定期打折

①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。“店铺开张大赚送”、“本店商品八折优惠”，也可以采用买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）这些招牌通常能抓住女人的心。

（5）短期促销

一年中做几次短期促销，售价定为10—30元，非常聚人气！再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，三八等最佳时间。

七、合作

综上所述6万元足够开启一家服装店铺，并且拥有潜力非常大的市场空间里，服饰行业是小投入丰厚利润的最佳选择。希望有意的投资人来和我商谈，本人真诚期待与您的合作，共创辉煌！

女装服装店创业计划书 4

我自小就特别羡慕那些创业成功的人，而且我身边就有这样的人，后来慢慢认识到创业的艰难，于是不敢再从那方面去想了，只坚持一个真理，那就是好好读书。上了大学后，有幸能接触到关于创业的相关课程，经过系统的学习，还有对那些名家大师的讲座的总结与领悟，使得对创业又拾起了信心，下面我将对自己的创业梦想做一个简单的介绍，你可以认为我是异想天开，也可以和我交流意见，因为创业的道路上充满苦难，没有人能一帆风顺。

一、项目介绍

鉴于资金有限，想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感，那还不如走传统行业路线：服装行业。尤其一个人开始创业，需要考虑好各方面的事情，先等店面开起来，我会找来一些信得过的人帮忙。为以后店面有一个健康的成长过程打下基础，我决定进军服装行业.

首先，我的市场定位主要面向广大的学生市场，学生对于时尚服饰的需求量是相当大的，抓住了学生这一市场，那么就为企业的长足发展增加了一个厚重的砝码。其次，服装行业是很好进入的，起点比较低，资金投入量相对较小，客户需求大，只要是符合市场的需要，企业能够做强做大事很有希望的。最后，我所经营的服饰肯定是以时尚新颖的品牌为主，这就为吸引广大的客户群提供了一个可靠保证。因而我认为进军服装行业还是很有前途的。

其次，衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位，可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店，还是各大商场的高档品牌服装，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装，尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味，都有人愿意掏钱捧场。人可以吃好吃坏，有的还可以吃自己家种的，但人不能不穿衣服，更不能自己生产，所以在这方面上是肯定有需求的；随着人们生活水平的提高，人们的审美情趣，都随之而变，不仅讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否如意；所以穿，有着很大的市场，每人都必须的；冷静一下，市场之大，竞争者，也比比皆是；犹如一块奶烙

上，己有了无数的蚂蚁，都在啃食着这块蛋糕。究竟怎样，自己能不能成为这块蛋糕主要占领者，要看我们选择什么样的市场定位，及生存方式；让消费者欣赏自己的产品，是最重要的；这就是我即将面对的最重要的根本。

最后，作为一个大学生创业项目，我的主要经营产品是以大学生喜爱的时尚服饰为主，主要客户群体肯定是年轻时尚的学生族、白领以及追求潮流的人群。作为在校大学生，都有着一颗年轻时尚的心，对于一些新鲜事物及美的追求是亘古不变的。我所销售的产品正应对了大学生的这一心理要求，以时尚靓丽的新颖服饰来吸引同学，为同学提供多样的选择，同时也为我自己赢得一个发展自己，体现自己的机会。我会积极奋进，为了我的创业梦想而奋斗。

二、项目定位

“没有失败的行业，只有失败的企业”这句话，蕴涵了生存的规律及危机，但给予我一处警示，我要想生存，就必须解决一些问题：服装规模、产品定位、群体目标等。我的项目是做服装行业，开个女式服装店。以下是我对社会群体的分析：国内成年服装年龄段分类基本为：18-30岁，30-45岁，45-65岁，65岁以上。

（一）、18-30岁：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。

（二）、30-45岁：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟，因此对风格、对时尚都有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低。

（三）、45-65岁和65岁以上的人群并不是我的目标对象，这里可以忽略不计。

三、市场分析

1.优势：学生对于新颖款式的服装的需求，因而有着广阔的销售市场；借助电子商务的优势，一定程度上采取网上进货，有着自己的价格及质量优势，并有相应的物流条件，扩大了市场范围，降低了成本。

2.劣势：暂时缺乏实际的经营经验；首期运作资金及流动资金仍需各方协调帮助。

3.机遇：国家对于大学生创业的一些政策性支持，降低了难度。

4.威胁：其他人员可以效仿我的营运模式；我仍有很多的竞争对手。

四、营销策略

1.价格：通过网上进货以及自己开发进货渠道，降低进货成本，在价格上形成自己的竞争优势，以低价格进入市场，一定程度上有利于市场的`开拓，吸引最初的客户群，以便完成资金的原始积累。

2.网络宣传：利用现代先进的网络技术，在各大贴吧、论坛上进行自己的企业宣传，宣传成本低，效果好，影响范围广。

3.活动营销：举办各类如促销，办理会员等活动，让利顾客，得到顾客的认可。

4.服装业便于倔起，利于把握生存原则：

我之所以认为选择服装业便于倔起，是因为市场之大，购量之强，只要你的产品迎合了大多的消费群体，在一夜之间，你就是赢家。因为是多少人在演绎着这个市场的生存规律，所以，只要你冷眼观看，就能知道自己该怎么着手于这个行业，前行者们都告诉了我们这个道理，不用你再去花钱去买了。再则选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动，很适合我这种刚涉足商业的创业界层，而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。

从上面数据可知，18-45岁这两个年龄段的消费力相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇，她们对于服装的追求较为强烈，但对服装的档次不会过分要求。本服装服饰店的目标对象主要定在20-35岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所谓的单身贵族，后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500元以上，无家庭经济负担或属于小康生活家庭，她们多注重服装服饰的款式和搭配，自由支配的费用较多。

五、竞争分析

1、竞争对手的主要优势：企业创办得较早，具有较丰富的市场经验和销售经验，供货渠道有一定保障，有一定的知名度。

2、竞争对手的主要劣势：

a.有的企业服装价格偏高，服装款式太老。

b.存在部分服装质量不好。

c.服务员服务水平不高。

d.没有建立老顾客网信息资源。

3、相对于竞争对手的主要优势：

a.服装质量可靠、式样符合女性消费潮流.

b.服装价格适宜、根据裁制服装式样收费.

3、销售地点好。

4、相对于竞争对手的主要劣势：新办企业，缺少知名度，缺少销售经验。

六、与店有关

1、企业将注册成个体工商户，因为它的优势是利益驱动力强，工作效率高，运营成本低，灵活性大。

2、资金运作：注重销售和成本计划，由于是初次实际运营门店，缺乏实际操作经验，因而在初期着重于控制成本，提高销售量。所以期初营销策略为尽量控制成本，重视加大宣传力度，扩大本项目影响力，以期得到顾客的认可，从而打开市场，赢得更大发展。

3、店址的选择尤为重要：

a.商业活动频繁。商业活动频繁的地区一般指商业中心、闹市区。

b.人口密度高。在商业街、居民区附近开店，人流量大，各年龄层和社会阶层的人都有，对于服装服饰款式或类型的选择比较容易。

c.客流量大。涉及地理位置和交通条件等因素。

d.交通便利。一般来说，交通便利的话，客流量自然增大。

e.人流聚集或聚会较多。百货商场、服装商场附近的服装服饰客流量较多，因为客人在逛完商场后会顺带到附近的街店转一圈。

f.同类店铺聚集。经营同类商品的店铺越多，顾客在这里进行比较和选择的机会就越多，因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽顾客。符合以上条件的地方主要有兆顺商业区、楚一中附近、鹿城大厦附近、阳关大道一带。

经比较分析店面地址：地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现，楚一中附近及师院附小，师院老校区，这附近学生流量大，消费群体密集，非常适合我的选址.

七、总结

冰冻三尺非一日之寒，在创业的过程中我会不断吸取经验教训，在信心十足的同时也做好一些失败的打算，要是一个人没了闯劲，甘愿平淡的生活，那么他的一生可能也不会有什么大作为，我还会积极响应国家的相关政策，利用好机遇，以创业代替就业，在创业成功的同时为他人带来就业机会，给国家的经济发展做出一定的贡献，实现自己的人生价值！

女装服装店创业计划书 5

一、项目介绍

1、项目名称：xxx休闲服装店

2、主要从事男女休闲服装销售，服装以休闲简约为主，进门左边是男装，右边是女装（按中国的传统习惯男左女右）。

3、选择开服装店的原因是服装行业较为成熟，项目需求的成本较底，容易进入，容易启动，而且自己对服装也感兴趣。

二、经营理念

经营理念为广大年轻人提供一个前卫流行的购物环境以及一个不同于其它商店的平台。在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金。因为各行各业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，根据本人的实际能力进行投资规划。

三、商品介绍

1、商品定位：服装是为了满足人们最基本的穿着需要，又是能引导消费者消息趋向的.行业，服装消费成为广大消费者和各阶层人士的必不可少的需求。

2、市场前景：现在，服装行业在不断地更新人们的观念，推动时代的进步，款式新颖的服装前景广阔。

四、市场分析

1、目标群体：18—35岁年轻人为主。

2、优势：服装比竞争对手时尚、有个性，价位比竞争对手低，自身服装搭配能力强。

3、劣势：企业经营经验不足，对同类企业的了解不够，没有足够的资金按自己的愿望做广告。

4、机会：本县其它同类服装店的定价过高，本店可以以低价进一些时尚质量可靠的服装，在假期进行大促销，吸引大家注意本店。

5、威胁：在我县有几家同类服装店，也许还会有新开的同类服装店，最大的威胁是电子商务对传统商业模式的冲击，网购的日益流行。

五、店面选址

把握“客流”和“钱流”，原则在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店，尽管成本增大，但成功几率较高，因为川流不息的人潮就是潜在的客源，只要所销售的商品能满足消费者的需要，就一定会有好的业绩。

地点的选择对日后的店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商业圈位置好的店面。服装店必须开在交通发达，人口密集，前景广阔以及固定人口多，地块成熟，消费力旺盛的地方。

客流量较大的地段有：

1、县城商业中心（闹市区）

2、各种车站旁边

3、各个学校门口或附近

4、农贸市场旁边

5、大型生活小区门口

本店拟选址在县城的步行街，这里人流多，步行利于客户进店挑选。

六、市场营销方案

1、产品：由于是时尚装，款式要求新颖、精致、高雅、时尚，面料较好，突出流行时尚特点，主要尺寸为1.55M—1.65M为主，要求做工精细。

2、价格：定位中等消费水平，100—300元/件。

3、促销方法：

（1）店面外面悬挂横幅。

（2）店门口安装电子屏幕，滚动介绍店内服装信息。

（3）在本县的各个贴吧和网站上，打促销广告，发挥网络的作用。

（4）开业一星期办一些销活动，如打折，买一送一，赠品及抽奖，发放积分卡等。

每年的几大节日，都搞几次促销活动，换季商品提前一星期成本价出售，回拢资金为主。

七、管理方案

1、每天早晚两次大扫除，营业时间内保持店内外干净卫生整洁。

2、每星期二、六模特衣服更换一次。

3、待客必须热情、仔细、认真，客户至上，多争取回头客。

4、节约用电，店内全部采用节能灯。

5、节约用水。

6、每天须盘点货物。

八、行业相关法律法规民法通则、合同法、劳动法，

本企业的组织形式是个人独资店

九、企业人员组织

1、制定好各种完善的管理制度，并经常检查制度的落实情况，奖罚分明。

2、企业人员与工作分配如下：

十、投资效益可行性

本项目启动资金为10万元（主要是门面的转让费、装修费、营业执照费、广告费及初次进货的货款等）

女装服装店创业计划书 6

一、摘要

现今的21世纪人们对于衣食住行的要求愈来愈高。随着社会的不断进步，人们早已不再满足与穿暖，亮丽光鲜的外表不仅使自己美丽的展示也是对他们的一种尊重。服装行业的投资小，盈利可观，并且资金回收较快。服装行业容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，选择实体店与网店相结合的方式，并加入品牌店的模式，多元化的发展更利于服装店的经营与销售，也算是兴趣与事业相结合吧。

二、项目介绍

我的项目是做服装行业，开个女式潮流服装店。在选定行业之前，我先衡量自己，对于刚大学要毕业的我们没什么经验而创业资金也不充裕，打算用父母资助的5万元来创业。都说，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。

选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，选择实体店与网店相结合的方式来扩大销路，区别于传统的方式，迎合现在是潮流，同时以加盟的形式进行，盟主和加盟商之间需要紧密配合，全方位地思考和制定开店的策略，以最有效的方式制定和执行开店规划，包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内备妥。以便争取到最快、最高的经济效益。也适合我们这些不太懂的毕业生，不需要自己太费心。

三、市场调查概况分析

二十一世纪已经是信息的时代，而按照淘宝对外公布的数据，2010年淘宝成交额超过4000亿元，定下2011年成交额将达到5000亿。目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元。这就更加给人们带来了网上创业的机会，一个好的平台，必定会造就优秀的企业。而实体店的模式又适合进货和那些喜欢逛街试衣服人的需求。

1、 实体店的优势：不仅满足对个别地区人的需求，而且对了解潮流趋势，了解消费需求都有现实的意义。网店优势：买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加上个退的环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力；而相对于网购，点击鼠标，半个小时完成挑选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格绝对是要比商城里便宜得多（因为不必支付商城的物业，人员，广告等等成本的均摊。）可谓既省时间，又省金钱。而根据人类心理分析，人们喜欢跟风消费，若一个团体中的一人进行网上购物，则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物，甚至都会在同一家店进行结伴购物，这就给了我们商家优势，当然也要靠我们自己依靠诚信，而利用实体店的优势加大买家对自己信任度。

2、目标市场的设定：女人爱逛街，这是一个亘古不变的真理，更有甚者说赚女人的钱很容易。女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的48.7%，对消费活动影响较大的中青年妇女，即年龄在20岁～55岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大，是大多数购买行为的主体。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来，这个比率将会更高，了解女性对服装的基本需求，所以把18—40岁的女性消费者作为我们网店的最大客户群。

3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：随着网络的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。但是网上购物最大的担忧依然是信誉问题，因此我们的营销模式将采用实体店加网店运营，这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。

四、营销策略

1、销售政策的制定：实体店营销加网上营销，一个能在现实生活中找到的实体店，能让顾客在网上购物的时候感受到一份安全感、踏实感。同时在网店开始营销的初期，由于广告费用比较的高昂，所以一部分的资金还能从我们的实体店销售利润中得到。

2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务：网上销售+实体店销售，专注服务从前期店面选择到店面设计，方方面面为经销商考虑周全.帮助进行合理配货，对开业赠品等一系列环节进行周密布局，以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。

（1）实体店将选择市中心和城郊相接的地域，这样在保证费用不是很高的同时，也能保证实体店的客户源。

（2）网店营业的前期配货采用快递的方式，以节约自己做物流的费用。当我们的网店做大做强之后， 我们所要邮递的货也会增加到一个比较大的数目，这时我们将选择自己做物流来减少昂贵的快递费用。

3、主要业务关系状况： 各级资格认定标准政策：付款方式：网上支付、货到付款等供消费者选择；货运方式：前期快递，邮局等，后期物流；折扣政策：产品本身已折价卖，保证价格低廉。

4、销售队伍情况及销售福利分配政策 ：除工资，按销售额分配提成外，我们还将让我们所有的员工都能拥有我们网店的股份，以充分调动员工的积极性。

5、促销（方式及安排、预算）

（1）主要促销方式 ：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，努力让客户满意。

（2）付款方式：支付宝、网银、货到付款等多种方式并存，提高用户体验感，来促进销售。

6、核心营销运营模式

（1）用户会员制：

会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。从某个角度来看设计会员制度：活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户。

（2)产品结构优化：

①产品展示友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品;

②产品展示以用户为导向：把所有的产品拆开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。

③产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。

五、销售计划

都说服装小店的经营状况如何，跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做好一家服装店，除了要有良好的销售方法外，最关键的一点是要“懂”进货。这个“懂”字包含的内容非常多，不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群，还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点，更重要的是要会淘货，要炼就一双选货的火眼金睛。这种历练需要时间和经验的不断积累，要达到炉火纯青的境界，至少要3年左右的时间。

服装店的经营旺季为每年5至8月和10月至次年的春节，利润一般在30%至120%之间。刚上市的新款流行服装利润最高，可达200%，随着流行季节的过去，服装价格也逐步降低，到季节末尾，利润只有10%至20%，甚至保本销售，以便回笼资金。

而在网店方面则可采用以下措施：

（1）折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象，也不可试用，触摸等原因，再加上配送成本和付款方式和复杂性，造成网上购物和订货和积极性下降、而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购买决定。

（2）赠品促销：赠品促销和优点是可以提升你的知名度；可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠；还能根据消费者索取赠品的热情程度分析营销效果和产品本身的反应情况等、但千万要注意不要选择次品，劣质品作为赠品，这样做只会起到适得其反的作用。

（3）限期供应：“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号、但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。

（4）多与其他网店建立友情链接：俗话说多个朋友多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口、大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力、尤其是当有人上了首页推荐的时候，你就更是跟着沾光了、

（5）利用其他的宣传方式：我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、QQ群、MSN中进行宣传。

六、服务分析

(一)专卖店管理制度

为规范专卖店管理，体现专卖店品牌形象，特别制定一定的适合的管理制度。

(二）行为规范、工作积分

终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购。

七、风险分析

1、 资源（原材料/供应商）风险

我们的店所要首先是经过店主精心挑选的，集时尚、个性、质量为一体；其次是能加上我们网店标签的商品（衣服在后领上打上我们网店的标签货LOGO语言，裤子在后腰上也要打上我们网店的标签货LOGO）。

2、进货的风险

由于货源过于单一不是顾客所喜欢的样式、在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换、进货人员工作失误和采购预测不准，超出预算、运货途中出现意外（发生车祸造乘人员伤亡）、及市场不确定性风险等。

3、生产不确定性风险

商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题，商家应负承担的责任

4、成本控制风险

主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。

5、资金链的风险

1）积压的商品不能卖出而不能得到货款

2）不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望

3）工人工资不能如期解决

6、竞争风险

竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的'优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。

7、管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）

投资是一项经营人才的业务。在开始我们构建一直有直接技术与经验的管理队伍，为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务，并邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入；并担任重要职务，由于人员的流动性，因而需要一个合理的雇员聘用准则，营造可持续发展的和谐环境，控制突发事件。

八、应对风险的措施

1、周围一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

2、可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。

3、购物后，通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，在路上物品时时监控。

4.对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。

5. 每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。

6.在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。

7.找到自己网店的独特“卖点”

九、总结

随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展，网上购物已经成为很多消费者，尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。而实体店与网店的结合更是各种利益的最大化。对中国互联网人口所作的最大胆的预测来自美国波士顿的扬基集团。它在去年11月份出版的研究报告说.惠普的首席执行官在去年10月份她首次访华时也表示，互联网在中国的应用可在短短五年内赶上美国和其它发达国家。由此看来，中国占世界总数五分之一的人口对互联网络事业来说具有特别的意义。最主要的是服装行业的投资小，盈利可观，并且资金回收较快。服装行业容易进入也容易启动。所以投资服装相信会是不错的选择。

基于调查分析以及通过创业计划书的叙写，相信我们店成功指日可待。

女装服装店创业计划书 7

一、名称。

“情有独钟”校园服装店。

二、性质及内容范围。

销售服务行业

主要业务是销售校园服装、时尚服装、独具个性的适合大学生的服装。

三、市场背景

创意人发现，在北京邮电大学中，学生不出校门就几乎可以买到所有的东西，除了衣服。——这除了表明北邮后勤服务综合而到位外，也表明服装店为学校服务社区中的一个空白。在这种背景下，面向学生开一家学生自己的挑衣服的店子，前景总体来说还是乐观的。此计划可行性指数比较大。

四、市场调查

创意人调查发现，大多数学生是支持在校园中开一家服装店并表示他们会光顾的，占被调查人数的82.3%（203名被调查者中有167人赞成）。总结原因主要有两个：一是现代大学生与社会接触频繁，几乎成为时尚与潮流的生力军，简单的校服已不能满足穿衣的需求；二是学生们功课比较忙，外出购物费时间较多，如果校园中有就方便多了。

五、市场预测

价格预测：消费对象主要为学生，根据调查中的结果得出价位应定在偏底水平上。

需求预测：学生们的衣服与社会联系紧密，除了衣服外，一般随季节与潮流更换都比较快比较频繁，加之一些大众化的衣物如牛仔裤，在价格合理的情况下销售绝对有保障。

六、推销策略

学校地域略小，学生是最好的广告媒介，只要维持店牌的信誉开张前后的推销与正常营业之后的宣传可以省掉很多环节和费用。

七、店址选择

创业在学校，店铺可以租赁。北邮用地紧张，所以创意人在考虑方便顾客的同时，还要考虑不影响学校其他正常业务等条件，于是初步觉得选择西门北墙边原邮电局旧址：大小合适，地理位置颇佳，重要的是学校用来作其他用途都欠妥（比如宿舍），从这一点上讲，学校同意把它租赁给我们的几率很大。

八、投资与费用估算

资金来源主要是靠吸引投资方投资。

￥我们将许诺给投资者>=15%的年投资收益￥

创业初期，各项费用清单如下：店铺租金6000元/月，预交3个月，18000元；店铺装修费用10000元；工人工资计提10000元（售货员将全部由学生兼职——这亦是要学校同意创业计划和租赁店铺的条件之一）；货源即主要商品声本费40000元，运输费及初期宣传、促销费5000元，管理费用5000元用来购置办公用品及交纳水电费；另需100000元作为灵活资金。故投资方初期投资需要人民币100000元。一旦协议达成，我们将在北邮学校中的邮局或者工商银行开一个银行帐户，资金一到位，创业计划便可实施。

九、投资收益预算

经济效益评价：北邮有在校学生约10000人，按我们调查中的比率将会有8230人光顾服装店，再加上校职工教师，保守数字可以定为8500人。这些人对服装的.消费即使是最低标准30元/月，服装店每月将有255000元的销售收入。各项成本在之前已列出，计算之后得出服装店最保守的税前利润也将会是80000元/月。且从项目的风险性分析，投资服装店从各因素分析风险性都是极低的。

社会效益评价：如果服装店按正常预算营业运转，学生们将用最低的价格买到满意的服装。这对于支持学生学业是一大贡献；二是学生们节约了去校外购物的时间；三也是最重要的，是给学校增加了收益，学生提供了勤工俭学的机会。

投资者将在很乐观的前提下用100000元投资换得明年大于115000的本金与收益。

十、企业组织形式及职员

“情有独钟”服装店为学生自由创业的小型个体私营企业。

销售人员将从学生中招聘，利用学生课余时间勤工俭学锻炼自己。

管理、规划人员主要是三位创意人刘波涛、尹颖、姜禹昌。服装店的战略、规划上的决策及修改需经三人同意方可执行。除了共同的管理决策外，三人具体分工如下：

刘波涛负责日常事务及员工的管理培训，消费者（学生）对店铺反馈意见的调查整理，以及宣传、促销等事务；

尹颖负责设计、进货及与货源渠道的沟通；

姜禹昌负责运输、入库以及一切的财务、法律事务。

女装服装店创业计划书 8

一、商机及产品介绍

这是一个信息年代，而按照淘宝对外公布的数据，20xx年淘宝成交额超过4000亿元，而到20xx年马云公布流动资金已达1万亿，目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元，这更加给力人们带来了网上创业的机会，优秀的平台，必定会造就优秀的企业。而实体店的模式又适合进货和喜欢逛街类的消费群体，结合了广大消费群体需求。

二、环境分析

1、实体店的'优势：不仅满足对个别地区人的需求，而且对了解潮流趋势，了解消费需求都有现实的意义。

2、网店优势：买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时间，到商场逛、挑、试。从各个方面来说，买一件衣服所化的除了标价之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力，相对于网购，可以通过半个多小时的挑选，其余的成本都节省了，价格相对来说也会比商城的优惠。可谓既省时间，又省金钱。

三、综合分析

1、目标市场：男性消费者，虽说女性是服装行业的主流市场。但是相比较女性而言，男性市场的消费力更加大于女性，男性通常在购买衣服时很少会还价，经常挑选等习惯，而男性更加注重自身形象，对穿着将就，能保证质，而女性通常以低价的廉价货品居多，难以做到中端，高端。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来，男性这个比率将会更高，所以我把18~35岁的消费者作为我的最大客户群。

2、产品消费群体、方式的因素分析：随着网络的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。网店的信誉是最重要的，不论实体店还是网店，信誉是首位，因此我的营销模式将采用实体店与网店结合起来运营。

四、营销策划

1、销售政策的制定：实体店营销与网店营销结合

2、销售渠道和售后服务：网上销售和实体店销售，专注服务从前期店面选择到店面设计，帮助进行合理配货，全方位服务模式。

（1）实体店将选择城郊，因为启动资金仅10万元，城郊的门面租金相对较低些。

（2）网店营业期间，需要结合物流公司。

3、主要业务关系状况：各级资格认定标准政策

付款方式：网上支付、货到付款、信用卡支付；

货运方式：快递。

女装服装店创业计划书 9

网店名称：

网店的经营模式：

淘宝个人零售商主营商品:时尚女装

行业分析：

随着消费者生活方式和观念的改变，为新型营销理念和新型零售业态创造了成长空间。随着电子商务的迅速发展，消费者购物渠道逐渐趋于网络。香港贸发局的调查显示：中国有望成为仅次于美国及欧洲的最大服装零售市场。因此，零售业必须具备敏锐的市场感觉，挖掘自身所具有的业态创造机能，根据消费者生活形态、消费意识、购物方式的改变，用新的手法来提供服装产品；将国外的先进业态与我国市场紧密结合，改变传统的销售模式，网络零售由于打破了区域性和消费者购物成本的同时，满足消费者对购物便利性、选择性、文化性的需要，使服装市场与假日经济、娱乐经济紧密对接；使新业态的融合与活用，造就出服装销售的大市场。

网店定位: 网店只是企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。这些产品都是精选出来的，更物美价廉，更容易取得消费者的认可与信任。在其他同类店铺同类产品的比较之下，卖出特色，形成专属的文化。

客户定位:

1、时尚白领女性，她们的经济独立自主，消费力提高；没有生活压力，对生活品质要求高，这是我们网店的最大客户群；

2、中小型零售商或者是在读大学生等。

商品价格定位:

现在网店销售的货物都大同小异，所以大家拼价格十分厉害。对于我们这样刚起步的网店，可以采取这样的定价方式：根据成本价，在网上同类商品中取一个中等偏低的价格，用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点。

价格体系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏本，只为了赚人气，赚信用；中间价位的，针对消费的主流群体，目的是为了实现成交率和一定的利润；高价位的，针对高端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱，追求平衡。

选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产品质量的基础上依照进价而定。采用竞争导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高，适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，避免引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

分工协作：

作为创业团队，应发挥优势互补，旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，善于思考“做有创意的人、做有创意的事”，不断学习进步，有责任心的的团队。针对网店特点分工合作，大致分工。

1、网店建设、全局管理

2、市场考察、进货管理

3、出货发货、物流管理

4、售后服务、客服管理

营销策略：

（一）产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格！创造自己的品牌！质量走高，价格走低。

（二）价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低价策略；就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面。

（三）网上促销策略

1、网上折价促销；

2、设一个特价区；

3、限期供应：这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。

网店推广与宣传：

网店由于资金限制，先期不可能做什么媒体广告，只能采取费用低廉的网络宣传方式。

1、店铺信用：这是每个买家购物前几乎必看之处。在评价内容里要把店里特价的东西、优惠大行动通通都写出来。

2、淘宝论坛；

3、买家通过它会找到我们的网店；

4、充分利用QQ、MSN、博客、论坛、邮件等进行宣传；

5、与一些相关的网店建立友情链接，实现互惠互利。

店铺销售服务：

1、买家的评价引导：评价是买卖双方对于一笔交易最终的看法，也是准买家们参考的一个重要因素。好的信用会让买家放心购买，差的`评价往往让准买家们望而却步。因此，在完成交易后，我们要友善地提醒买家作出如实、良好的评价。

2、平和心态处理投诉：正如前面所说，任何卖家都不可能让买家100%满意，都会发生顾客投诉。处理客户投诉是倾听他们的不满，不断纠正我们的失误，维护我们的信誉。方法运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。

3、打包货物：把产品稳妥包装，在包裹里，我们包袋产品及资料要齐全，在包袋产品上写上自己的联系方式，放些轻巧而实惠的小礼物，给客户提供些他想知道的包袋产品材料信息。

客户管理：

1、在每次交易后（或交易前）与客户交换旺旺ID.并且建立相关售后服务群体.便于后期服务和新货推广，有利于发展老客户和带动新客户。

2、建立分组以便管理。

3、建立数据项，即要了解客户的“信息项”（如姓名、民族、年龄、性别、购买时间、价位、商品品类、所在城市等），便于以后分类查找。

4、将数据项放在Excel中的首行（加入编号，以后方便管理）然后将客户信息逐行加入。

5、通过分析客户的购买（下单）时间和之前与客户的接触，分析出客户的上网时间段（以便于最快速地对其进行服务）。

6、在每个节日、生日、购买纪念日等作一个极具针对性的宣传项目，以贺卡形式发给客户（尽量在客户在线时传送，邮件方式会令人反感）。

7、在以上统计出的特定时间与客户沟通，询问有关产品使用情况（让他时时刻刻有一种VIP的感觉）为顾客的家庭成员着想推介特定信息。

8、学会投其所好，撰写顾客感兴趣但又具有广告性质的文章，发给顾客。

9、分天气，分时段的想顾客提出购买要求。

10、帮客户解决问题（如理财方法，心理咨询等产品的赠送）。

11、顾客生日前赠送打折卡。

12、向客户咨询他所擅长的问题，以打折卡作为回报，让他有种自我实现感，他会很快使用自己的“战利品”。

13、建立积分制。

品牌特色文化:

核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一

网店宗旨：打造独特品牌网店，宣扬个性咕噜文化

网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本

进货理念：时尚、新奇、个性

销售理念：只卖最好的，不卖最贵的售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一的宣传语：淘个性宝贝，做时尚达人

女装服装店创业计划书 10

前言

我们的店铺是基于淘宝的B2C网络店铺，本店铺在成立之初主要以经营时尚、个性、廉价、优质女式服装为主。

一、网店经营宗旨及目标

从古到今，衣服行业长盛不衰。随着国民经济的飞跃式发展，人们生活水平跨越式提高，大家对衣服的要求不再是原始的遮羞，而是对美的追求。爱美之心，人皆有之。衣服就是艺术。用艺术来装扮自己，这对大多数年轻人来说，极具吸引力。现在年轻人都喜欢网上购物，上网购物已成为主流，在网上衣服种类繁多，各个地区的衣服风格都可以看到，购买也十分方便，只要上上网，动动鼠标就可以买到了。所以网上开店对于年轻人来说很容易操作。

二、网店适合人群

因为我是90后，很喜欢时尚的衣服，对现代的流行趋势比较了解，所以我的网店经营的服装适合16~30岁的年轻人。

三、网店简介

店名：快到店里来。（利用接近简单的一句话当做店铺名称，显得滑稽吸引顾客的光临。）

业务范围：卖16~30岁的年轻女性，以女装为主，本店将提供店铺介绍，产品的种类、数量并提供详细参考资料，以图片等方式展示产品，同时提供在线订购服务、24小时留言管理服务，保证每一个订单和咨询都能得到妥善解决。

网店首页展示，首页页面比较广泛。分开截图展示。

宝贝管理

对上架到淘宝上的宝贝的图片要通过PS处理以独特的个性抓住顾客的眼球。店铺内不宜上传过多的宝贝，处理好各种服装的分类，做好服装各方面的描述！

下面是推荐中的宝贝

成功的订单

评价管理

店铺开张以来，经过我们的努力，得到了三颗星的好评等级。

四、市场分析

随着时间的不断前行，人们对于时尚的追求也越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，各种新版服饰的不断创新和改善，时尚潮人门的崇尚心情也更加明显，我店经营的时尚服饰必然是极有发展的。

五.服装网店的SWOT分析

1.劣势分析

①面临的竞争对手较多：这里聚集着很多服装卖场，价格低廉的的访韩服装店，以及品牌服饰店

②新生店铺，可能需要一点时间才能得到顾客的认可

③因网店刚刚刚起步，资金较少，所以网店经营模式主要选择是无现货的网络代理。由于是代销网店，店主大部分更新的物品是由厂商直接发货的，而且面对越来越多的代销网店的成立，优势就不是很明显了。而且商品的质量没有绝对的保障。

④因为网店初开，信用等级很低，得不到消费者的信赖，网店点击率少，很少人知道该店铺的存在。没有加入消保，消费者对你店铺可信度减少。

⑤对淘宝不太熟悉，在处理订单的时候易出错。

2.优势分析

我们是即将毕业的学生，接触的学生比较多，所以学生市场很大。我们有独特的眼光。所以必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。

3.机会

中国经济增长和居民消费水平进步。巨大的消费驱动可能推进网络购物市场的继续飞速发展，这对于淘宝来说是发展的良好机遇。互联网逐步向各层次的`居民扩散，低收进人群开始越来越多地接受互联网；农村上网人群也增长明显。同时，宽带接进服务日益普及。在城市渗透上，二、三线城市的网购市场也呈现了快速增长的势头，随着二、三线城市网络渗透进步和网民增长，这部分用户将会成为未来网购用户规模增长新气力。支付、物流及网络购物安全环境的改善。随着技术的进步，支付环境和网络购物环境不断改善，同时，物流服务体系也更加成熟。4.威胁

商务运营模式极易复制。商务运营模式的易复制性造成C2C网站差异不明显，好的做法很快被复制，导致行业竞争加剧。例如，淘宝网当年打击eBay易趣的“免费策略”都被腾讯拍拍完整克隆，甚至包括第三方网络支付工具与“全额赔付”这些当年淘宝的取胜武器，都被完全地复制到拍拍上，并多淘宝网产生了冲击。

六.市场与销售

1.产品

服饰对于每个人来说，都是必不可少的，对于时尚的年轻人来说，更是一种对于美，对于时尚的追求，各种特色服装，也是张扬个性，突出自我，完善个性不可缺少的，所以，我店铺经营服饰是有很大发展空间的。

2.进货来源

可以通过各大批发网站来上货，例如阿里巴巴。还可以在我们附近的批发实体店进行上货。

3.促销策略

主要促销方式：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。

4.付款方式

支付宝、网银等多种方式并存，提高用户体验感，来促进销售。

5.推广策略

(1）利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。

(2）充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来。

(3）博客推广模式：充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。

(4）利用其他的宣传方式：我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、微薄、人人网、QQ群、MSN中进行宣传。

七、经营战略

第一个阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求；

第一阶段：淘宝网开店、维护；将网店进行精致装修，来吸引顾客的目光。

第二阶段：宣传推广；

第三阶段：网店进入正轨运营；

第四个阶段：开发自己的网站；

第五个阶段：将网店做大做强；

八、商品与服务

我们提供的商品绝对是货真价实，如果出现假冒商品我们会以一赔三。

如果顾客收到的商品不合之前所描述的那样，我们将如约退款。同时我们会积极地和顾客去沟通，让他们更多地去了解我们自身，只有让每一位顾客都能满意，我们的生意才会做得更好！

女装服装店创业计划书 11

一、 前言

在选定行业之前，我先衡量我们的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动，而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。

二、店面的选址

店面的选择主要考虑的是消费人群的密集程度，我们作为大学生在我们大学城就是很好的地方，我们大学城有毓华园、毓秀园、文泽园、四季花园、德胜园等六七个园区，周边济宁医学院、日照职业技术学院、山东水利职业技术学院、曲阜师范大学等四五所高校的在校生大部分都在这几个园区住，有将近八万人，女生也会有将近四万人，所以说女装消费的人群会很广的。并且大学生的消费能力大部分不会太高，也不会太低，所以我们的目标人群就是大部分消费能力适中的女大学生，因此我们的女装会以中档服装为主。

店面的租金也不高5000元/月，付三压一。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了），都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收本钱，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去（这里的房租一直在涨）。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。

三、店面的装潢

租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。

所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。

要求的装潢效果如下：

1、 醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。

2、 灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！

四、选货及进货的渠道

1、 选货：选样，款式，品牌，数量

选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种？销售趋势如何？社会存量多少？价格涨势如何？购买力状况如何？大体上能心中有数。品牌以杂牌为主，以外贸货为主。进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货。少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！象"三八""五一""国庆"等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！

2、 进货渠道：

日照太阳城里面的东西可能比较适合我，因为那里的东西会比较便宜些，并且样式和款式也很新颖，但是质量可能次点，所以还应该从其他渠道进一些档次高、质量好的女装。等服装店得生意起步之后，可以去外地进一些档次高点的女装，比如临市临沂，这城市有着物流之都的美誉，相信等起步之后可以从那里找到物美价廉的商铺。

五、人力规划

我计划雇佣三个人，两个小姑娘最好是漂亮MM（不要骂我色，爱美之心人皆有之，漂亮MM容易招揽顾客奥），主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上一直要在店里看着的（除了进货或者重要的事，自己创业累点是应该的'）。两个小姑娘的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样，800/月+提成1%，不收银出了问题它要负责。

六、投资金额分析，每月费用分析

1、房租：5000/月，付三压一，20000元

2、装修费5000

3、第一次衣服货款20000元

4、其他费用1000元

5、员工工资可以在第一月底结，不用算在初期5万内

6、 余下4000做流动资金使用

七、营销策略

1、开幕促销

当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围园区散发些传单。

2、衣服的陈列

做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒！

3、长期发展营销策略

（1） 原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量）

（2） 方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制

（3） 服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

4、 方法：

（1） 初次来店的惊喜

免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）

（2） 增加其下次来店的可能性

① 传达每周都有新货上架的信息

② 利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等

③ 购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费600元及以上。（获得奖励之后在从新累积）

（3） 满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

① 告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡

② 介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。

（4）不定期打折

人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠"，也可以采用买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）

这些招牌通常能抓住女人的心。

（5）一年中做几次短期促销，售价定为10—30元，非常聚人气！再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，三八等最佳时间。

八、总结

综上所述我用5万元开一个女式服装店，是不是能够成功当然还需实践中去检验了。